Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
[NESTA 83 HÀO NAM] - CHUYÊN VIÊN THU MUA
Nesta Hà Nội
Kỹ sư QA/QC (Dự án Đầm Hà)
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
Đăng 2 tuần trước
NHÂN VIÊN MARKETING
Công Ty Cổ Phần DHC Suối Đôi
Phó ca bếp/ Demi Chef
Anantara Mui Ne Resort & Spa
[WinMart+ Đắk Lắk, xã Hòa Phú] Tuyển Quản lý cửa hàng
WINCOMMERCE
★
Kế toán Doanh thu
Thẻ Du Lịch Crystal Bay
★
Kỹ Sư Khuôn Mẫu - Tiếng Nhật - Biên Hòa
Careerbuilder.vn
★
Đăng 2 tuần trước
Giảng Viên Đào Tạo Nghề
công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons
Đăng 2 tuần trước
Assistant Director of Sales & Marketing
Amiana Resort
Trưởng Phòng Marketing
NAIL LA MOS
Kỹ Thuật Viên Phòng Lab (Lab Technician)
Manpower
★
Sales Manager - based in Nha Trang
Amiana Resort
Trưởng Phòng Cung Ứng / Supply Chain Manager
NAIL LA MOS
Đăng 2 tuần trước
GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH
BELGROUP
Điều hành Kinh doanh - Kênh GT - Ngành Thương Mại
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Lập trình viên Fullstack (Java) - Fullstack Developer
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Nhân Viên Kinh Doanh (Lương Cứng 7 - 10Tr Không phụ thuộc doanh số)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUỐC TẾ CAO MINH
QS Manager
APAVE CHÂU Á - THÁI BÌNH DƯƠNG
Bartender | Nhân viên pha chế (ST25 by KOTO)
Saigon Plaza
Chuyên viên QS (Nội thất)
Xây dựng và Nội thất AMAVI
★
Kế Toán Trưởng
Tập đoàn Hamier Việt Nam - Little Garden Spa
TT Quản lý tài chính, Hội sở - Chuyên viên Quản trị thông tin (MIS)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
[DÌ MAI-MPLAZA] TUYỂN PHỤ BẾP ( FULLTIME - PARTTIME)
D1 Concepts
★
Nhân viên thiết kế nội thất
Frontier Consulting Việt Nam
TT Nhân sự & Đào tạo, Hội sở - Chuyên gia Phát triển nguồn nhân lực (phụ trách mảng HR Data & AI)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Đăng 2 tuần trước
Phó Giám Đốc Nhân sự [Nhà máy Duy Tân Long An]
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
TT Nhân sự & Đào tạo, Hội sở - CVCC Quản trị hiệu suất
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
[HN] Thực tập sinh tầng khách VIP - Club Lounge Trainee
Sheraton Hotel & Towers
★
Đăng 2 tuần trước
[Cambodia] Sales & Marketing Supervisor (FMCG)
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Kế Toán Trưởng
YURA CORPORATION VINA
★
Trưởng phòng Hành chính Nhân sự
NEW PINE MULTIMEDIA TECHNOLOGIES
Chuyên viên thiết kế biện pháp thi công - VP Hà Nội
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Nhân Sự Tổng Hợp
NOVA E&C
Procurement Executive (Chinese Speaking)
Sunlight Electrical
Kỹ sư QA QC
Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
★
[TCKH] - Chuyên viên tài chính kế toán
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Content, Video & Livestream Executive
Hoc Viện Doanh Nhân PTI
Garment Merchandiser
Yakjin Ho Chi Minh Company Limited
★
Kỹ Sư Thiết Kế Cấp Thoát Nước
TƯ VẤN KIẾN TRÚC, KỸ THUẬT VÀ MÔI TRƯỜNG NDC
Nhân Viên Kế Toán Giá Thành
Shang Wood Industries
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Kế Toán Bán Hàng Kiêm Công Nợ
Sáng Việt
Visual Merchandise Executive (Brand Nike)
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
★
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
240 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.