Đăng 13 ngày trước
Kỹ Sư Shop Drawing
Xây Lắp Sonacons
Sales Representative - Trình Dược Viên OTC (Thừa Thiên Huế)
United International Pharma
Chuyên viên cung ứng xây dựng
GDC Invest
★
Điều Dưỡng VIên
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Sales Representative - Trình Dược Viên OTC (Hồ Chí Minh)
United International Pharma
Tư vấn giám sát viên
IMPC
Medical Representative - Trình dược viên ETC (Cần Thơ, Sóc Trăng, Hậu Giang)
United International Pharma
Đăng 26 ngày trước
Chuyên viên Pháp chế
KANETORA VIỆT NAM
Nhân viên chứng từ (Air Cargo)
Sotrans Logistics
★
Trưởng phòng tài chính kế toán
Gỗ An Cường
★
Medical Representative - Trình dược viên ETC (Hồ Chí Minh)
United International Pharma
Cán bộ kỹ thuật M&E (Phụ trách các Dự án đặt chờ Cơ điện) - Hà Nội, Bắc Giang, Hưng Yên
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Chuyên viên Tư vấn Căn hộ - Không yêu cầu kinh nghiệm
Tập đoàn Trường Hải - THACO GROUP
★
Medical Representative - Trình dược viên ETC (Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Thuận)
United International Pharma
Lễ tân cửa hàng
Bảo Tín Minh Châu
★
CHUYÊN VIÊN TÀI CHÍNH KIẾM SOÁT NGÂN SÁCH
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên Viên Cung Ứng
Xây dựng số 1 - CC1
★
[Factory 1] QC Officer (Chemical/ Biotech/ Pharmacy)
Rohto-Mentholatum Việt Nam
★
ETC Sales Supervisor - Giám sát kinh doanh ETC (Central)
United International Pharma
Kế Toán Tổng Hợp
CÔNG TY TNHH VĂN LANG
Chuyên viên Thanh Tra Và Tuân Thủ
Vận chuyển Quốc tế Hải Vân
Công tác viên Media
Phân Phối Ánh Dương
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (BÌNH DƯƠNG)
Chứng khoán Rồng Việt
★
Kỹ Sư Giám Sát Cơ Điện
CÔNG TY TNHH VĂN LANG
KẾ TOÁN GIÁ THÀNH
PHÂN BÓN VÀ HÓA CHẤT DẦU KHÍ
Đăng 26 ngày trước
Quản lí cửa hàng khu vực Hạ Long, Quảng Ninh
Thời Trang Canifa
★
Senior Tax Specialist
SGS
★
Thư Ký Dự Án
CÔNG TY TNHH VĂN LANG
Kỹ sư QA QC
DaiDung Corporation
Chuyên viên chính Phòng Xử Lý Nợ (Công ty AMC- NCB)
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
★
Nhân viên kinh doanh phần mềm
Tư Vấn Kỹ Thuật Và Tin Học Thương Mại Viet CAD
Chăm sóc khách hàng ngân hàng MB bank tại Đống Đa, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Chuyên viên cấp cao Phòng Xử Lý Nợ (Công ty AMC- NCB)
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
★
NHÂN VIÊN DIGITAL MARKETING
MANFUSI VIỆT NAM
Chuyên gia Phòng Xử Lý Nợ (Công ty AMC- NCB)
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
★
Chuyên viên đào tạo
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Đăng 26 ngày trước
Nhân Viên Sales Admin
T&P
★
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Cho Viettel Post tại Bắc Từ Liêm
Truyền thông Kim Cương
★
Quản lí cửa hàng khu vực Thanh Hóa
Thời Trang Canifa
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Đấu Thầu
MINH GLOBAL
HÀ NỘI - CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO - UP 22M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
TRƯỞNG BAN PHÁP CHẾ
Tập Đoàn Danko
★
NHÂN VIÊN THU MUA TIẾNG TRUNG
THẾ GIỚI SKINFOOD
★
Chuyên viên Phân tích dữ liệu (Data Analyst)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Nhân Viên Kinh Doanh Dự Án (Khu Vực Miền Tây)
CÔNG TY CỔ PHẦN BESTMIX
Quality Manager - District 9
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Giám sát HSE công trình
DaiDung Corporation
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm