Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
Ecommerce Marketing Executive
Café Katinat
★
B2B Sales Manager - Leisure
M Village
★
Video Editor
Café Katinat
★
Product Development Executive
Café Katinat
★
[Cần Thơ] Kỹ Sư Kinh Doanh Dự Án HVAC (Project Sales Engineer)
Daikin Air Conditioning
★
Pool Attendant - Nhân Viên Cứu Hộ Bể Bơi
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
Korean speaking Guest Relations Officer
IHG (VIETNAM), LLC
★
Trưởng nhóm Tổ chức nguồn lực
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
Phó Phòng Marketing
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
PRODUCTION SHIFT LEADER
Action Composites Hightech Industries
★
Quản lý chuyên môn Tiếng Anh [Nhơn Trạch - Đồng Nai]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Kỹ sư vận hành máy gạn tách Operator
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
TỔ TRƯỞNG SẢN XUẤT
Action Composites Hightech Industries
★
Chuyên Viên Pháp Chế Hợp Đồng - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Kế hoạch sản xuất
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Production Manager
Summit Polymers Vietnam
★
HN - Kỹ Thuật Viên Spa - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Trưởng bộ phận Kỹ thuật - Tập đoàn Alphanam
Alphanam Group
★
QUALITY ENGINEERING SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
NHÂN VIÊN LAB HÓA
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
SUPPLIER QUALITY SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
[EMS Logistics] - Nhân viên kinh doanh
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
QC SUPERVISOR
Action Composites Hightech Industries
★
Chuyên viên Kiểm soát tuân thủ
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Kế toán giá thành (Chủ đầu tư)
EUROWINDOW HOLDING
★
[Đồng Nai] Chuyên viên QA/QC - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Đăng 30+ ngày trước
QC LEADER
Action Composites Hightech Industries
★
QUALITY ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT NỘI BỘ - MẢNG KẾ HOẠCH KỸ THUẬT
Tập Đoàn Đèo Cả
★
SUPPLIER QUALITY ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Digital Marketing
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CHẤT LƯỢNG
Action Composites Hightech Industries
★
CHIEF ACCOUNTANT
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 30+ ngày trước
COSTING ACCOUNTANT
Action Composites Hightech Industries
★
Thợ Hàn Mig, Laser (Lương. 650.000đ/8h)
TẬP ĐOÀN TAIYO
Đăng 30+ ngày trước
SENIOR MOLD PURCHASER
Action Composites Hightech Industries
★
HSE SUPERVISOR
Action Composites Hightech Industries
★
Nhân viên kinh doanh xe cơ giới
HÒA KIẾN NHÂN
[LONG BIÊN - HÀ NỘI] CHUYÊN VIÊN QUAY DỰNG
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
LEARNING & DEVELOPMENT SPECIALIST
Action Composites Hightech Industries
★
SALES LEADER NỘI THẤT HÀ NỘI
NIPPON INTERIA
Nhân viên bán hàng Thời Trang Cao Cấp (Fashion Luxury) từ Thứ 2 đến Thứ 6
GLOBAL LINK - Runway
Tài xế Tổng Giám đốc - TP. HCM
Ánh Dương Building
Nhân viên quản lý tài sản
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
74 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trợ Lý, Thư Ký
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Khác
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Take care of all VIP guests and coordinate with all concerned departments to fulfill guest needs and requests.
- Keeps concerned departments informed about the guest allergies and food preferences.
- Update guest preference, likes and dislikes on to the guest profile section on PMS.
- Follows all the guest needs until they are completed to the total guest satisfaction.
- Welcomes the VIP guest.
- Serves welcome drinks and escorts the guests to his / her room.
- Conducts the in room check-in process in a fast and efficient manner, following all the standards and also liaising with bellmen for luggage delivery.
- Takes care of the guest's requests and liaise with respective departments: laundry, wake up call, spa bookings, concierge and any special requests etc.
- Knowledge of using the PMS and any other system or software to perform the duties.
- Able to perform PMS / POS operations like check-ins / check-outs, update profile, room reservations, requests, apply payment, verify and adjust billing, activate room keys, process check-out etc. on the PMS.
- Records transactions and order items in POS.
- Helps monitoring the stock inventory and to follow up on pending issues with the tracking system and store requisition forms.
- Checks in with guests to ensure satisfaction with each food course and/or beverages.
- Informs housekeeping department the time desired for the daily cleaning and turn-down service.
- Fully conversant with accommodation features: lay-out, room type, location, decoration, in room facilities and equipment.
- Fully aware of the Room Service and other outlets menu, answers questions on menu selections, communicates with the kitchen regarding menu questions and product availability.
- Serves the guests in a calm, discrete and courteous manner, respecting timing standards.
- Supports the other departments such as Front Desk, Housekeeping and Room service with their duties.
- Picks-up trays and clean tables as needed to ensure a clean dining area.
- Maintain cleanliness of work areas, china, glass, etc., throughout the day.
- Performs all his/her duties with the sense of priority and dedication.
- Hosts and welcome all guests in a gracious and polite manner, and to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous manner.
- Carries out checkout in efficient manner, offering luggage assistance and transportation.
- Wishes fond farewell to the guest at the time of departure.
- Takes notes of all the information, updates and instruction and giving proper handover before signing off from the shift.
- To attend and contribute to all meetings, Departmental and Hotel training as scheduled and other related activities. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned out of the list.
Quyền lợi được hưởng
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide.
- Develop your talent through learning programs by Academy Accor.
- Opportunity to grow within your property and across the world!
- Ability to contribute to local community and make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
Yêu cầu công việc
- Provides a courteous, professional, efficient, flexible and personalized service at all times. Always well groomed, clean, pleasant and creating renowned memorable experiences for the guests.
- Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.
- Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.
- Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.
- Understands and strictly adheres to the Rules & Regulations of the Company and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health and Safety.
Yêu cầu hồ sơ
Please submit your CV at: Talent & Culture Department, Mercure Vung Tau Hotel - 03 Ha Long, Ward 2, Vung Tau City, Ba Ria - Vung Tau Province, Viet Nam
Phone: 0909.370.754 ( Ms. Nhung)
Khu vực
Mercure Hai Phong Hotel
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 123 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đằng Giang, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố và năm thứ hai liên tiếp đã được trao Giải thưởng Travellers' Choice của Tripadvisor trong 10% khách sạn hàng đầu trên toàn thế giới trong 2 năm liên tiếp.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ, thăm khám sức khỏe hàng năm.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
-
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố được thành lập năm 2009
Mission
- Chúng tôi tự hào mang đến trải nghiệm đích thực và đích thực với phong cách trang trí và ẩm thực lấy cảm hứng từ địa phương của Hải Phòng, thành phố rực rỡ. Với chiều cao 28 tầng, khách sạn là một trong số rất ít tòa nhà cao tầng trong khu vực - có sân thượng đẹp như tranh vẽ và tầm nhìn tuyệt đẹp ra quang cảnh thành phố từ các phòng khách sạn và nhà hàng.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm