Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
Giám sát Hỗ trợ Công nghệ thông tin (ngành Farm)
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Chuyên viên Phát triển dự án (chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Trợ Lý Kinh Doanh (Sales Admin)
CITICS
★
Sales & Marketing Intern
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG (Làm việc tại Bình Dương)
Dịch Vụ Bảo Vệ Long Hải
★
Chuyên viên giải phóng mặt bằng (Chủ Đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
IT Heldesk Intern (Sinh viên năm 3,4; Hiểu về hệ Windows/macOS,.)
Vietsol - Pioneering Excellence
IT Manager
VIET HONG
Giám sát bán hàng kênh GT - khu vực Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ HẢO
Đăng 1 tháng trước
Warehouse staff - nhân viên kho (Bến Cát)
S.F. Express
★
Account Executive (Quản lý dự án)
Truyền Thông Thịnh Vượng
★
Quản lý kinh doanh vùng kênh GT
Công ty cổ phần NU Việt Nam
CRM & Loyalty Executive
NAIL LA MOS
Media Intern
Networld Asia Group
★
NHÂN VIÊN QC Final
Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành
★
Giám đốc Tư vấn
Chứng khoán HDS
Quản lý vận hành (OM) - Ngành nội thất
VIET HONG
Chuyên viên Cao cấp Quản lý Danh mục Đầu tư (APM)
VNDIRECT Securities Corporation
★
Chuyên viên Marketing
TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI
★
HCM - Trưởng phòng Tư vấn
Chứng khoán HDS
QUẢN LÝ KHU VỰC - AREA MANAGER - F&B
Quốc tế Aladdin
★
Đội trưởng thi công
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân viên bảo dưỡng
EUROWINDOW HOLDING
★
Giám đốc vận hành (COO) - Ngành nội thất
VIET HONG
Thực tập sinh Graphic Design
Chứng khoán HDS
Account Manager (Food & Beverage)
Kersia Việt Nam
Chuyên viên Tư vấn đầu tư
Chứng khoán HDS
KẾ TOÁN CÔNG NỢ
CÔNG TY TNHH ORTHO-K VIỆT NAM
QC / SOFTWARE TESTER (MIDDLE) - HỆ THỐNG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN (HIS)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
KỸ THUẬT VIÊN ĐIỆN
Đầu Tư Its
Nhân viên lễ tân thư ký
Sao Vàng
Chuyên Viên Đặt Hàng (Ordering Specialist)
MAXIDI VIỆT NAM
★
Nhân viên Admin - Hành Chính
Karofi
★
MIDDLE/SENIOR BUSINESS ANALYST (HỆ THỐNG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN - HIS)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
(Sapa) Chuyên viên QS
Alphanam Group
★
KIẾN TRÚC SƯ QUY HOẠCH
Tập Đoàn Mikgroup
Area Manager (Area Operations Manager) - Đồng Nai
MAXIDI VIỆT NAM
★
Nhân viên đảm bảo chất lượng trên chuyền/ QA Inline Staff
Evolution Enterprises
Sales Assistant (Bien Hoa - Dong Nai)
MAXIDI VIỆT NAM
★
Nhân Viên QC - KCN Đông Nam, Củ Chi
Indoguna Vina Food
★
Sales Assistant (Thuan An - Binh Duong)
MAXIDI VIỆT NAM
★
Financial controller
Care Việt Nam
Kỹ sư chất lượng
Tập Đoàn FECON
Kỹ sư hiện trường
Tập Đoàn FECON
Trưởng nhóm kỹ sư chất lượng
Tập Đoàn FECON
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
EUROWINDOW HOLDING
★
Clinical Product Supervisor
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Business Development Executive
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SATORI
Đăng 1 tháng trước
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
240 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.