Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
Chuyên viên C&B
VNVC
★
CV/CVCC Kiểm soát nội bộ
Chứng khoán HDS
Quản Lý Sản Xuất (Trưởng nhóm)
ACUMEN HOUSEWARE
Deputy Human Resources Director
Rita Võ
★
NHÂN VIÊN PHIÊN DỊCH
Nhựa Phú Lâm
★
Nhân viên vật tư, kho
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
Kế toán thanh toán
CJ Foods
★
Kỹ sư Khối lượng
Tập Đoàn FECON
Development Supervisor
PouYuen
★
Purchasing Executive
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
03 Nhân Viên Kinh Doanh (Sales)
ACUMEN HOUSEWARE
Thư ký dự án
Đức Mạnh
Chuyên Viên Đầu Tư (Quản lý dự án)
Gas South
Nhân viên Lễ tân - Thu ngân (Lĩnh vực Spa)
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Phiên dịch Tiếng anh
VNVC
★
Trợ Lý Giám Sát Dịch Vụ
Aeon Delight
★
Kế toán tổng hợp
Đức Mạnh
Kỹ sư giám sát
Đức Mạnh
Chuyên Viên Chạy Ads Google, Facebook, Tiktok
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Nhân Viên Kiểm Soát Nội Bộ
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Kỹ sư giám sát xây dựng
Đức Mạnh
[BAF] Chuyên viên môi trường
BaF VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Brand BUZ
Barett Smart Factory
Họa Viên Kiến Trúc
Datraco
Kế toán tổng hợp kiêm kế toán thuế
LÝ GIA VIÊN
★
Nhân viên Kho vận - Tôn Đức Thắng
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
★
[QUY NHƠN] NHÂN VIÊN KINH DOANH KÊNH GT
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SATORI
Kỹ sư Giám sát hiện trường
CASLA Group
★
Nhân viên phụ bếp
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
★
[Ninh Bình] Nhân viên kinh doanh
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
BÁC SĨ DA LIỄU
Hasaki
★
Trưởng Ca Vận Hành ( Shift Supervisior)
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Giám Đốc Chi Nhánh Lưu Động - Khu Vực Thanh Hóa
Ocean Edu
★
Sales Manager (RCN Business)
Valency Việt Nam
Phó Phòng Hành chính - Nhân sự
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Chuyên viên Trade Marketing
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
Đăng 2 ngày trước
Kỹ sư chất lượng
Tập Đoàn FECON
Chuyên Viên Mua Hàng (Purchasing Specialist)
Meey Land
★
Giám Đốc Chi Nhánh Lưu Động - Khu Vực Hưng Yên
Ocean Edu
★
Trưởng phòng Thiết kế thời trang
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Nhân viên bán hàng Quận 1
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Đăng 2 ngày trước
Nhân Viên Bảo Trì Cơ Khí
Tôn Đông Á
★
Chuyên viên tài chính
Long Giang Land
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
HR Vietnam’s ESS Client
★
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Kỹ Sư Thiết Kế Cơ Khí (05 người)
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Nhân Viên Tự Động Hóa/PLC
Công Nghệ Thực Phẩm Hoàng Lâm - Holafoods
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
228 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.