Đăng 7 ngày trước
Chuyên Viên Thiết Kế Cơ Điện (MEP)
Sao Thủy
Cố Vấn Dịch Vụ Ô tô (xe tải)
Rita Võ
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Công Nghiệp Kim Bình
Senior General Accountant
Unity In Diversity
★
Trưởng Phòng Giao dịch - Khu vực Hà Nội
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Nhân viên Kiểm soát chất lượng (QC)
Hồ Tiêu Việt
[Cần Thơ - Cà Mau - Sóc Trăng] Giám sát bán hàng ngành sơn
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
TRƯỞNG NHÓM CHẾ ĐỘ & CHÍNH SÁCH (C&B) - up 35M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân Viên Khuôn Bế
Bao Bì Biên Hòa
Thực Tập sinh QC
Hồ Tiêu Việt
Digital Marketing
KIÊN THÀNH TÍN
UBND xã Hồng Lộc, tỉnh Hà Tĩnh tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
Công nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Nộp đơn dễ dàng
Thủ kho
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Trưởng nhóm R&D Thực phẩm
PEROMA Việt Nam
UBND xã Tùng Lộc, tỉnh Hà Tĩnh tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 13 ngày trước
Thực tập sinh
Samho
★
UBND xã Cổ Đạm, tỉnh Hà Tĩnh tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
Recruitment Executive
I Can Read
★
Đăng 13 ngày trước
UBND xã Hương Xuân, tỉnh Hà Tĩnh tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
Sales Logistics (Nhân viên Kinh Doanh)
Transimex
Đăng 13 ngày trước
UBND xã Phúc Trạch, tỉnh Hà Tĩnh tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
Trưởng phòng Tài chính
TẬP ĐOÀN VAS NGHI SƠN
★
Đăng 13 ngày trước
Cục Công nghệ thông tin, Bộ Công an tuyển dụng viên chức năm 2026
Cục Công nghệ thông tin, Bộ Công an
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên viên thu mua
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Trợ Lý Dự Án Xử Lý Hình Ảnh (Photoshop, English)
DIGI-TEXX Vietnam
★
Bệnh viện Phổi Đà Nẵng tuyển dụng viên chức năm 2026
Bệnh viện Phổi Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên Vận Hành máy (Tân Phú)
CJ Foods
★
Chuyên viên phát triển thị trường Điện Biên
Vận chuyển Quốc tế Hải Vân
UBND xã Nam Ba Đồn, tỉnh Quảng Trị tuyển dụng viên chức sự nghiệp năm 2026
Công chức Quảng Trị
Nộp đơn dễ dàng
QC Staff/ Leader
Harada Industries
Đăng 13 ngày trước
Nộp đơn dễ dàng
Quản lý trung tâm/Center manager/ Branch manager
The IELTS Workshop
★
TT Cung ứng Dịch vụ công phường Thủ Đức, TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Trợ lý Tổng giám đốc
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
HƯNG YÊN - NHÂN VIÊN CƠ ĐIỆN ( 14-18 TR)
Tập Đoàn Dekko
★
Quận 7-Sales Assistant-Trợ Lý Kinh Doanh (Tiếng Trung)
Polytex Far Eastern
★
Nhân Viên Kinh Doanh B2B – IT / Laptop (HCM & HN)
Công nghệ Tin học Viễn Sơn - Microstar
★
Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam tuyển dụng công chức năm 2026
Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam
Nộp đơn dễ dàng
Thực tập sinh Tư vấn tuyển sinh
Giáo Dục Quốc Tế Việt Úc - Trường Quốc tế Việt Úc VAS
Kế Toán Chi Phí
King Sport
Chuyên viên hỗ trợ kinh doanh phòng Telesales
Lotte Finance Việt Nam
★
Giáo Viên Mầm Non (BRIS TÂN PHÚ)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Bệnh viện Hùng Vương, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ Da liễu năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm