Review Highlights
Cập nhật 18/05/2026
Ưu điểm
Nhược điểm
Xác định đúng vấn đề gốc trong vận hành (Root Cause Definition)
• Chuẩn hóa cách mô tả vấn đề vận hành (problem statement), đảm bảo đúng – đủ – có thể hành động, làm nền cho các quyết định cải tiến và thay đổi.
• Làm việc trực tiếp với các đơn vị để bóc tách nguyên nhân gốc (root causes) của các điểm nghẽn, sai lệch, lãng phí hoặc trải nghiệm kém.
• Phân tích hiện trạng vận hành đa chiều (quy trình – con người – dữ liệu – hệ thống) để làm rõ “vấn đề thực sự” phía sau các chỉ số kém hiệu quả, thay vì xử lý triệu chứng.
Phân tích và đánh giá dữ liệu hoạt động vận hành
• Sử dụng dữ liệu như công cụ kiểm chứng giả thuyết nguyên nhân gốc, kết hợp với quan sát thực tế vận hành.
• Khai thác và phân tích dữ liệu vận hành từ các hệ thống hiện có để hiểu đúng thực trạng, nhận diện xu hướng, điểm nghẽn và sai lệch.
• Chuyển hóa dữ liệu thành insight có thể hành động, phục vụ việc ưu tiên vấn đề, thiết kế thay đổi và đánh giá tác động.
Thiết kế và dẫn dắt các thay đổi trong vận hành
• Đảm bảo các thay đổi được quản trị thống nhất, không tạo ra xung đột hoặc biến thể khó kiểm soát.
• Thiết kế cách thức triển khai thay đổi: phạm vi ảnh hưởng, đối tượng bị tác động, điều chỉnh quy trình/cách làm việc.
• Chuyển hóa vấn đề gốc thành giải pháp thay đổi khả thi, phù hợp với bối cảnh tổ chức và năng lực vận hành thực tế.
Quản trị sự chấp nhận và mức độ áp dụng (Change Management & Adoption)
• Chủ động nhận diện và xử lý các rào cản về hành vi, thói quen, quyền lợi hoặc tâm lý kháng cự.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch quản trị thay đổi nhằm đảm bảo các bên liên quan hiểu – chấp nhận – áp dụng thay đổi.
• Thu thập phản hồi từ người dùng vận hành để điều chỉnh cách triển khai khi cần thiết.
Điều phối thực thi và đo lường độ bền của cải tiến (Sustainability)
• Tổng hợp bài học kinh nghiệm để nâng cao năng lực cải tiến và quản trị thay đổi của tổ chức.
• Theo dõi tác động dài hạn của thay đổi lên hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng nội bộ.
• Phối hợp với các đơn vị để đảm bảo thay đổi được thực thi đồng bộ và duy trì ổn định sau triển khai.
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
• Trình độ ngoại ngữ (nếu cần): thương mại, giao tiếp;
• Bằng cấp: Đại học- Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh/Marketing/Công nghệ thông tin;
• Các học vấn khác cần cho ngành nghề:
+ Hiểu biết về Lean/ 6Signma, quản lý quy trình, và các công cụ khác liên quan đến cải tiến liên tục;
+ Có chứng chỉ Lean/ 6Signma hoặc các kỹ năng liên quan là một lợi thế.
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
• Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại: Kinh nghiệm trong các vai trò liên quan đến vận hành, cải tiến hoạt động, quản trị thay đổi, PMO chuyển đổi, hoặc các vị trí kết nối giữa business và vận hành. Kinh nghiệm trong các tổ chức quy mô lớn, đa đơn vị, có độ phức tạp cao (bán lẻ, chuỗi, dịch vụ, sản xuất, logistics, tài chính…) là một lợi thế;
• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với nhiều đơn vị vận hành, hiểu rõ cách các bộ phận thực sự vận hành ngoài thực tế (không chỉ trên quy trình giấy);
• Đã từng dẫn dắt hoặc tham gia sâu vào các sáng kiến thay đổi có tác động rộng (quy trình, cách làm việc, mô hình phối hợp, hệ thống hỗ trợ vận hành);
• Có trải nghiệm làm việc với dữ liệu vận hành, KPI, dashboard hoặc các hệ thống ERP / CRM / OMS… ở mức hiểu để ra quyết định, không cần là chuyên gia kỹ thuật.
• Số năm kinh nghiệm liên quan: 03 năm trở lên;
CÁC KỸ NĂNG
• Tư duy phân tích & xác định vấn đề gốc (Root Cause Thinking)
+ Khả năng đi từ hiện tượng → dữ liệu → hành vi vận hành → nguyên nhân gốc;
+ Biết đặt câu hỏi đúng để làm rõ vấn đề, thay vì vội vàng đưa ra giải pháp. Không chấp nhận các kết luận “nghe hợp lý” nhưng thiếu bằng chứng hoặc thiếu khả năng hành động.
• Kỹ năng phân tích & sử dụng dữ liệu vận hành
+ Khả năng đọc, hiểu và đặt câu hỏi với dữ liệu vận hành (KPI, báo cáo, dashboard) & kết nối dữ liệu với bối cảnh thực tế;
+ Có khả năng chuyển dữ liệu thành insight phục vụ quyết định thay đổi và đo lường adoption.
• Kỹ năng quản trị sự thay đổi & adoption
+ Hiểu sâu về hành vi con người trong thay đổi: thói quen, động lực, nỗi sợ, lợi ích bị ảnh hưởng & Có khả năng thiết kế và triển khai kế hoạch thay đổi phù hợp với từng nhóm đối tượng;
+ Nhận diện sớm rủi ro kháng cự và điều chỉnh cách tiếp cận.
• Kỹ năng làm việc với stakeholder & dẫn dắt không quyền lực
+ Khả năng làm việc hiệu quả với lãnh đạo, quản lý trung gian và đội ngũ vận hành;
+ Thuyết phục bằng logic, dữ liệu và bối cảnh, không dựa vào quyền lực chức danh;
+ Điều phối nhiều bên với lợi ích khác nhau để đạt được đồng thuận về thay đổi.
• Kỹ năng thiết kế & điều phối thực thi
+ Biết cách chuyển insight và định hướng chiến lược thành hành động cụ thể, khả thi;
+ Có khả năng theo dõi tiến độ, phát hiện lệch hướng và điều chỉnh kịp thời;
+ Đảm bảo thay đổi được tích hợp vào vận hành thường ngày, không phụ thuộc vào cá nhân.
CÁC YÊU CẦU KHÁC
• Chịu được áp lực công việc tốt;
• Cẩn thận, chịu khó;
• Am hiểu yếu tố đặc thù của vận hành chi nhánh.
Máy tính xách tay, Bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Chế độ nghỉ phép
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-06-25 19:45:03
Được thành lập vào ngày 28/04/1988 với tên gọi Cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận (PNJ). Đến tháng 01/2004, PNJ đã được cổ phần hóa và trở thành Công ty CP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận. Năm 2009, cổ phiếu PNJ chính thức niêm yết tại HOSE, PNJ là doanh nghiệp kim hoàn đầu tiên và duy nhất niêm yết trên sàn chứng khoán cho đến nay.
Trải qua 33 năm hình thành và phát triển, Công ty CP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) đã không ngừng phát triển, trở thành một trong những nhà sản xuất và bán lẻ trang sức lớn nhất Việt Nam với những nhãn hiệu nổi tiếng như PNJ Silver, PNJ Gold, CAO FINE Jewelry và Jemma. Không những thế, PNJ còn là đơn vị tiên phong trong việc xuất khẩu trang sức Việt Nam ra thị trường quốc tế.
Năm 2020 biến động dữ dội bởi đại dịch Covid-19 đã đặt ra thách thức lớn đối với cộng đồng doanh nghiệp và đòi hỏi sự chuyển mình mạnh mẽ để vượt khủng hoảng, đồng thời nhìn thấy được vận hội mới. Trước bối cảnh đó, PNJ đã nỗ lực F5 – Refresh một cách toàn diện để tái tạo nguồn lực, thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và gia tăng khả năng ứng biến linh hoạt trước nhiều rủi ro. Kết quả, PNJ đã lội ngược dòng một cách ngoạn mục và giành thắng lợi đột phá. Doanh nghiệp không chỉ hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu, đảm bảo sự tăng trưởng dương trong khi thị trường chung tăng trưởng âm, mà còn vươn đến vị thế mới – Doanh nghiệp xuất sắc nhất ngành kim hoàn châu Á – Thái Bình Dương. Qua đó, PNJ đã góp phần quan trọng nâng cao vị thế, uy tín ngành kim hoàn Việt Nam, thúc đẩy hợp tác quốc tế, tiến một bước quan trọng trên tiến trình gia tăng tầm ảnh hưởng sâu, rộng trên thị trường trang sức quốc tế.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Cập nhật 18/05/2026
Ưu điểm
Nhược điểm
Chế độ lương thưởng và đãi ngộ tương đối tốt.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Cũng tạm được cho những bạn mới ra trường hoặc muốn ổn định
Trưởng phòng vận hành là người đứng đầu bộ phận quản lý và điều hành các hoạt động hằng ngày của một tổ chức hay doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo sự hiệu quả, mạnh mẽ và tuân thủ quy trình trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ sản xuất đến dịch vụ. Trưởng phòng vận hành thường xuyên đối mặt với việc lập kế hoạch, tối ưu hóa quy trình, quản lý nhân sự, và đảm bảo rằng mọi hoạt động đều tuân theo mục tiêu và chiến lược tổ chức. Đồng thời, họ đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu suất tổ chức, góp phần vào sự phát triển và thành công toàn diện của doanh nghiệp.
Trưởng Phòng Vận Hành trong tiếng Anh là Operations Manager. Vị trí này thường chịu trách nhiệm quản lý và giám sát các hoạt động hàng ngày trong một tổ chức, đảm bảo mọi quy trình và hoạt động diễn ra hiệu quả. Họ có vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng năng suất và giảm chi phí trong công ty.
Trưởng phòng vận hành (COO - Chief Operating Officer) đóng vai trò quan trọng trong tổ chức, giữ vai trò lãnh đạo để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc của Trưởng phòng vận hành:
Phối hợp với các bộ phận khác như kỹ thuật, bảo trì, mua hàng và bán hàng để lập kế hoạch sản xuất. Đảm bảo các sản phẩm được sản xuất đúng chất lượng, đúng số lượng và đúng thời gian.
Điều phối công việc và quản lý đội ngũ nhân viên vận hành. Giám sát các hoạt động sản xuất hàng ngày để đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn công ty.
Đề xuất và triển khai các cải tiến quy trình sản xuất để tăng năng suất và giảm chi phí sản xuất. Đảm bảo sự liên tục và hiệu quả trong sản xuất thông qua việc áp dụng các phương pháp Lean hoặc Six Sigma.
Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật và chất lượng để giải quyết các sự cố sản xuất và cải thiện chất lượng sản phẩm. Thúc đẩy việc áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng cao và tuân thủ các quy định về an toàn lao động.
Lập và báo cáo các chỉ số hiệu quả sản xuất, như tỷ lệ lỗi, năng suất lao động, và tiến độ sản xuất cho ban lãnh đạo. Đưa ra các đề xuất để cải thiện quá trình sản xuất và vận hành.
Mức lương của trưởng phòng vận hành phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm làm việc, quy mô công ty và ngành nghề hoạt động. Thông thường, người có nhiều năm kinh nghiệm và quản lý ở những công ty lớn sẽ có mức lương cao hơn. Lộ trình thăng tiến và các khoản thưởng, phúc lợi cũng ảnh hưởng đến tổng thu nhập của vị trí này.
| Vị trí | Kinh nghiệm | Mức lương (đồng/tháng) |
| Nhân Viên Vận Hành | 1 - 2 năm | 15.000.000 - 20.000.000 |
| Chuyên Viên Vận Hành | 2 - 4 năm | 20.000.000 - 30.000.000 |
| Quản Lý Quy Trình | 4 - 6 năm | 30.000.00 - 40.000.00 |
| Trưởng Phòng Vận Hành | trên 6 năm | 40.000.000 - 50.000.000 |
Các trang web như VietnamWorks, CareerBuilder, JobStreet và LinkedIn là những nền tảng phổ biến để tìm việc làm. Những trang này cung cấp nhiều lựa chọn từ các công ty lớn và nhỏ. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm theo ngành nghề, khu vực hoặc mức lương yêu cầu. Việc tạo hồ sơ và theo dõi các cơ hội tuyển dụng trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Các công ty tuyển dụng chuyên nghiệp như TalentNet, Navigos, và Adecco cung cấp dịch vụ tìm việc cho các vị trí quản lý. Họ làm việc trực tiếp với các doanh nghiệp để cung cấp ứng viên phù hợp cho các vị trí cấp cao. Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ trong việc chuẩn bị hồ sơ và phỏng vấn. Ngoài ra, những công ty này cũng giúp bạn nắm bắt các cơ hội tiềm năng mà bạn có thể không tìm thấy qua các kênh thông thường.
Mạng lưới nghề nghiệp là một công cụ cực kỳ hữu ích để tìm việc. Bạn có thể kết nối với các chuyên gia trong ngành qua LinkedIn hoặc các nhóm nghề nghiệp trên Facebook. Điều này giúp bạn tiếp cận được những cơ hội việc làm chưa được đăng công khai. Mạng lưới này cũng giúp bạn tạo dựng mối quan hệ, nhận được các lời giới thiệu từ đồng nghiệp cũ hoặc đối tác.
Nếu bạn có một danh sách các công ty muốn làm việc, hãy kiểm tra thường xuyên các thông báo tuyển dụng trên website chính thức của họ. Các công ty lớn như VinGroup, Masan, FPT, và Vingroup thường xuyên tuyển dụng các vị trí cấp cao như Trưởng Phòng Vận Hành. Bạn có thể dễ dàng nộp hồ sơ trực tuyến và theo dõi tiến trình ứng tuyển. Hầu hết các công ty lớn đều có các cổng thông tin tuyển dụng rất chi tiết và rõ ràng.
>> Xem thêm: Công việc Trưởng phòng vận hành lương cao
>> Xem thêm: Tuyển dụng Thực tập sinh vận hành lương cao
>> Xem thêm: Mức lương Trợ lý vận hành cập nhật
>> Xem thêm: Công việc Giám đốc Vận hành lương cao
>> Xem thêm: Công việc Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin lương cao
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng Phòng Vận Hành, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Lộ trình thăng tiến của Thực tập sinh vận hành có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
Mức lương: 3 - 6 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh vận hành là người tham gia vào các hoạt động và quy trình liên quan đến vận hành và quản lý hoạt động của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của bạn bao gồm hỗ trợ quản lý hoạt động hàng ngày, tham gia vào quy trình vận hành, thu thập và phân tích dữ liệu, hỗ trợ phát triển khai các dự án và học hỏi và phát hiện phát triển kỹ năng.
>> Đánh giá: Đây là một cơ hội quan trọng để các sinh viên và người mới tốt nghiệp có thể học hỏi và trải nghiệm công việc thực tế trong lĩnh vực vận hành của các doanh nghiệp. Đây là một vị trí có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ hoạt động sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng của doanh nghiệp.
Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên vận hành máy là những người làm việc trực tiếp với các loại máy móc, thiết bị trong các nhà máy, xí nghiệp, khu công nghiệp. Họ có trách nhiệm vận hành, điều khiển, bảo dưỡng và sửa chữa các máy móc, thiết bị này để đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra trơn tru, an toàn và hiệu quả.
>> Đánh giá: Đây có thể xem là một trong những mắt xích quan trọng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Họ đảm nhiệm vai trò điều khiển, giám sát và bảo trì các máy móc, thiết bị để đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra liên tục và hiệu quả.
Mức lương: 20 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Chuyên viên vận hành là người chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc điều hành và giám sát các hoạt động, quy trình sản xuất hoặc dịch vụ của một tổ chức, doanh nghiệp. Họ đảm bảo mọi công việc diễn ra trơn tru, hiệu quả và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
>> Đánh giá: Được xem là vị trí cốt lõi trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là trong các ngành sản xuất, dịch vụ và công nghệ. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo các hoạt động của doanh nghiệp diễn ra trơn tru, hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Mức lương: 25 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Trợ lý vận hành là người hỗ trợ trực tiếp cho Chuyên viên vận hành hoặc các cấp quản lý trong việc điều hành và giám sát các hoạt động của doanh nghiệp. Họ đảm nhận một phần công việc của Chuyên viên vận hành, giúp giảm tải công việc và đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru.
>> Đánh giá: Có thể xem đây là một cầu nối quan trọng giữa các cấp quản lý và các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Họ đóng vai trò hỗ trợ đắc lực cho Chuyên viên Vận hành và các bộ phận liên quan, đảm bảo mọi công việc diễn ra trơn tru và hiệu quả.
Mức lương: 35 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Trưởng phòng vận hành là người đứng đầu bộ phận quản lý và điều hành các hoạt động hằng ngày của một tổ chức hay doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo sự hiệu quả, mạnh mẽ và tuân thủ quy trình trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ sản xuất đến dịch vụ.
>> Đánh giá: Được xem là vị trí cốt lõi trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty sản xuất, dịch vụ và thương mại. Người đảm nhiệm vai trò này chịu trách nhiệm điều hành và tối ưu hóa các hoạt động hàng ngày của một phòng ban hoặc một bộ phận cụ thể, đảm bảo hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Mức lương: 50 - 55 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 9 năm
Giám đốc vận hành (Tendering Officer) làm việc trong các công ty xây dựng, bất động sản, đầu tư, tài chính,... Họ tiếp nhận thông tin dự án từ chủ đầu tư, phân tích, nghiên cứu và sau đó chào giá một cách hợp lý tới những đối tác tiềm năng, đánh giá hồ sơ dự thầu từ các bên liên quan và lựa chọn ra nhà thầu phù hợp nhất.
>> Đánh giá: Đây có thể xem là một trong những vị trí quan trọng bậc nhất trong một tổ chức, đóng vai trò cầu nối giữa chiến lược và thực thi. Họ chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru và đạt hiệu quả cao nhất.
Đầu tiên và quan trọng nhất là nâng cao năng lực về quản lý vận hành và kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực sản xuất. Tiếp tục học hỏi và cập nhật các xu hướng mới, công nghệ tiên tiến để áp dụng vào công việc hàng ngày.
Học hỏi từ các lãnh đạo có kinh nghiệm, và phát triển các kỹ năng lãnh đạo để có thể điều hành đội ngũ một cách hiệu quả. Tìm cách cải thiện khả năng quản lý, lập kế hoạch và phân bổ tài nguyên để đạt được mục tiêu công ty.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đồng nghiệp, đối tác, và các chuyên gia trong ngành để có thể học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm. Tham gia các hoạt động networking, các sự kiện ngành nghề để mở rộng mạng lưới.
Thúc đẩy việc đóng góp các ý tưởng và sáng kiến để cải thiện quy trình sản xuất và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động. Đưa ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Tự đánh giá và liên tục cải thiện bản thân qua việc học hỏi từ kinh nghiệm làm việc và phản hồi từ các cấp dưới, đồng nghiệp và cấp trên. Tham gia vào các khóa đào tạo, hội thảo, các chương trình học tập để nâng cao năng lực và kiến thức chuyên môn.
Xem thêm:
Việc làm Trưởng phòng kế hoạch đang tuyển dụng