Đăng 3 tháng trước
Vietnamese Studies Teacher (MSHS)
QUỐC TẾ TAS
Đăng 3 tuần trước
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (giờ hành chính)
Mua bán nợ Galaxy
★
IOT Engineer
WASH 24H
GRAPHIC DESIGNER (FULL-TIME)
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP
★
Trưởng bộ phận tài chính nguồn vốn
EUROWINDOW HOLDING
★
[HCMC, Cà Mau] Trợ lý Dự án
The University of Sydney Vietnam Institute
NHÂN VIÊN PHÒNG DỮ LIỆU TIẾNG NHẬT - KCN LONG ĐỨC
Nguồn Nhân Lực Worklink
★
Nhân viên kho
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
Nhân viên bán hàng mỹ phẩm (Part-time) - Tuyển gấp, đi làm ngay
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH DƯỢC MỸ PHẨM - KÊNH GT
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
Nhân viên Tư vấn ISO 14064-1
LacViet Computing Corporation
Giám Đốc
Men - Chuen Việt Nam
[HN] Visual Merchandiser - up to 18M - Đi làm ngay
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân Viên Quản Lý Vật Tư
Men - Chuen Việt Nam
Phiên dịch viên tiếng Anh
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
[Remote] 3D BIM Annotator / Nhân viên Chỉnh sửa bản vẽ Ca 19.00 - 04.00 T2-T6
DIGI-TEXX Vietnam
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên viên Pháp chế
BCG Energy
Biên Tập Viên MC
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
FINANCE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPERVISOR (HA NOI)
S.F. Express
★
GIÁM SÁT THI CÔNG CHUỖI CỬA HÀNG UP TO 23M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân Viên Kinh Doanh (Sale OEM Mỹ Phẩm)
Động Học Stella
Nhân Viên Phòng Lab
Động Học Stella
Chuyên gia bảo hiểm
Techcombank
★
Chuyên Viên Pháp Chế - Ocean Edu Hội Sở
Ocean Edu
★
Sales Operation (Kênh GT)
CJ Foods
★
Quản lý chuyên môn cơ sở ME School Linh Đàm
Giáo dục Việt Mỹ - ME School
[Hà Nội] Chuyên viên Dự án
The University of Sydney Vietnam Institute
Chuyên Viên Nguồn Vốn - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Nhân viên bảo trì máy móc thiết bị
Mămmy VIỆT NAM
★
Kế Toán Trưởng Tại Quận Bình Tân
Đa Khoa Ngọc Minh
★
Business Analyst
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Kỹ Sư Điện
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
NHÂN VIÊN KINH DOANH KÊNH GT (FMCG)
GALAXY INTERNATIONAL
Chuyên Viên Điều Phối Kho Vận (Đà Nẵng)
WINCOMMERCE
★
[Tan Phu, HCM] Login-out/Sample Management Staff_Hardline
Eurofins Sắc Ký Hải Đăng
★
TRƯỞNG BỘ PHẬN BẢO VỆ NỘI BỘ
The Street
Trưởng phòng Thương hiệu - Marketing
HOÀN CẦU LONG AN
Nhân viên tuyển dụng và đào tạo
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
Phó phòng Pháp chế
BCG Energy
Nhân viên quản lý sản xuất
Doanh nghiệp chế xuất Nitori Việt Nam
★
Customer Service Staff
Airspeed Manufacturing VIETNAM LLC
★
Digital Marketing - Quản trị website
Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
★
SALES SUPERVISOR KÊNH MT (BEAUTY STORE)
CPTM Việt Nữ
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Giám sát/ Chuyên Viên - Hành Chính Nhân Sự Tổng hợp CN
Máy Việt Nam
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
724 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.