Đăng 3 tháng trước
Nhân viên ISO - Năng lượng
Tôn Đông Á
★
Kỹ Sư Công Nghệ
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
R&D Supervisor - Home & Personal Care - Kv. Long Thành
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Brand Marketing Manager - Luxury Retail/Fashion/Cosmetic
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm Kênh Ngân Hàng [Hà Nội]
MB Ageas Life
★
Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm Kênh Ngân Hàng [Hồ Chí Minh]
MB Ageas Life
★
EXPRESS FINANCE SUPERVISOR
S.F. Express
★
FINANCE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPERVISOR
S.F. Express
★
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì (Quận 7, Thủ Đức)
Savills Việt Nam
★
Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng (Merchandiser)
VISION VINA
Đăng 1 tháng trước
[Kiên Giang] Chuyên viên Quan hệ Khách hàng ưu tiên
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] Spa Therapist (6 months contract) - Nhân viên Xoa bóp
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] Room Attendant (6 months contract) - Nhân viên buồng phòng
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Đăng 1 tháng trước
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] Food & Beverage Attendant (6 months contract) - Nhân viên Phục vụ (6 tháng)
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Đăng 1 tháng trước
[Khánh Hòa] Chuyên viên nhân sự
HOÀN CẦU LONG AN
Nhân viên Thủ kho (KV Hồ Chí Minh)
SUN GROUP
★
Đăng 1 tháng trước
Area Sales Manager - GT Miền Trung
Wipro Consumer Care Vietnam
★
Kế Toán Thương Mại Điện Tử
Anna Việt Nam
Nhân viên Kế toán nội bộ
Hoàng Cương Group
Project Manager
VIETTEL IDC
★
Senior IT Business Analyst (Core System / Credit Card Core Experience Required)
Lotte Finance Việt Nam
★
Đăng 1 tháng trước
Nhân viên Kỹ thuật tại Đà Nẵng
Công ty Quản lý và Khai thác Tài sản Dầu khí - PSA
★
Nhân viên Điều hành và Phân tích dữ liệu kinh doanh
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Chuyên Viên Phát Triển Kinh Doanh B2B
Bao Bì Bình Minh Group
★
Chuyên Viên Bảo Trì Điện (Nội Trú Trang Trại Thủy Sản)
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Bếp Phó
Glenda Tower Mộc Châu
Bếp chính
Glenda Tower Mộc Châu
Trưởng bộ phận buồng phòng
Glenda Tower Mộc Châu
[ DÌ MAI - QUẬN 2 ] - TỔ TRƯỞNG BẾP VIỆT
D1 Concepts
★
Project Manager (HCM)
APAVE CHÂU Á - THÁI BÌNH DƯƠNG
HR EXECUTIVE (FOCUS TA) - HCM
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Guest Service Supervisor
BAY HOTEL HCM
Nhân viên Lễ tân - Hostess
THE DECK SAIGON RESTAURANT
CHỈ HUY TRƯỞNG - NỘI THẤT - TẠI HỒ CHÍ MINH
Trang Trí Nội Thất G.S Việt Nam
Nhân viên chiến lược
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Phó Phòng Sản Xuất (Đúc Kim Loại, Tiếng Nhật)
HRchannels Group
★
Đăng 1 tháng trước
Learning & Development Officer
Rochdale Spears
★
THỰC TẬP SINH TƯ VẤN ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN (CẦN THƠ )
Chứng khoán Rồng Việt
★
Chuyên viên Phòng kỹ thuật - Ban Tái Bảo hiểm
Bảo hiểm VietinBank
★
Tổ trưởng - Quản lý nhóm sinh quản Xưởng đế
Ching Luh Group
★
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
GIÁM SÁT DIGITAL MARKETING
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Nhân Viên Kế Toán Kho
Sản xuất Bảo Ngọc
Kỹ Sư Nội Nghiệp Cầu Đường
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
724 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.