Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
NHÂN VIÊN PERFORMANCE & DIGITAL EXECUTIVE MARKETING
KIÊN THÀNH TÍN
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu
Đa Khoa Tâm Anh
★
Nhân Viên Thiết Kế
Taeyang Việt Nam
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH BÁN LẺ
TMT MEDICAL
Legal Officer - Quận 7 - LƯƠNG THỎA THUẬN
Polytex Far Eastern
★
Talent Acquisition Executive
S.F. Express
★
Customs Clearance Staff - Nhân viên khai báo hải quan
S.F. Express
★
Chuyên viên Marketing
Giáo dục iSmart
★
Head of Sales & Operations - Dyson Vietnam
Central Retail Vietnam
★
[HCM] ASSISTANT DIRECTOR OF SALES (ADOS)
Mandala Hospitality Group
[Flamingo Cát Bà Resorts] - Giám sát lễ tân/ Giám sát tổng đài/ Giám sát đón tiếp
Flamingo Hospitality
Đăng 30+ ngày trước
[OVN] - Phát Triển Phần Mềm (Software Development)
Ortholite Việt Nam
★
[Phú Yên] Nhân viên Cứu hộ
Mandala Hospitality Group
[Phú Yên] Nhân viên Phục vụ
Mandala Hospitality Group
Nhân viên Nhân Sự (Thời vụ 7 tháng)
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Kế toán Giá thành - Kho
HumVentures Vietnam
Nhân Viên HSE
Công ty TNHH Scansia Pacific
Purchasing Officer
Regent Phú Quốc
Nhân Viên Phòng Kỹ Thuật Cơ Điện
Công ty TNHH Scansia Pacific
Đăng 30+ ngày trước
Sales Executive Plastic & Rubber Industry (English Required)
WWRC Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Giáo Viên Mầm Non (BRIS TÂN PHÚ)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Giám sát IT
KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
TTS TUYỂN DỤNG - RECRUITMENT TRAINEE
Grand Plaza
Đăng 30+ ngày trước
In-Villa Dining Order Taker
Regent Phú Quốc
CHUYÊN VIÊN QC NHÀ MÁY
Quốc tế Aladdin
★
Pricing Executive (Chinese)
S.F. Express
★
Customer Service Executive (Chinese)
S.F. Express
★
CHUYÊN VIÊN BẢO TRÌ NHÀ MÁY
Quốc tế Aladdin
★
Đăng 30+ ngày trước
Thư Ký Hành Chính Golf (Có Xe Đưa Đón CBNV)
Tập đoàn BRG
★
Đăng 30+ ngày trước
CHUYÊN VIÊN THIẾT KẾ BAO BÌ
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÙNG THỦY
Đăng 30+ ngày trước
TRƯỞNG BỘ PHẬN BRAND MARKETING - FOOD
BaF VIỆT NAM
★
Nhân viên kinh doanh (Có sẵn khách hàng)
Cường Thịnh Bulong
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên kế hoạch sản xuất
BaF VIỆT NAM
★
Bellman cum buggy driver -Nhân viên hành lý kiêm lái xe điện
WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT
Đăng 30+ ngày trước
IE Staff
B & D LINGERIE VIỆT NAM
★
The Level Service Agent
Meliá Hồ Tràm
Chuyên viên cao cấp - Chuyên viên chính - Chuyên viên Quản lý tài sản nợ có (ALM)
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Nhân viên IT
Monarque Hotel
Bartender
Ba Na Hills Golf Club
Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
74 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trợ Lý, Thư Ký
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Khác
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Take care of all VIP guests and coordinate with all concerned departments to fulfill guest needs and requests.
- Keeps concerned departments informed about the guest allergies and food preferences.
- Update guest preference, likes and dislikes on to the guest profile section on PMS.
- Follows all the guest needs until they are completed to the total guest satisfaction.
- Welcomes the VIP guest.
- Serves welcome drinks and escorts the guests to his / her room.
- Conducts the in room check-in process in a fast and efficient manner, following all the standards and also liaising with bellmen for luggage delivery.
- Takes care of the guest's requests and liaise with respective departments: laundry, wake up call, spa bookings, concierge and any special requests etc.
- Knowledge of using the PMS and any other system or software to perform the duties.
- Able to perform PMS / POS operations like check-ins / check-outs, update profile, room reservations, requests, apply payment, verify and adjust billing, activate room keys, process check-out etc. on the PMS.
- Records transactions and order items in POS.
- Helps monitoring the stock inventory and to follow up on pending issues with the tracking system and store requisition forms.
- Checks in with guests to ensure satisfaction with each food course and/or beverages.
- Informs housekeeping department the time desired for the daily cleaning and turn-down service.
- Fully conversant with accommodation features: lay-out, room type, location, decoration, in room facilities and equipment.
- Fully aware of the Room Service and other outlets menu, answers questions on menu selections, communicates with the kitchen regarding menu questions and product availability.
- Serves the guests in a calm, discrete and courteous manner, respecting timing standards.
- Supports the other departments such as Front Desk, Housekeeping and Room service with their duties.
- Picks-up trays and clean tables as needed to ensure a clean dining area.
- Maintain cleanliness of work areas, china, glass, etc., throughout the day.
- Performs all his/her duties with the sense of priority and dedication.
- Hosts and welcome all guests in a gracious and polite manner, and to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous manner.
- Carries out checkout in efficient manner, offering luggage assistance and transportation.
- Wishes fond farewell to the guest at the time of departure.
- Takes notes of all the information, updates and instruction and giving proper handover before signing off from the shift.
- To attend and contribute to all meetings, Departmental and Hotel training as scheduled and other related activities. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned out of the list.
Quyền lợi được hưởng
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide.
- Develop your talent through learning programs by Academy Accor.
- Opportunity to grow within your property and across the world!
- Ability to contribute to local community and make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
Yêu cầu công việc
- Provides a courteous, professional, efficient, flexible and personalized service at all times. Always well groomed, clean, pleasant and creating renowned memorable experiences for the guests.
- Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.
- Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.
- Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.
- Understands and strictly adheres to the Rules & Regulations of the Company and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health and Safety.
Yêu cầu hồ sơ
Please submit your CV at: Talent & Culture Department, Mercure Vung Tau Hotel - 03 Ha Long, Ward 2, Vung Tau City, Ba Ria - Vung Tau Province, Viet Nam
Phone: 0909.370.754 ( Ms. Nhung)
Khu vực
Mercure Hai Phong Hotel
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 123 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đằng Giang, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố và năm thứ hai liên tiếp đã được trao Giải thưởng Travellers' Choice của Tripadvisor trong 10% khách sạn hàng đầu trên toàn thế giới trong 2 năm liên tiếp.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ, thăm khám sức khỏe hàng năm.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
-
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố được thành lập năm 2009
Mission
- Chúng tôi tự hào mang đến trải nghiệm đích thực và đích thực với phong cách trang trí và ẩm thực lấy cảm hứng từ địa phương của Hải Phòng, thành phố rực rỡ. Với chiều cao 28 tầng, khách sạn là một trong số rất ít tòa nhà cao tầng trong khu vực - có sân thượng đẹp như tranh vẽ và tầm nhìn tuyệt đẹp ra quang cảnh thành phố từ các phòng khách sạn và nhà hàng.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm