Đăng 3 tháng trước
THỰC TẬP SINH KỸ THUẬT – BẢO TRÌ
JOB HOUSE
TRƯỞNG PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN KIÊM KẾ TOÁN TRƯỞNG
A&T Việt Nam
Đội trưởng Đội xe vận tải
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Senior Business Planning Officer
Lotte Finance Việt Nam
★
Nhân viên pháp lý
Luật Nam Dương
Online Sales Executive (E-commerce Executive) - Contract 6 months
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Nhân viên/ Giám sát An toàn lao động
CÔNG TY XÂY DỰNG RICONS
★
Đăng 1 tháng trước
Kỹ Sư Xây Dựng
Công Ty TNHH Mạc Tích - MARTECH
Chuyên Viên Kinh Doanh Quốc Tế
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Chuyên viên kiểm soát thị trường
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
[Thủ Đức] Thực tập sinh Đăng Ký Mẫu (Có trả phụ cấp)
Eurofins Sắc Ký Hải Đăng
★
Đăng 1 tháng trước
Kiến trúc sư (Lai Châu)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Chuyên viên kinh doanh dự án nội thất
Xây dựng và Nội thất AMAVI
★
Đăng 1 tháng trước
Chuyên Viên ISO
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
KỸ SƯ ĐIỆN ĐIỀU KHIỂN
TCI Industries
Admin kho vận
MEDIGO SOFTWARE CO., LTD
★
International Sales Executive Recruitment / Nhân Viên Kinh Doanh Quốc Tế thu nhập lên tới 30 triệu/ tháng
Công Ty CP Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Tín An
★
Nhân Viên Bảo Trì Điện - Điện Lạnh
Hasaki
★
HCM - HR General Analyst Executive
Maison Retail Management International
★
Nhân viên tài xế giao hàng
TM & XNK Nhất Lâm
★
Lái Xe/ Tài Xế Xe Tải
TM & XNK Nhất Lâm
★
NHÂN VIÊN R&D NGÀNH NHỰA (TẠI HÀ NAM)
Nhựa chất lượng cao Bình Thuận (Phát triển Bình Thuận)
Regulatory Supervisor
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Đăng 1 tháng trước
Production Management Officer (PMC) *Urgent
GOOD VIEW PLASTICS
Kỹ Sư Đảm Bảo Độ Tin Cậy - Reliability Engineer (Senior Staff Up)
Amkor Technology Việt Nam
★
Senior Industrial Engineer
ZEDER
★
Nhân viên kỹ thuật
PPP Laser CLinic
★
Cán Bộ Kỹ Thuật Giám Sát Hoàn Thiện
IDC Đông Dương
Đăng 1 tháng trước
Nhân Viên R&D Thực Phẩm
BỘT GIẶT LIX
★
Chuyên viên Đào tạo và Tuyển dụng
HÙNG CƯỜNG GROUP
★
Senior Wholesale Executive (HOA - 000017_SHO-WHO-186-201-111-1)
Central Retail Vietnam
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH DỰ ÁN
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Chuyên viên Quản lý tài sản
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Nhân viên Tester
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
KẾ TOÁN DỰ ÁN (NMNĐ NA DƯƠNG 2 - LẠNG SƠN)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Đăng 1 tháng trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Phó phòng Thu mua
Café Katinat
★
IT Specialist
Okia Optical Việt Nam
Đăng 1 tháng trước
Kiểm Toán Viên Nội Bộ (mảng Dịch vụ Khách hàng) - Hội sở TPHCM
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Chuyên viên Pháp lý / Legal Executive (Hà Nội)
Café Katinat
★
Điều Dưỡng chăm sóc Mẹ - Bé
Edufit
★
[PVcomBank Huế] Chuyên viên Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Đăng 1 tháng trước
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
724 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.