Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
Cán bộ an toàn lao động - Bắc Giang, Hà Nội
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Chỉ huy phó (xây dựng)
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Business Development (Blockchain/Web3)
Meey Land
★
Chuyên Viên Giá Thầu M&E - VP Hà Nội
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Đăng 3 ngày trước
Nhân Viên QC
Thúy Mỹ Tư Việt Nam
[Đức Hòa - Long An] Nhân viên học vụ (Trợ Giảng Tiếng Anh)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Cán bộ kỹ thuật Mep
GDC Invest
★
CHUYÊN VIÊN PRODUCT MARKETING
Karofi
★
Marketing Executive (Blockchain/Web3)
Meey Land
★
Environment Specialist
Gỗ MDF VRG Dongwha
KỸ SƯ TỰ ĐỘNG HÓA
PouYuen
★
Kỹ Sư Bảo Trì Kỹ Thuật Máy
Vật Liệu Nam Châm Shin-Etsu
★
Đăng 3 ngày trước
Nhân viên QC
MORINAGA NUTRITIONAL FOODS VIỆT NAM
GIÁO VIÊN TIẾNG ANH PART-TIME (TÂN THẠNH ĐÔNG - CỦ CHI)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Đăng 3 ngày trước
GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH
Thẩm định giá SUNVALUE
★
Chuyên viên Tài chính Bất động sản - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Kỹ Sư Trắc Đạc Công Trình - BQLDA Thanh Hóa
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân viên thống kê sản xuất
Golden Beans (SHIN Cà Phê)
Giám Sát Ca / Shift Supervisor - TP Bắc Ninh
Starbucks Việt Nam
★
Kỹ sư in 3D kim loại
Ching Luh Group
★
Đăng 3 ngày trước
CEO
Thẩm định giá SUNVALUE
★
Lễ Tân Hành Chính
Vận chuyển Quốc tế Hải Vân
Nhân Viên Kinh Doanh
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Chuyên Viên Điều Phối Tư Vấn Dự Án
UuViệt Solution
★
Senior Product Executive
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
★
Kỹ sư Kết Cấu
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT TRIỂN NAM KHANG
Đăng 3 ngày trước
Nhân viên kinh doanh chi nhánh
QUỐC TẾ SƠN HÀ
★
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì Cơ Sở Hạ Tầng
Amkor Technology Việt Nam
★
Trưởng nhóm hiện trường
GDC Invest
★
Nhân viên Kho (Nam)
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Chuyên Viên Kinh Doanh
Golden Asia Media
Nhân Viên Kế Hoạch Sản Xuất (Tiếng Trung) - NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Nhân viên kế toán
PouYuen
★
NHÂN VIÊN BẢO DƯỠNG THIẾT BỊ
EUROWINDOW HOLDING
★
Cán bộ kỹ thuật (MEP)
Kim Long
Trưởng ca sản xuất
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Phụ bếp
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Nhân viên nhà hàng
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Chuyên Viên Design
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Nhân viên kinh doanh/ sales thị trường - Kiên Giang
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT
EUROWINDOW HOLDING
★
Sales Operation
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
CHUYÊN VIÊN KẾ HOẠCH - BAN KẾ HOẠCH
Công ty TNHH Tài Tâm
★
Chuyên viên Điều phối Vận hành
Giáo dục KDI
★
QUALITY ENGINEER (PROCESS)
GOOD VIEW PLASTICS
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
228 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.