Đăng 30+ ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Restaurant Manager
Pasteur Street
★
[Hà Nội] Nhân viên Kế toán Kho (Ca 10h - 19h)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Trưởng nhóm Kỹ sư MEP
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Đăng 20 ngày trước
Chuyên viên Đảm Bảo Hoạt Động Hạ Tầng Thiết Bị
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
Đăng 20 ngày trước
[AEON QUẬN 8] TRƯỞNG QUẦY THỜI TRANG
AEON MALL
★
Chuyên Viên Thí Nghiệm
Masan
★
[Tâm Anh HCM] Kỹ thuật viên Chẩn đoán hình ảnh
Đa Khoa Tâm Anh
★
Đăng 20 ngày trước
Chuyên Viên Thiết Kế Đồ Họa 2D
Sen Vàng Việt Nam
★
Assistant Project Manager
Vacons Architects
★
Chuyên viên Tư vấn giải pháp (Presales)
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
3D Modeler - Thạch Mỹ Tây, HCM 28604
Reeracoen
★
TRƯỞNG PHÒNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
CÔNG TY VIỄN THÔNG ACT
★
Sales dịch vụ - Đức Nhuận, HCM 28599
Reeracoen
★
Chuyên Viên Cung Ứng Đấu Thầu
BẤT ĐỘNG SẢN PHÁT ĐẠT
★
[Aeon Hải Phòng] Quản lý cửa hàng
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Kỹ thuật công trình xây dựng
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Chuyên Viên Khuôn Nhựa
Astee Horie
★
[ĐN] Cửa Hàng Phó Thời Trang Thể Thao
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Chuyên viên Lập trình - Software Developer (.NET/Angular)
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
[PHENIKAA GROUP] PHÓ PHÒNG XÂY DỰNG
Nghiên cứu và kiểm nghiệm thuốc AQP
Chuyên viên kiểm soát nội bộ
Nông nghiệp Việt Phi
Cửa Hàng Phó Thời Trang Thể Thao
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Bếp Trưởng Tại Trường Học Quốc Tế
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Đăng 20 ngày trước
Field sales executive (Hà Nam)
S.F. Express
★
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Trưởng nhóm kinh doanh
Dược phẩm GMP EU Long Hậu
★
Đăng 20 ngày trước
Giám đốc Kinh doanh qua điện thoại/ Head of Telesales
Lotte Finance Việt Nam
★
Đăng 20 ngày trước
C&B Consultant (HR Outsourcing Services)
Talentnet
★
Nhân viên Content Creator
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐÔ THÀNH
Chuyên viên Quản trị hệ thống
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Chuyên viên quản lý chất lượng - QA (Call center/Contact Center)
HAI BỐN BẢY
525 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
16/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
31/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Mô tả công việc:
- Quản lý danh sách nhân sự CSKH, Quản lý danh sách Người liên hệ.
- Theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng kịp thời.
- Duy trì và cập nhật các tiêu chí đánh giá sự hài lòng của khách hàng, tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng và các chỉ số hiệu suất, phối hợp chặt chẽ với nhóm Chăm sóc Khách hàng.
- Thống kê tổng hợp các báo cáo liên quan, lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ.
- Đảm bảo các KPI của bưu cục đều đạt chỉ tiêu CSKH về: Thời gian giải quyết khiếu nại toàn trình, tỷ lệ cuộc gọi nhỡ, CSAT, thời gian phản hồi đầu tiên.
- Hỗ trợ công việc phát sinh liên quan đến nghiệp vụ CSKH theo yêu cầu của cấp quản lý.
Quyền lợi:
- Hỗ trợ tiền cơm trưa, cấp thiết bị làm việc
- Thưởng lễ, tết, lương tháng 13.
- Quà sinh nhật; thăm hỏi ốm đau; du lịch hàng năm
- Nghỉ lễ, tết, nghỉ hàng năm và các quyền lợi khác theo quy định của nội quy lao động và pháp luật có liên quan (BHXH, BHYT, BHTN, Ngày phép,…).
- Được làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện, có cơ hội thăng tiến..
- Được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ
- Cơ hội thăng tiến lên
Yêu Cầu Công Việc
- Có ít nhất từ 02 năm hoạt động trong lĩnh vực đảm bảo chất lượng trong chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, chuyển phát nhanh, Call center/Contact Center,....
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (chuyên ngành quản lý chất lượng, kinh tế, logistic,…)
- Kỹ năng đánh giá và giải quyết vấn đề.
- Phân tích số liệu và thành thạo Excel.
- Thành thạo Microsoft Office & Google Workspace (Excel/Google Sheets, PowerPoint, Word).
- Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm, phối hợp tốt môi trường vận hành.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Tòa nhà Samco, 326 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 23 - 45
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
HAI BỐN BẢY
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Samco Bulding, 326 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN HAI BỐN BẢY Chúng tôi xây dựng một doanh nghiệp phát triển bền vững và trách nhiệm qua việc đề cao sức Sáng tạo & Đổi mới, thúc đẩy Văn hóa Chiến binh, xây dựng Văn hóa Yêu thương, nuôi dưỡng Tinh thần Học hỏi và khuyến khích sự Kết nối - Chia sẻ trong nội bộ cũng như hướng đến môi trường bên ngoài.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm