Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
Trưởng phòng Xử lý tuyến 2 và Phàn nàn khiếu nại
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Internal Audit Officer - Nhân Viên Kiểm Toán Nội Bộ
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
KẾ TOÁN THANH TOÁN
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Nhân Viên Kinh Doanh [Đà Lạt]
Vắc Xin Và Sinh Phẩm Nam Hưng Việt
CHUYÊN VIÊN THU MUA THỰC PHẨM TƯƠI SỐNG
Thương Mại K&K Toàn Cầu
★
Đăng 13 ngày trước
Đăng 13 ngày trước
Trưởng phòng hành chính nhân sự
Austrong Group
L&OD MANAGER
Nafoods
★
Cán Bộ Kỹ Thuật (Kỹ Sư Cầu Đường)
479 Hòa Bình
Nhân viên Kế toán (biết tiếng Trung)
Midea Consumer Electric Vietnam
★
Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng - SPC
Trường Quốc Tế Him Lam
Trưởng phòng bộ phận DIP
NEWEB VIỆT NAM
[Toàn Quốc] Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp Ô tô
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
Đăng 13 ngày trước
[Hà Nội] Chuyên viên chính / Chuyên viên cao cấp Giám sát tín dụng Khách hàng Doanh nghiệp Lớn
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Đăng 13 ngày trước
NHÂN VIÊN TRUYỀN THÔNG
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Quản lý Cửa hàng Phường Lê Lợi, Kon Tum
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Đăng 13 ngày trước
Kế toán công nợ
Charles Wembley
Chuyên gia Bảo lãnh
BVBank
★
Chuyên viên mua hàng
Nghiêm Phạm Holdings
Đăng 13 ngày trước
Đăng 13 ngày trước
Chuyên viên Phát Triển Mẫu
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Chuyên Viên Hậu Cần (Ưu Tiên Tiệc/Banquet)
Sunshine Group
★
Đăng 13 ngày trước
Đăng 13 ngày trước
Junior BIM Engineer
GBC Engineers Việt Nam
★
Project & Design Manager (Pipeline)
HRchannels Group
★
Planning Staff/ Nhân Viên Kế Hoạch
Rawlplug Việt Nam
Đăng 13 ngày trước
Đăng 13 ngày trước
Nhân Viên Bán Hàng
THÁI SƠN group
★
Giáo Viên Tiếng Anh/ English Teacher
Trường mầm non Quốc tế Học viện Mẹ Ngỗng - Mother Goose Academy
[Factory 1] Techniques Engineer (Environmental Staff)
Rohto-Mentholatum Việt Nam
★
Chủ trì thiết kế Cấp thoát nước - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Fabric Sourcing Manager
HRchannels Group
★
Kế toán ngân hàng - Không yêu cầu kinh nghiệm
Dịch vụ và Thương Mại Phát Linh
Nhân viên mua hàng
Điện Lạnh Miền Tây
Chủ trì Thiết kế HVAC - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Đăng 13 ngày trước
[Hồ Chí Minh] Chuyên viên Chăm sóc khách hàng Tài chính số - Khối Ngân hàng cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Nhân viên bán hàng - Nhãn hàng Matin Kim Lotte Mall Tây Hồ
Central Retail Vietnam
★
Trưởng nhóm QA/QC
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VALI EXO
Nhân Viên Sales Admin
Minh Long
★
KEY ACCOUNT EXECUTIVE (ETC) - AN GIANG
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Đăng 13 ngày trước
Nhân Viên Thiết Kế Sản Phẩm Nhựa
THIÊN LONG
★
Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
74 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trợ Lý, Thư Ký
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Khác
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Take care of all VIP guests and coordinate with all concerned departments to fulfill guest needs and requests.
- Keeps concerned departments informed about the guest allergies and food preferences.
- Update guest preference, likes and dislikes on to the guest profile section on PMS.
- Follows all the guest needs until they are completed to the total guest satisfaction.
- Welcomes the VIP guest.
- Serves welcome drinks and escorts the guests to his / her room.
- Conducts the in room check-in process in a fast and efficient manner, following all the standards and also liaising with bellmen for luggage delivery.
- Takes care of the guest's requests and liaise with respective departments: laundry, wake up call, spa bookings, concierge and any special requests etc.
- Knowledge of using the PMS and any other system or software to perform the duties.
- Able to perform PMS / POS operations like check-ins / check-outs, update profile, room reservations, requests, apply payment, verify and adjust billing, activate room keys, process check-out etc. on the PMS.
- Records transactions and order items in POS.
- Helps monitoring the stock inventory and to follow up on pending issues with the tracking system and store requisition forms.
- Checks in with guests to ensure satisfaction with each food course and/or beverages.
- Informs housekeeping department the time desired for the daily cleaning and turn-down service.
- Fully conversant with accommodation features: lay-out, room type, location, decoration, in room facilities and equipment.
- Fully aware of the Room Service and other outlets menu, answers questions on menu selections, communicates with the kitchen regarding menu questions and product availability.
- Serves the guests in a calm, discrete and courteous manner, respecting timing standards.
- Supports the other departments such as Front Desk, Housekeeping and Room service with their duties.
- Picks-up trays and clean tables as needed to ensure a clean dining area.
- Maintain cleanliness of work areas, china, glass, etc., throughout the day.
- Performs all his/her duties with the sense of priority and dedication.
- Hosts and welcome all guests in a gracious and polite manner, and to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous manner.
- Carries out checkout in efficient manner, offering luggage assistance and transportation.
- Wishes fond farewell to the guest at the time of departure.
- Takes notes of all the information, updates and instruction and giving proper handover before signing off from the shift.
- To attend and contribute to all meetings, Departmental and Hotel training as scheduled and other related activities. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned out of the list.
Quyền lợi được hưởng
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide.
- Develop your talent through learning programs by Academy Accor.
- Opportunity to grow within your property and across the world!
- Ability to contribute to local community and make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
Yêu cầu công việc
- Provides a courteous, professional, efficient, flexible and personalized service at all times. Always well groomed, clean, pleasant and creating renowned memorable experiences for the guests.
- Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.
- Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.
- Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.
- Understands and strictly adheres to the Rules & Regulations of the Company and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health and Safety.
Yêu cầu hồ sơ
Please submit your CV at: Talent & Culture Department, Mercure Vung Tau Hotel - 03 Ha Long, Ward 2, Vung Tau City, Ba Ria - Vung Tau Province, Viet Nam
Phone: 0909.370.754 ( Ms. Nhung)
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Mercure Hai Phong Hotel
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 123 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đằng Giang, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố và năm thứ hai liên tiếp đã được trao Giải thưởng Travellers' Choice của Tripadvisor trong 10% khách sạn hàng đầu trên toàn thế giới trong 2 năm liên tiếp.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ, thăm khám sức khỏe hàng năm.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
-
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố được thành lập năm 2009
Mission
- Chúng tôi tự hào mang đến trải nghiệm đích thực và đích thực với phong cách trang trí và ẩm thực lấy cảm hứng từ địa phương của Hải Phòng, thành phố rực rỡ. Với chiều cao 28 tầng, khách sạn là một trong số rất ít tòa nhà cao tầng trong khu vực - có sân thượng đẹp như tranh vẽ và tầm nhìn tuyệt đẹp ra quang cảnh thành phố từ các phòng khách sạn và nhà hàng.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm