Đăng 13 ngày trước
Đăng 26 ngày trước
Chuyên viên Planning & Performance
Thời Trang Canifa
★
Talent Acquisition Specialist
Nhất Tín Logistics
★
Nhân viên Tổng vụ - Quản lý Nhà xưởng & Hành chính
DRB Việt Nam
Chuyên viên Customer Data Platform (CDP)
Thời Trang Canifa
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Giza Việt Nam
Legal and Compliance (T.Anh / T.Trung)
Chứng khoán Guotai Junan
Nhân viên Mua hàng - Phước An, Đồng Nai 28336
Reeracoen
★
Kỹ sư Cơ điện - khối công trình
Giza Việt Nam
Chuyên viên Merchandising TMĐT
Thời Trang Canifa
★
Kỹ sư Cơ điện - khối công trình
Giza Việt Nam
Project Manager (PM) – Dự án Nhà cao tầng
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LÊ PHONG
Nhân viên QA - Đông Anh, HN 17536
Reeracoen
★
Kỹ Sư Shopdrawing
Giza Việt Nam
Dược Sỹ
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Nhân viên xây dựng nội dung tiktokshop
Thời Trang Canifa
★
Chuyên viên Tuyển dụng
GDC Invest
★
Kỹ sư kết cấu
VẬT LIỆU VĨNH TÂN
Đăng 26 ngày trước
Trưởng nhóm Tuyển dụng - Hưng Yên 28343
Reeracoen
★
Kỹ Sư Shopdrawing
Giza Việt Nam
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Và Tiến Độ
GDC Invest
★
Chuyên viên vận hành sàn TMĐT (OnOff)
Thời Trang Canifa
★
Đăng 26 ngày trước
Kỹ Sư An Toàn Dự Án
Giza Việt Nam
Chuyên viên sản phẩm (Dự án) - Thiết bị y tế
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Kỹ Sư An Toàn Dự Án
Giza Việt Nam
Kiến trúc sư nội thất
VẬT LIỆU VĨNH TÂN
BẢO TRÌ NĂNG XUẤT TOÀN DIỆN - TPM - Nhận Việc Ngay
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Sale Admin mảng Dự án
Fumee Tech
Giám sát thi công
SCI Group
★
Electrical Engineer / Kỹ sư Điện
JABIL Việt Nam
★
Cán Bộ Hồ Sơ Y Tế - Hà Nội và Các tỉnh miền Bắc
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
GGEC - KỸ SƯ PE NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Trường Đại học Y – Dược, Đại học Huế tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Công chức Thừa Thiên Huế
Nộp đơn dễ dàng
Kỹ sư trắc đạc
Giza Việt Nam
Viện Kiểm định Quốc gia Vắc xin và Sinh phẩm y tế tuyển dụng viên chức năm 2026
Viện Kiểm định Quốc gia Vắc xin và Sinh phẩm y tế
Nộp đơn dễ dàng
Kỹ sư trắc đạc
Giza Việt Nam
[HCM] CHUYÊN VIÊN TRADE MARKETING (UPTO 25M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Kỹ sư điện
SCI Group
★
Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh Cà Mau tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Cà Mau
Nộp đơn dễ dàng
Trưởng phòng Kinh doanh mảng PCCC
Fumee Tech
KỸ SƯ KIỂM TRA QUANG HỌC - AOI (Automated Optical Inspection) - NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Trường Đại học Công Thương TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2026 – 2027
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Quản Lý Cửa Hàng Thời Trang (Aeon Hải Phòng)
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Đăng 26 ngày trước
LẮP RÁP LINH KIỆN BỀ MẶT SMA (SURFACE MOUNT ASSEMBLY) - NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Đăng 26 ngày trước
Kỹ Sư Xây Dựng /QS/QC
Giza Việt Nam
Đăng 26 ngày trước
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm