Customer Service Leader
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Điều hành và Phân tích dữ liệu kinh doanh
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Quản Lý Quản Trị Rủi Ro Và Tuân Thủ
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
[Tâm Anh HCM] Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì
Đa Khoa Tâm Anh
★
Kế Toán Tổng Hợp
Phát triển giáo dục và Hợp tác quốc tế THANHMAIHSK
★
Chuyên viên Hợp tác Doanh nghiệp và Gắn kết cộng đồng
Đại học Quản lý và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (UMT)
★
Giám Sát Bảo Trì
Công ty TNHH Sữa Nutribiz
★
Nhân Viên Kiểm Soát Nội Bộ
Thuận Phương
★
Nhân Viên Trực Page
Anna Việt Nam
Chuyên viên Định giá và quản lý tài sản đảm bảo tại HCM
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Nhân viên Kinh Doanh Thực Phẩm Kênh MT
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Nhân viên Hành chính (Dự án)
Sản xuất và bảo dưỡng thiết bị hàng không - APME
Chuyên Viên An Ninh Nội Bộ
Masan
★
Precision Machining Manager
HRchannels Group
★
NHÂN VIÊN MUA HÀNG TIẾNG TRUNG
Sakos
★
Trưởng Phòng Giao dịch - Khu vực Hà Nội
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ THIẾT BỊ SẢN XUẤT
Boston Việt Nam
★
Nhân Viên Thiết Kế Rập
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Kế toán tổng hợp
GALAXY INTERNATIONAL
Nhân viên sale admin
DƯỢC HUNMED
★
Cross-border E-commerce Sales (Hanoi/HCMC)
S.F. Express
★
Hành chính nhân sự Tiếng Trung
GALAXY INTERNATIONAL
Đăng 3 tuần trước
Kế toán Thuế
Hải Vân
Production Admin (Bình Dương)
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Nhân Viên Kinh Doanh Thực Phẩm Kênh Horeca, KA
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Nhân Viên Thu Mua Cấp Cao ( Logo )
Ortholite Việt Nam
★
Kỹ sư QS Xây dựng (Văn Phòng)
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Hành Cơ Điện
Cơ điện lạnh REE CROP - R.E.E M&E
★
Nhân Viên Kinh Doanh (Khu Vực Miền Tây)
CÔNG TY CỔ PHẦN BESTMIX
Giám đốc Phòng Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Bình Dương
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Nhân Viên QS MEP
Cơ điện lạnh REE CROP - R.E.E M&E
★
Giáo Viên Mầm Non (BRIS TÂN PHÚ)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Chuyên viên Marketing thương hiệu
SÀI GÒN FOOD
Intern Admin for Ha Noi Office
Trends & Technologies
★
Category Manager (Beef)
Seedcom Fashion Group
★
Supply Chain Coordinator
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SATORI
KẾ TOÁN NỘI BỘ
Chuyển Giao Công Nghệ Toàn Cầu
Project Coordinator (Construction / Fit-out)
Social Bella Vietnam
★
Nhân Viên Sale Online (12-15Tr)
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Chuyên viên Media Marketing
ĐÔNG TÂY LAND
★
Nhân Viên Vận Hành Máy CNC
TECH-LINK SILICONES
★
Trade Promotion Specialist
Mỹ phẩm Quốc tế Thùy Dung
★
Trưởng phòng Marketing dự án ( Chủ đầu tư bất động sản)
Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
★
Chuyên viên cao cấp Quan hệ Khách hàng
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Báo cáo & phiên dịch tiếng Hoa
Ching Luh Group
★
Chuyên viên Định giá tài sản
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Giám Sát Sản Xuất
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
KỸ SƯ CHÀO GIÁ TỦ ĐIỆN HẠ THẾ
Hawee Sản Xuất Và Thương Mại
[HCM] Trưởng phòng kinh doanh
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Sales Executive - Business Assurance / Certification Service
Chi nhánh CÔNG TY TNHH INTERTEK VIỆT NAM
★
Customer Service Leader
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
11/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.