Customer Service Leader
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH
Nhà Khung thép và Thiết bị công nghiệp SEICO
LỄ TÂN KIÊM GIÁM SÁT VẬN HÀNH SPA
Elegant Suites Westlake
Chuyên viên QS & đấu thầu
Nhà Khung thép và Thiết bị công nghiệp SEICO
Kỹ Sư Trưởng ( Trưởng BP Kỹ Thuật )
wyndham grand
Trưởng Bếp khu vực - Trung tâm hội nghị tiệc cưới Gala Center
QUÊ HƯƠNG LIBERTY
Hiệu Phó Chuyên Môn Mầm Non (Long Thành, Đồng Nai)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Marcom Manager - Quản lý Truyền thông và Tiếp thị
Movenpick Living West Hanoi
★
Hiệu Phó Chuyên Môn Mầm Non (Hồ Chí Minh)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN THU MUA
Hỷ Lâm Môn & L'amour Bakery
Thủ kho
Karofi
★
Hiệu Phó Chuyên Môn Mầm Non (Củ Chi - Hồ Chí Minh)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Sales Executive - Chuyên viên kinh doanh
LOTTE HOTEL VIỆT NAM
★
Đăng 30+ ngày trước
Property Manager
Bất động sản HighGate Việt Nam
Kỹ sư Giám sát Xây dựng
Tập Đoàn Danko
★
Giám sát EHS
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
General Accountant/ Kế toán tổng hợp
STELLA MARIS HOTEL
Chief accountant/ Kế toán trưởng KS 3 sao
STELLA MARIS HOTEL
.NET Developer (Angular, C#, RESTful API, SQL)
LacViet Computing Corporation
Digital Marketing Supervisor
Map Pacific Singapore
Viện Chiến lược và Khoa học pháp lý tuyển dụng viên chức năm 2026
Viện Chiến Lược Và Khoa Học Pháp Lý
Nộp đơn dễ dàng
Kế toán trưởng
LacViet Computing Corporation
Nộp đơn dễ dàng
Kế toán hàng hóa (Kho)
Solaria Boutique Hotel
Chuyên Viên Kiểm Toán Nội Bộ
Đa Khoa Tâm Anh
★
Chuyên viên Sức khỏe, An toàn & Môi trường (HSE)
BaF VIỆT NAM
★
(Senior) Brand Executive – Beauty/ Cosmetic
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Chuyên Viên Điều Phối Kinh Doanh Quốc Tế
TH Group
★
Trưởng phòng - Phòng Thu hồi nợ tố tụng - Chi nhánh Đông Nam Bộ
Quản lý nợ & Khai thác tài sản - MBAMC
Chuyên Viên R&D - Dinh Dưỡng
TH Group
★
Nhân viên Sale Admin
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐÔ THÀNH
Phó Giám Đốc Kinh Doanh Dự Án
VIỆT Á LAND
R&D Mechanical Engineer
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Thư ký kinh doanh
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Tuyển dụng Tổng đài viên
Bảo hiểm VietinBank
★
Kỹ Sư Lập Trình & Gia Công CNC (CNC Machinist Engineer)
Coherent Corp.
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên kế toán thuế
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Trưởng Phòng Phát Triển Đối Tác - Bất Động Sản
VIỆT Á LAND
Employee Engagement & Employer Branding Intern
Starbucks Việt Nam
★
Chuyên viên Pháp chế
TẬP ĐOÀN HOA SEN
★
Trưởng Nhóm Giáo Vụ (Trung Tâm Anh Ngữ)
Đại Trường Phát
★
Đăng 30+ ngày trước
Senior Automation Supervisor
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
Kỹ sư sản xuất
Bao Bì Biên Hòa
Đăng 30+ ngày trước
Kỹ Sư Hóa / Chemical Engineer
Polytex Far Eastern
★
Chuyên viên Kế toán tổng hợp - Vietravel Invest
VIETRAVEL
★
Đăng 30+ ngày trước
Customer Service Leader
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
11/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm