Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
Giám Đốc Tài Chính (Tiếng Trung, Sản Xuất, Làm việc tại Cần Thơ)
HRchannels Group
★
Chuyên Gia Cao Cấp Quản Trị Rủi Ro
Techcombank
★
Customer Quality Assurance Engineer
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên gia Giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Techcombank
★
Expert, Product and Solution (Credit Card)
Techcombank
★
Nhân Viên Vận Hành Xe Nâng (Cổng 2, Nhà máy Nestle, KCN Thăng Long II, Hưng Yên)
Giao Nhận Toàn Cầu DHL Việt Nam
★
Chuyên Viên Kỹ Thuật - Dyson
Central Retail Vietnam
★
Bar Supervisor | Giám sát Pha chế
Six Senses Côn Đảo
★
Đăng 3 tuần trước
Senior Advance Supplier Quality Engineer - Metal
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Ecommerce Operations Leader
CON CƯNG
★
Director of Sales (DOS)
Mandala Hospitality Group
Đầu bếp kỹ thuật - Bến Lức, Long An 28967
Reeracoen
★
Thủ kho - Thuận An
GREEN SPEED Việt Nam
★
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
TRƯỞNG PHÒNG BÁN HÀNG VÀ MARKETING
Bắc Sông Trà
Hotel General Manager (GM)
Mandala Hospitality Group
Giám sát bán hàng - Khu vực Chí Linh, Hải Dương
Suntory Pepsico
★
Trade Marketing Executive
NABATI Việt Nam
★
Senior Waiter/Waitress | Nhân viên Phục vụ Nhà Hàng Bậc 1
Six Senses Côn Đảo
★
Đăng 3 tuần trước
Advance Supplier Quality Supervisor - Motor
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] Steward Attendant (6-month contract) - Nhân viên Vệ sinh Bếp (6 tháng)
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Chuyên viên Content Marketing
Mămmy VIỆT NAM
★
TikTok Shop Executive
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Sous Chef (3 - 6 month contract)
Crowne Plaza Phu Quoc
Kiến trúc sư Dự án
VĨNH QUANG
[SILVERLAND MIN] - Commis/ Nhân viên Phụ bếp
Silverland Hospitality
Senior Payable Accountant (Non-Trade)
CON CƯNG
★
E-commerce Executive (TikTok Shop)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
[SILVERLAND SIL] - F&B Attendant/ Nhân viên Phục vụ
Silverland Hospitality
Nhân Viên Tư Vấn Kênh Trả Góp_Ba Đồn, Quảng Bình
Công ty Tài Chính JACCS Việt Nam
★
Nhân viên Restaurant Hostess
Silk Path Hotel & Resorts
★
Đăng 3 tuần trước
FB Customer Service
Silk Path Hotel & Resorts
★
Đăng 3 tuần trước
Nhân Viên Tư Vấn Kênh Trả Góp_Tam Điệp, Ninh Bình
Công ty Tài Chính JACCS Việt Nam
★
Chef De Partie (3 - 6 month contract)
Crowne Plaza Phu Quoc
Đăng 3 tuần trước
TikTok Shop Growth Executive
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Food & Beverage Manager (Local candidate)
Movenpick Living West Hanoi
★
Nhân Viên Tư Vấn Kênh Trả Góp_Lộc Bình, Lạng Sơn
Công ty Tài Chính JACCS Việt Nam
★
Stewarding / Nhân Viên Tạp Vụ Bếp (3 - 6 month contract)
Crowne Plaza Phu Quoc
Production Engineer / Kỹ Sư Sản Xuất
RAPID AID VIỆT NAM
Nhân Viên Tư Vấn Kênh Trả Góp (Thảo Nguyên/ Mường La/ Sông Mã) Sơn La
Công ty Tài Chính JACCS Việt Nam
★
Commis / Nhân Viên Nấu Bếp (3 - 6 month contract)
Crowne Plaza Phu Quoc
TMĐT_Nhân viên Vận hành và kinh doanh sàn Tiktokshop
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
240 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.