Customer Service Leader
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Đăng 4 ngày trước
Chỉ huy trưởng công trình
GDC Invest
★
[HÀ NỘI] CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH B2B
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ XUẤT KHẨU - LOGISTICS STAFF
Dalat Hasfarm
★
PRODUCT MANAGER (diabetes & cardiovascular) - HCMC
Mega LifesSiences Việt Nam
★
[HÀ NỘI] CHUYÊN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG KÊNH GT
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
[Bà Rịa Vũng Tàu] Trình Dược Viên OTC - Chăm Sóc Sức Khỏe
Mega LifesSiences Việt Nam
★
[Đồng Nai] Trình Dược Viên OTC - Chăm Sóc Sức Khỏe
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Nhân viên bán hàng (HĐ 6 tháng)
Dalat Hasfarm
★
Chuyên Viên Thanh Quyết Toán
GDC Invest
★
Cửa hàng Phó
Dalat Hasfarm
★
Chỉ huy phó xây dựng
GDC Invest
★
Quản lý cửa hàng (SM/Shilf Supervisor)
Every Half Bean
KẾ TOÁN TỔNG HỢP (ngành Thương mại)
Keiko Việt Nam
★
Kỹ sư QA/QC
GDC Invest
★
Cán bộ kỹ thuật
GDC Invest
★
Cán bộ QS xây dựng
GDC Invest
★
Kỹ Sư Shopdrawing Cơ điện
GDC Invest
★
Kỹ sư Trắc đạc
GDC Invest
★
[Bình Dương] Trình Dược Viên OTC - Chăm Sóc Sức Khỏe
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Chuyên Viên Đấu Thầu Cơ Điện
GDC Invest
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán (11 -13M)
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Chuyên viên đấu thầu xây dựng
GDC Invest
★
KẾ TOÁN DOANH THU BÁN HÀNG
Hasaki
★
Trưởng ban An toàn lao động
GDC Invest
★
Kỹ sư giám sát cơ điện
GDC Invest
★
Chuyên viên hiệu quả
GDC Invest
★
Kỹ sư QA/QC MEP
GDC Invest
★
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT ĐIỆN NƯỚC
Keiko Việt Nam
★
Automation / Machine Design Engineer (R&D Team)
SAMTEC VIETNAM COMPANY LIMITED
★
Kỹ sư QS MEP
GDC Invest
★
Chuyên viên cung ứng nhân công
GDC Invest
★
Thiết kế nội thất Revit (Senior)
TTT Corporation
★
Chuyên Viên Quản Lý Hàng Hóa Kênh Bán Đại Lý
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Kỹ sư an toàn lao động
GDC Invest
★
Chuyên viên Nguồn vốn
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
(Cao Bằng) Kỹ sư giám sát kết cấu
Alphanam Group
★
Chuyên viên Phát triển kinh doanh khách hàng phổ thông, Phân khúc khách hàng phổ thông, Khối Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Bếp chính- Bệnh viện Tạo hìnhThẩm mỹ Dr Hải Lê
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Đăng 4 ngày trước
Chuyên viên cao cấp Quản trị tài sản & Mua sắm
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH & TỐI ƯU BÁN LẺ
Thời Trang Canifa
★
Thiết kế MEP (Senior)
TTT Corporation
★
Chuyên Viên Điều phối ngành hàng mảng TMĐT
Thời Trang Canifa
★
Learning & Development Manager
Taisun Việt Nam
★
Nhân viên kho
PHD
★
Quản lý Thiết kế nội thất
TTT Corporation
★
Business Consultant - Hospital/ Tư Vấn Kinh Doanh - Bệnh Viện (North Provinces)
ZUELLIG PHARMA VIỆT NAM
★
Trưởng nhóm Growth Marketing (Lead)
Chứng khoán HDS
Chuyên viên Quản trị giải pháp tài chính khách hàng phổ thông, Phân khúc Khách hàng phổ thông, Khối Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Customer Service Leader
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
11/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm