Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Đảm bảo CLDV khi giao dịch khách hàng.
- Thực hiện các giao dịch tại quầy với khách hàng
- Nhận diện và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phục vụ kịp thời yêu cầu của khách hàng.
- Trực tiếp thực hiện các giao dịch với khách hàng với CLDV kiểu mẫu.
- Thực hiện nhiều giao dịch phức tạp, đòi hỏi trình độ chuyên môn cao, chuyên sâu, nhiều sản phẩm chuyên biệt với phân khúc KH tổ chức.
- Am hiểu sâu kiến thức về công nghệ, hệ thống để tư vấn/ giải đáp/ xử lý các vướng mắc của KH đối với các sản phẩm digital.
- Thực hiện các công việc liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ.
- Thực hiện tất cả các nghiệp vụ liên quan đến tiền mặt ( giao dịch nộp/ rút tiền tài khoản, nhận/ chuyển, gửi/ rút tiết kiệm...)
- Thực hiện tất cả các giao dịch không liên quan đến tiền mặt ( mở/ đóng tài khoản, chuyển khoản, phát hành thẻ, quản lý hồ sơ khách hàng,...)
- Thực hiện các công việc hỗ trợ tín dụng ( đẩy hồ sơ khách hàng lên các phân hệ, tiếp nhận tra cứu thông tin CIC, quản lý hồ sơ khách hàng vay,...)
- Quản lý quỹ nghiệp vụ tại chi nhánh ( kiểm đếm, phân loại, cân quỹ). Đảm bảo không có sai sót trong giao dịch tiền mặt, tuân thủ quy định về an toàn kho quỹ và các quy định, quy trình của VPBank và NHNN.
- Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn khách hàng.
- Liên tục tìm kiếm cơ hội nâng cao trải nghiệm KH
- Chủ động gợi mở khai thác nhu câu của KH nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ hoạt động bán
- Là cầu nối giữa chi nhánh với Digital Hub và các đơn vị backoffice trong việc tiếp nhận xử lý các vướng mắc, khó khăn, phàn nàn của KHTC
- Đào tạo hỗ trợ, hướng dẫn trực tiếp cho KH tại địa bàn theo nhu cầu / đăng ký của ĐVKD
- Thường xuyên cập nhật và nâng cao nghiệp vụ cũng như các kỹ năng Chuyên viên dịch vụ Khách hàng tổ chức cần thiết
- Tham gia các hoạt động đào tạo huấn luyện tại đơn vị và ngân hàng.
- Trau dồi tư duy DVTK nhằm tìm kiếm các cơ hội cải tiến CLDV
- Hỗ trợ Trưởng phòng/ Trưởng nhóm trong công tác quản lý và huấn luyện nhân sự Chuyên viên dịch vụ Khách hàng tổ chức
- Trau dồi phát triển toàn diện tất cả các nghiệp vụ liên quan để phục vụ KHTC với kiến thức chuyên sâu, đòi hỏi năng lực cao và am hiểu công nghệ như hướng dẫn sử dụng hệ thống giao dịch online, giao dịch digital, giải đáp thắc mắc về các giao dịch lỗi, xử lý lỗi....
- Địa điểm làm việc:
- 353 Nguyễn Văn Cừ, P. An Hòa, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
- Số 261B Đại lộ Đồng Khởi, Phường Phú Khương, Vĩnh Long
Yêu Cầu Công Việc
1.Trình độ Học vấn
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên nghành Kinh tế, Tài Chính, Ngân hàng
- Kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng từ 1 năm trở lên
2. Các Kinh nghiệm liên quan
- Có kinh nghiệp trong lĩnh vực vận hàng/ phát triển sảm phẩm/ dịch vụ khách hàng dành cho phân khúc doanh tổ chức
- Có kinh nghiệp về dịch vụ khách hàng, Servicing
3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan
- Relevant Knowledge/ Expertise
- Kiến thức về hoạt động ngân hàng
- Kiến thức về sản phẩm/ dịch vụ sản phẩm liên quan của ngân hàng thương mại
- Kiến thức về các hệ thống corebanking của ngân hàng
4. Các Kỹ Năng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, quản lý thời gian
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
- Kỹ năng Tiếng Anh và tin học văn phòng chuẩn MOS theo quy định của VPBank.
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
- Kỹ năng xử lý khiếu nại và phàn nàn.
5. Các năng lực khác
- Tư duy đổi mới và sáng tạo.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12 tháng 8 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời ở Việt Nam. Sau 28 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 233 chi nhánh/phòng giao dịch với đội ngũ gần 25.000 cán bộ nhân viên tại thời điểm ngày 30 tháng 6 năm 2021. Hết năm 2020, tổng thu nhập hoạt động của VPBank đạt 39.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế của VPBank năm 2020 đạt mức 13.019 tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch và tăng 26,1% so với năm 2019, xếp thứ 4 trong các ngân hàng tại Việt Nam. Năm 2023 VPBank đạt lợi nhuận đạt 24.000 tỷ đồng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động
- Được hưởng Bảo hiểm VPBank care
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Câu lạc bộ: thiện nguyện, nhiếp ảnh VP Zòm…
Lịch sử thành lập
- Ngày 12/08/1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập.
- Hết năm 2019, tổng thu nhập hoạt động đạt 36.356 tỷ đồng, tăng 20,3% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt mức cao nhất trong lịch sử 10.324 tỷ đồng, vượt 9% kế hoạch và tăng 12,3% so với năm 2018.
- Ngày 19/1/2021, VPBank 5 năm liên tiếp nằm trong top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
- Ngày 27/1/2021, củng cố nền tảng, sẵn sàng sức bật cho 2022
- Ngày 17/2/2022, giá trị thương hiệu VPBank đạt gần 900 triệu USD, tăng 38 bậc trong BXH 500 ngân hàng giá trị nhất toàn cầu
- Ngày 4/4/2022, VPBank tái định vị thương hiệu, tuyến bố sứ mệnh mới “Vì một Việt Nam thịnh vượng”
- Ngày 20/4/2022 VPBank trên đà bứt phá, tăng trưởng mạnh về quy mô và lợi nhuận trong quý 1
- Ngày 1/5/2022, VPBank và SMBC ký MoU về hợp tác kinh doanh trong chuyến thăm của Thủ tướng Nhật Bản đến Việt Nam
Mission
Tiên phong đổi mới, nâng tầm chất lượng dịch vụ tài chính vượt trội cho khách hàng và đối tác, phát triển hiệu quả mang lại các giá trị thịnh vượng bền vững cho cổ đông, cộng đồng và xã hội.
Review VPBANK
Việc làm xử lý nợ ngân hàng là công việc thu hồi các khoản vay hoặc nợ xấu của khách hàng nhằm giảm rủi ro tài chính cho ngân hàng. Người làm sẽ liên hệ, đàm phán và hướng dẫn khách hàng thanh toán hoặc tái cơ cấu khoản nợ. Công việc có thể bao gồm gửi thông báo, làm việc trực tiếp với khách hàng, phối hợp với cơ quan pháp luật khi cần.
Các vị trí phổ biến gồm nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại, nhân viên thu hồi nợ hiện trường, chuyên viên pháp lý xử lý nợ và quản lý danh mục nợ.
Mức lương trung bình từ 8 – 15 triệu đồng/tháng, tùy kinh nghiệm và hiệu quả thu hồi. Một số nơi trả thêm hoa hồng hoặc thưởng theo số tiền thu hồi được, giúp thu nhập đạt 20 – 30 triệu đồng/tháng.
Các nơi hay tuyển: Các ngân hàng thương mại, công ty tài chính tiêu dùng và tổ chức tín dụng là nơi tuyển dụng thường xuyên. Ngoài ra, các công ty luật và dịch vụ thu hồi nợ thuê ngoài cũng cần nhân sự loại này.
Công việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, hiểu biết pháp luật và khả năng chịu áp lực.
Ưu điểm là thu nhập cao nếu hiệu suất tốt, cơ hội thăng tiến nhanh trong ngành tài chính – ngân hàng.
Những công ty đang tuyển Việc làm xử lý nợ ngân hàng tại note8.vn:
- Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
- Ngân hàng Đông Nam Á - SeABank
- Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK
- Ngân Hàng Việt Nam Thương Tín Vietbank
- HDBank
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm Xử lý nợ ngân hàng với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!