Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
NHÂN VIÊN CHẤT LƯỢNG QA
AOBA Việt Nam
Nhân viên Tham vấn học đường
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
Đăng 21 ngày trước
(HCM) Trưởng nhóm Kinh doanh trực tiếp
Lotte Finance Việt Nam
★
Digital Marketing Manager
Mắt kính AR – AR GROUP
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH - KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
Trade Marketing Executive
Ibiero Sài Gòn
★
Giáo viên Trải nghiệm
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
Nhân viên Pháp chế
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Đăng 21 ngày trước
NHÂN VIÊN TESTER
Máy Việt Nam
★
Đăng 21 ngày trước
Chuyên viên C&B
X.e Việt Nam
★
NHÂN VIÊN LAO ĐỘNG SẢN XUẤT
PouYuen
★
Import Export Officer
AkzoNobel Vietnam
★
Đăng 21 ngày trước
Nhân viên Kỹ thuật điện tử
Công nghiệp WELDCOM
★
Đăng 21 ngày trước
Nhân viên Kế toán Doanh thu - Công nợ
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân Viên Bảo Trì Cơ Khí
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Đăng 21 ngày trước
Chuyên viên Truyền thông nội bộ
Tập Đoàn Trường Thành Việt Nam
[HN] Chuyên Viên Kế Toán Thuế
WINCOMMERCE
★
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
Nhân viên kỹ thuật bảo trì cơ/điện/điện tử/ điện lạnh
Kootoro Việt Nam
★
Đăng 21 ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh
Khóa cửa GMB
Strategy & Business Planning Manager
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Đăng 21 ngày trước
Senior Business Development
Mắt kính AR – AR GROUP
★
Nhân viên Kinh doanh Tour du lịch (Outbound/ Inbound/ Nội địa)
ROVI HOLDINGS
★
Chuyên viên Pháp chế
Học Viện Minh Trí Thành
Giám Sát Thi Công (Site Supervisor)
Tập Đoàn Liên Thái Bình Dương
★
CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ/ CHUYÊN VIÊN C&B
Định An Group
Nhân Viên KCS Bao Bì
ADC
★
Nhân Viên Hành Chính – Lễ Tân
Thiết Bị Và Giải Pháp Cơ Khí Automech
Đăng 21 ngày trước
Chuyên viên Cao cấp Tuyển dụng
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
74 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trợ Lý, Thư Ký
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Khác
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Take care of all VIP guests and coordinate with all concerned departments to fulfill guest needs and requests.
- Keeps concerned departments informed about the guest allergies and food preferences.
- Update guest preference, likes and dislikes on to the guest profile section on PMS.
- Follows all the guest needs until they are completed to the total guest satisfaction.
- Welcomes the VIP guest.
- Serves welcome drinks and escorts the guests to his / her room.
- Conducts the in room check-in process in a fast and efficient manner, following all the standards and also liaising with bellmen for luggage delivery.
- Takes care of the guest's requests and liaise with respective departments: laundry, wake up call, spa bookings, concierge and any special requests etc.
- Knowledge of using the PMS and any other system or software to perform the duties.
- Able to perform PMS / POS operations like check-ins / check-outs, update profile, room reservations, requests, apply payment, verify and adjust billing, activate room keys, process check-out etc. on the PMS.
- Records transactions and order items in POS.
- Helps monitoring the stock inventory and to follow up on pending issues with the tracking system and store requisition forms.
- Checks in with guests to ensure satisfaction with each food course and/or beverages.
- Informs housekeeping department the time desired for the daily cleaning and turn-down service.
- Fully conversant with accommodation features: lay-out, room type, location, decoration, in room facilities and equipment.
- Fully aware of the Room Service and other outlets menu, answers questions on menu selections, communicates with the kitchen regarding menu questions and product availability.
- Serves the guests in a calm, discrete and courteous manner, respecting timing standards.
- Supports the other departments such as Front Desk, Housekeeping and Room service with their duties.
- Picks-up trays and clean tables as needed to ensure a clean dining area.
- Maintain cleanliness of work areas, china, glass, etc., throughout the day.
- Performs all his/her duties with the sense of priority and dedication.
- Hosts and welcome all guests in a gracious and polite manner, and to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous manner.
- Carries out checkout in efficient manner, offering luggage assistance and transportation.
- Wishes fond farewell to the guest at the time of departure.
- Takes notes of all the information, updates and instruction and giving proper handover before signing off from the shift.
- To attend and contribute to all meetings, Departmental and Hotel training as scheduled and other related activities. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned out of the list.
Quyền lợi được hưởng
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide.
- Develop your talent through learning programs by Academy Accor.
- Opportunity to grow within your property and across the world!
- Ability to contribute to local community and make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
Yêu cầu công việc
- Provides a courteous, professional, efficient, flexible and personalized service at all times. Always well groomed, clean, pleasant and creating renowned memorable experiences for the guests.
- Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.
- Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.
- Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.
- Understands and strictly adheres to the Rules & Regulations of the Company and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health and Safety.
Yêu cầu hồ sơ
Please submit your CV at: Talent & Culture Department, Mercure Vung Tau Hotel - 03 Ha Long, Ward 2, Vung Tau City, Ba Ria - Vung Tau Province, Viet Nam
Phone: 0909.370.754 ( Ms. Nhung)
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Mercure Hai Phong Hotel
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 123 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đằng Giang, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố và năm thứ hai liên tiếp đã được trao Giải thưởng Travellers' Choice của Tripadvisor trong 10% khách sạn hàng đầu trên toàn thế giới trong 2 năm liên tiếp.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ, thăm khám sức khỏe hàng năm.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
-
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố được thành lập năm 2009
Mission
- Chúng tôi tự hào mang đến trải nghiệm đích thực và đích thực với phong cách trang trí và ẩm thực lấy cảm hứng từ địa phương của Hải Phòng, thành phố rực rỡ. Với chiều cao 28 tầng, khách sạn là một trong số rất ít tòa nhà cao tầng trong khu vực - có sân thượng đẹp như tranh vẽ và tầm nhìn tuyệt đẹp ra quang cảnh thành phố từ các phòng khách sạn và nhà hàng.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm