Đăng 3 tháng trước
Trợ lý Ban Tổng Giám đốc
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LÊ PHONG
Trưởng Phòng Marketing
THỜI TRANG NGADO
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
GIÁM SÁT NỘI THẤT
Galaxycons
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chăm Sóc Khách Hàng - Thu nhập 7tr3 - Được Đăng Ký Ca Làm
Việt Mỹ - SSU
★
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Giao dịch viên
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân viên Credit CS - Văn Phòng Quận 1
Việt Mỹ - SSU
★
Thực tập sinh Graphic Design
Chứng khoán HDS
Nhân viên tư vấn bán hàng
Đá Quý Lộc Phúc
★
Đăng 3 tuần trước
Kế Toán Trưởng
Sáng Việt
CHUYÊN VIÊN KỸ THUẬT (Kỹ sư Điện hàng hải)
Công Ty Cổ Phần Vận Tải Biển Tân Cảng
Sales B2B/Account Manager for ERP/MES/DX
ITD GROUP
★
PHÓ TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ
AOBA Việt Nam
Technical Specialist (AEC)
Tư Vấn Kỹ Thuật Và Tin Học Thương Mại Viet CAD
Nhân viên chứng từ Hải Quan
Nafoods
★
Trợ Lý Trưởng Phòng Kỹ Thuật Sản Xuất (Điện Tử, Làm việc tại Thái Nguyên)
HRchannels Group
★
KẾ TOÁN VIÊN [NHẬN VIỆC NGAY]
K&M Vina
Đăng 3 tuần trước
Nhân viên kinh doanh - Khu vực Hà Nội
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Đăng 3 tuần trước
TRƯỞNG PHÒNG GIẢI PHÁP CNTT
CÔNG TY VIỄN THÔNG ACT
★
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
KỸ SƯ ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ & THÔNG GIÓ – HVAC HẢI PHÒNG
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Trợ lý thủ kho
Mămmy VIỆT NAM
★
KỸ SƯ CẤP THOÁT NƯỚC - HẢI PHÒNG
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Nhân viên chứng từ Hải Quan
Nafoods
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên Viên Nhân Sự
Công ty CP thiết bị điện và xây dựng công nghiệp Việt Nam
Đăng 3 tuần trước
Nhân viên/ Giám sát Kinh Doanh GT - Miền Tây
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Nhân viên/ Giám sát Kinh Doanh GT - Miền Bắc
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Chuyên Viên Marketing - Ocean Edu Hội Sở
Ocean Edu
★
Nhân viên Phát triển dự án
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Chuyên viên thu hồi nợ/tố tụng
Quản lý nợ & Khai thác tài sản - MBAMC
Kỹ Sư Dự Án - Mảng Cơ Khí
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Đăng 3 tuần trước
Trưởng phòng Tài Chính Kế toán
A&T Việt Nam
Nhân viên kinh doanh (Sales Logistics)
ROYAL LINE
Kế toán thanh toán
Giza Việt Nam
NHÂN VIÊN LỄ TÂN
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Chuyên viên Video AI
Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
★
AI Analytics Engineer
Entobel Bà Rịa - Vũng Tàu
IT System Engineer
Un-Available LTD Co
★
Giám sát Cơ điện (MEP Supervisor)
Khải Toàn
Đăng 3 tuần trước
TỔ TRƯỞNG SẢN XUẤT
Nhựa Tân Lập Thành
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
724 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.