Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
Nhân viên Đóng gói Hàng hóa Thương mại điện tử
Café Katinat
★
Đăng 3 tuần trước
Quảng Ninh - Chuyên viên kế toán
TẬP ĐOÀN BIM
★
Trưởng phòng Quản lý Chất lượng
Tập Đoàn Mikgroup
[HÀ NỘI]_Nhân Viên Kiến Trúc Nội Thất _Upto 25M_Đi làm ngay
Adidas Việt Nam
★
Đăng 3 tuần trước
Nhân viên Hợp đồng Kinh doanh
VIỄN THÔNG VNTC TELECOM
Cloud Operations Engineer
FPT Telecom
★
Giám sát thông gió hút khói
BCA Thăng Long
GIÁM SÁT THI CÔNG NỘI THẤT BIỆT THỰ
Thương Mại Sản Xuất Mỹ Khang
CHUYÊN VIÊN R&D (CÔNG BỐ MỸ PHẨM)
Động Học Stella
Lean Coordinator / Lean Manufacturing
SONION Việt Nam
★
Nhân Viên QC – Quality Control
Xuất nhập khẩu ChemTech
Manufacturing Engineer (Working at Song Than 3 IP, Binh Duong)
Công Ty TNHH IGB Automotive Việt Nam
Chuyên viên tư vấn PCCC
BCA Thăng Long
NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Công Ty Cổ Phần Everpia
★
Giám sát dự án
BCA Thăng Long
Đăng 3 tuần trước
Quality Assurance and HSE Officer
CÔNG TY APVN SEALING
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Nhân Viên Kinh Doanh (Xây Dựng + Nội Thất)
Hometalk
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên Viên Dự Toán
Hometalk
★
Chuyên Viên Trade Marketing
BITEX
★
Giám Đốc Ban ĐHDA/ Chỉ Huy Trưởng Công Trình
CÔNG TY NHÂN BÌNH
NHÂN VIÊN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Kỹ sư vận hành máy ép nhựa (leader)
JOB HOUSE
Trưởng phòng Thanh Quyết toán
Tập Đoàn Mikgroup
Cán Bộ Kỹ Thuật XDDD - Hiện Trường
CÔNG TY NHÂN BÌNH
Quản Lý Kinh Doanh Vùng (RSM/ASM)
Mắt kính AR – AR GROUP
★
Kỹ Sư Điện - Điện Tử
Tập Đoàn Điện Quang
★
Chuyên viên kiểm soát chất lượng
Chuỗi Nhà Hàng SVN
CXG Loyalty Leader
VITADAIRY
★
Maintenance Supervisor
PeopleWise Vietnam
Production Supervisor
PeopleWise Vietnam
Key Account Manager - E Commerce
CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ ỨNG DỤNG THÔNG THÁI
Kỹ sư bán hàng - Nhân viên kinh doanh
Công ty TNHH MTV Kỹ Thuật Lê Thương
Giám sát Buồng phòng (Sa Pa)
NHÀ TRÊN MÂY - Viettrekking Sa Pa
Đăng 3 tuần trước
KẾ TOÁN CHI PHÍ (NHÀ HÀNG)
BELGROUP
Nhân viên quản lý kho vận (khu vực Miền Nam)
DAESANG VIỆT NAM
★
KẾ TOÁN KHO (NHÀ HÀNG)
BELGROUP
R&D SẢN PHẨM BÁNH
LA VELA SAIGON HOTEL
★
Sous Chef Pastry / Bếp Phó Bếp Bánh
Mia Saigon
Customer Service Assistant (Service Management)
Lotte P&D Việt Nam
★
Kế toán mua hàng
NHÀ TRÊN MÂY - Viettrekking Sa Pa
Trưởng bộ phận Bar (Sa Pa)
NHÀ TRÊN MÂY - Viettrekking Sa Pa
Sous Chef/ Bếp phó
Legacy Yen Tu - MGallery
Asst Security Manager / Trợ lý Quản lý bộ phận An ninh
Melia Vinpearl in Central
★
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
240 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.