Đăng 12 ngày trước
Nhân Viên Trình Duyệt Bản Vẽ - Revit
Kết Cấu Thép ATAD
★
Kỹ Sư QS Đấu Thầu
Kết Cấu Thép ATAD
★
Pharma Technical Services Analyst (Work Location. VSIP 2 - Binh Duong)
United International Pharma
Kỹ Sư QS Thanh Quyết Toán
Kết Cấu Thép ATAD
★
QUẢN LÝ CAO CẤP -KINH DOANH SỈ
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
[Hải Dương] Trưởng Nhóm Quầy Thịt Cá
AEON MALL
★
Chuyên viên Trắc Đạc
Xây Dựng Tây Hồ
Chuyên Viên Kế Toán Bán Hàng
Dược Phẩm HTP - HTP Pharma
★
IE GSD Staff / Nhân Viên IE GSD
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Sales Admin - Food Lab
SGS
★
Đăng 24 ngày trước
Chuyên viên tuyển dụng
Thế Giới Số DIGIWORLD
★
{FLAMINGO TÂN TRÀO RESORT - TUYÊN QUANG} - Tuyển dụng Quản Lý Nhà Hàng
Flamingo Hospitality
[TT CSKH HN] - Nhân Viên Tổng Đài
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Trợ lý Quản lý (Manager Assistant Candidate)
Ca Advance
★
[Tân Bình, HCM] Nhân Viên Xử Lý Tín Dụng Qua Điện Thoại - Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)
★
[EA KAR ] TRƯỞNG TRUNG TÂM
VNVC
★
Livestream Host – Cộng Tác Viên
Vascara Group
★
Nhân Viên Telesale (Phức hợp nghỉ Dưỡng PĐ Asahi) Lương Up to 30Tr+++
Dưỡng Lão Phương Đông Asahi
Nhân viên Kỹ thuật sản xuất
Maruei Vietnam Precision
★
Đăng 24 ngày trước
[Cầu Giấy, Hà Nội] Nhân Viên Xử Lý Tín Dụng Qua Điện Thoại - Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)
★
HR ADMIN SPECIALIST
Seedcom Fashion Group
★
Chuyên viên Kỹ thuật cơ khí
Sen Vàng Việt Nam
★
Chuyên viên Kỹ thuật sản xuất
Sen Vàng Việt Nam
★
Kế toán công nợ
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Chuyên Viên Hệ Thống TMS
TM – DV – SX Hương Thủy
★
PHÓ PHÒNG SẢN XUẤT
Nhựa Tân Lập Thành
QA Manager
CCL Label Vietnam Co. Ltd
★
Nhân Viên Hành Chính Tiền Lương
Ô tô Vũ Linh
Trưởng Ban Tìm Kiếm, Phát Triển Mặt Bằng
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Giám sát Thu hồi nợ qua điện thoại - Tele-Debt Recovery Supervisor - Khối Thu hồi nợ
Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)
★
Nhân Viên Cải Tiến-Tiếng Nhật N2
SAIGON PRECISION
★
Nhân Viên Kế Toán Đầu Tư Xây Dựng
Phân lân Văn Điển
Kế toán trưởng (Làm việc tại Lai Châu)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Kỹ Sư Kinh Tế Xây Dựng
Phân lân Văn Điển
Refrigeration Engineer
Sản phẩm tiêu dùng Toshiba (Toshiba Lifestyle Vietnam)
★
Kỹ Sư Cơ Khí
Phân lân Văn Điển
Nhân Viên Kỹ Thuật - Bảo Trì
Phil Inter Pharma
★
Nhân viên Sales Admin (ngành hàng kim khí)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân viên kế toán (Làm việc tại Sapa)
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Kế toán tổng hợp
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Nhân viên kế toán thanh toán
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Sales Admin
Quốc Tế Anh Duy
P. Thương hiệu và truyền thông, Hội sở - Chuyên viên Truyền thông
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Chuyên Viên Cao Cấp Pháp Chế Mạng Lưới
KINH DOANH F88
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Thực Phẩm Trần Thái
NHÂN VIÊN SALES ( MẢNG XÂY DỰNG)
Công ty CP vải địa kỹ thuật Việt Nam
Trưởng phòng Quản lý chất lượng và Dịch vụ khách hàng - Khối Vận hành
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
★
Kỹ sư an toàn lao động
Xây Lắp Sonacons
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm