Customer Service Leader
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH - THƯƠNG MẠI VIỆT NHẬT - JLPT N2
One-Value Vietnam Co., Ltd.
Chuyên viên Kiểm soát chất lượng (ngành Thực phẩm)
CÔNG TY CỔ PHẦN WINECO VIỆT NAM
Nhân viên kỹ thuật
Công ty Dịch vụ Thương Mại SKYLINE
CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN - PVCOMBANK THÁI BÌNH
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
[HCM] Trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại
Lotte Finance Việt Nam
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP (LONG KHÁNH - ĐỒNG NAI)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Đăng 4 ngày trước
Trợ Giảng Tiếng Anh buổi tối [Củ Chi]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Nhân viên Tuyển sinh [Phú Mỹ - Bà Rịa Vũng Tàu]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Giáo Viên Mỹ Thuật (Buôn Ma Thuột - Đắk Lắk)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Lao động phổ thông (Làm việc tại Hà Nội)
Dịch vụ và Thương Mại Phát Linh
Nhân viên hành chính nhân sự biết tiếng trung
Công ty TNHH Logistics Sinovitrans
Market Research & Product Specialist
TEECOM
★
Lao động phổ thông - Không yêu cầu kinh nghiệm
Dịch vụ và Thương Mại Phát Linh
Nhân Viên Tuyển Sinh (Bến Cát - Bình Dương)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Nhân Viên Lái Máy Xúc, Máy Ủi (Làm việc tại Hà Nội)
Dịch vụ và Thương Mại Phát Linh
Đăng 4 ngày trước
Nhân Viên Lái Máy Xúc, Máy Ủi (Chế độ + Phúc lợi hấp dẫn)
Dịch vụ và Thương Mại Phát Linh
Kế Toán Trường (Buôn Ma Thuột - Đắk Lắk)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Kế toán giá thành nhà máy 2-tiếng trung
Midea Consumer Electric Vietnam
★
Hướng dẫn viên du lịch
TST tourist
★
Chủ quản OQC tiếng trung ( nhà máy 2 )
Midea Consumer Electric Vietnam
★
Kế Toán Công Nợ Up to 20tr/tháng
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Giáo viên Bơi (Bến Cát - Bình Dương)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Kỹ Sư Điện (Electrical Engineer)
Taihan Vina
KẾ TOÁN TỔNG HỢP (MUA HÀNG - THUẾ)
KING ELONG GROUP
Chuyên viên quản lý thi công
GDC Invest
★
Chuyên viên thanh quyết toán MEP
GDC Invest
★
Giáo viên Mầm non (Bến Cát - Bình Dương)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Giáo viên Tiếng Anh (Bến Cát-Bình Dương)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Chuyên viên quản lý tiến độ,chất lượng
GDC Invest
★
Nhân viên hành chính nhân sự
PouYuen
★
Kế toán Thuế
GDC Invest
★
Chuyên viên Quản lý Hệ thống
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Kỹ sư giám sát xây dựng
GDC Invest
★
Đăng 4 ngày trước
KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ THANH TOÁN
KING ELONG GROUP
Program Manager
Spartronics Vietnam
Nhân Viên C&B
T&P
★
Engineering Project Manager (NPI) - Dau Giay
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Trưởng nhóm Điều hành Visa
TST tourist
★
Kỹ sư Chất lượng IQC
NEWEB VIỆT NAM
Nhân Viên Bảo Trì Điện Lạnh
Nhựa Tân Lập Thành
Kỹ thuật viên Chẩn đoán hình ảnh (XQ, CT, MRI)
Y Dược Vietlife Group
★
Nhân Viên Bảo Trì Điện Công Nghiệp
Nhựa Tân Lập Thành
Kế toán tổng hợp
Nội Thất Đông Ngô
Kế toán ngân hàng
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
Đăng 4 ngày trước
Đăng 4 ngày trước
Đăng 4 ngày trước
Customer Service Leader
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
11/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm