Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
Nhân viên hạ tầng và phần cứng
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Anna Việt Nam
[GLOBAL X_NOVA SERVICE] Thư Ký Hành Chính (phòng Kỹ thuật Bảo trì)
Trải Nghiệm Toàn Cầu
Đăng 21 ngày trước
Kỹ sư AI ứng dụng (LLM & AI Agent)
Masscom Việt Nam
★
Business Development (12 - 30 triệu)
Kootoro Việt Nam
★
Chuyên viên cao cấp Phát triển Thương hiệu - Khối Marcom
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân Viên Kỹ Thuật [Vinh - Nghệ An]
EUROWINDOW HOLDING
★
Chuyên viên Tuyển dụng (Mass)
WINCOMMERCE
★
Nhân Viên Mua Hàng
Maruei Vietnam Precision
★
Đăng 21 ngày trước
Nhân viên cấp dưỡng (Bến Cát - Bình Dương)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
NHÂN VIÊN DỰ TOÁN ĐẤU THẦU
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
Chuyên viên Tư vấn Tài chính cá nhân - Khu vực Hà Nội
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Đăng 21 ngày trước
Chuyên viên Chăm sóc và Hỗ trợ khách hàng (CV Contact Center) - [BAC A BANK - Khối Vận hành]
Ngân Hàng Thương mại cổ phần Bắc Á
★
Kỹ sư dự án / Cơ điện (M&E)
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Đăng 21 ngày trước
Chuyên viên An ninh thông tin - An ninh mạng - Khối Công nghệ thông tin
Ngân hàng Nam Á - NamABank
★
Supply Chain Account Manager - Chinese (Ho Chi Minh)
S.F. Express
★
Đăng 21 ngày trước
Graphic Designer (Fulltime 2-3 tháng)
CPM Việt Nam
★
Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Quản lý năng lực Vận hành (Mảng Dữ liệu)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH
Công ty Phúc sinh
★
CoverFit Staff
Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét - Wanek Furniture
★
Trợ lý nhà máy - Biên Hòa, Đồng Nai 28331
Reeracoen
★
Giáo viên Tiếng Anh (Bến Cát-Bình Dương)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
CVCC Quản lý năng lực vận hành - Khối Vận hành
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
TỔNG QUẢN LÝ CHI NHÁNH
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
Trưởng nhóm Quản Lý Đơn Hàng (Ecom)
YCH-Protrade
★
Kỹ Sư Môi Trường (Tiếng Trung, Làm việc tại Vũng Tàu)
HRchannels Group
★
[Hà Nội] Sales Specialist (B2B)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Agentic AI Product Owner
Thời Trang Yody
★
Chuyên viên Giám định Xe cơ giới tại địa bàn Bắc Giang & Lạng Sơn - Khối Giám định bồi thường
Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
Trưởng Phòng Kỹ Thuật – Bảo Trì
United Vision
Nhân Viên Kinh Doanh - Đà Nẵng
Tôn Đông Á
★
Đăng 21 ngày trước
Chuyên viên Quản lý dự án - Chủ đầu tư
Tập Đoàn Mikgroup
Employee Relations Specialist
Công Ty Sài Gòn Stec
★
Chuyên viên Thiết kế Hội thoại AI (AI Conversation Designer)
Masscom Việt Nam
★
Nhân Viên Admin Hành Chính (Khối Cung Ứng)
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
★
Trưởng nhóm nhập hàng
Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức
★
[HN] NHÂN VIÊN KINH DOANH (BÁN BUÔN)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Trưởng Bưu Cục Hải Phòng | Thu nhập đến 30 triệu
HAI BỐN BẢY
Giám Đốc Điều Hành
Y&y Precision And Automation
Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Quản lý năng lực Vận hành (Mảng Nhân sự)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP (có kinh nghiệm BĐS)
BẤT ĐỘNG SẢN G.EMPIRE
Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
74 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trợ Lý, Thư Ký
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Khác
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Take care of all VIP guests and coordinate with all concerned departments to fulfill guest needs and requests.
- Keeps concerned departments informed about the guest allergies and food preferences.
- Update guest preference, likes and dislikes on to the guest profile section on PMS.
- Follows all the guest needs until they are completed to the total guest satisfaction.
- Welcomes the VIP guest.
- Serves welcome drinks and escorts the guests to his / her room.
- Conducts the in room check-in process in a fast and efficient manner, following all the standards and also liaising with bellmen for luggage delivery.
- Takes care of the guest's requests and liaise with respective departments: laundry, wake up call, spa bookings, concierge and any special requests etc.
- Knowledge of using the PMS and any other system or software to perform the duties.
- Able to perform PMS / POS operations like check-ins / check-outs, update profile, room reservations, requests, apply payment, verify and adjust billing, activate room keys, process check-out etc. on the PMS.
- Records transactions and order items in POS.
- Helps monitoring the stock inventory and to follow up on pending issues with the tracking system and store requisition forms.
- Checks in with guests to ensure satisfaction with each food course and/or beverages.
- Informs housekeeping department the time desired for the daily cleaning and turn-down service.
- Fully conversant with accommodation features: lay-out, room type, location, decoration, in room facilities and equipment.
- Fully aware of the Room Service and other outlets menu, answers questions on menu selections, communicates with the kitchen regarding menu questions and product availability.
- Serves the guests in a calm, discrete and courteous manner, respecting timing standards.
- Supports the other departments such as Front Desk, Housekeeping and Room service with their duties.
- Picks-up trays and clean tables as needed to ensure a clean dining area.
- Maintain cleanliness of work areas, china, glass, etc., throughout the day.
- Performs all his/her duties with the sense of priority and dedication.
- Hosts and welcome all guests in a gracious and polite manner, and to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous manner.
- Carries out checkout in efficient manner, offering luggage assistance and transportation.
- Wishes fond farewell to the guest at the time of departure.
- Takes notes of all the information, updates and instruction and giving proper handover before signing off from the shift.
- To attend and contribute to all meetings, Departmental and Hotel training as scheduled and other related activities. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned out of the list.
Quyền lợi được hưởng
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide.
- Develop your talent through learning programs by Academy Accor.
- Opportunity to grow within your property and across the world!
- Ability to contribute to local community and make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
Yêu cầu công việc
- Provides a courteous, professional, efficient, flexible and personalized service at all times. Always well groomed, clean, pleasant and creating renowned memorable experiences for the guests.
- Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.
- Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.
- Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.
- Understands and strictly adheres to the Rules & Regulations of the Company and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health and Safety.
Yêu cầu hồ sơ
Please submit your CV at: Talent & Culture Department, Mercure Vung Tau Hotel - 03 Ha Long, Ward 2, Vung Tau City, Ba Ria - Vung Tau Province, Viet Nam
Phone: 0909.370.754 ( Ms. Nhung)
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Mercure Hai Phong Hotel
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 123 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đằng Giang, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố và năm thứ hai liên tiếp đã được trao Giải thưởng Travellers' Choice của Tripadvisor trong 10% khách sạn hàng đầu trên toàn thế giới trong 2 năm liên tiếp.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ, thăm khám sức khỏe hàng năm.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
-
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố được thành lập năm 2009
Mission
- Chúng tôi tự hào mang đến trải nghiệm đích thực và đích thực với phong cách trang trí và ẩm thực lấy cảm hứng từ địa phương của Hải Phòng, thành phố rực rỡ. Với chiều cao 28 tầng, khách sạn là một trong số rất ít tòa nhà cao tầng trong khu vực - có sân thượng đẹp như tranh vẽ và tầm nhìn tuyệt đẹp ra quang cảnh thành phố từ các phòng khách sạn và nhà hàng.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm