Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Vị trí: Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (24/7) - Customer Service Officer - Khối Vận Hành
- Tư vấn thông tin và thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng như: tra cứu thông tin khoản vay, tra soát giao dịch, thanh toán, tất toán, cung cấp chứng từ,...
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.
- Thực hiện các cuộc gọi giám sát giao dịch của khách hàng và cập nhật thông tin trên hệ thống dịch vụ khách hàng.
- Trực các kênh hỗ trợ khách hàng theo phân công, đảm bảo khách hàng dễ dàng tiếp cận và được hỗ trợ kịp thời.
- Theo dõi, vận hành các kênh dịch vụ khách hàng được phân công, đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục.
- Làm việc theo ca luân phiên 24/7 (ca sáng, ca chiều, ca đêm), mỗi ca 08 giờ, theo lịch phân công của Đơn vị.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của HĐTV, TGĐ, Lãnh đạo Đơn vị và tham gia các sáng kiến, dự án hoặc nhóm Agile.
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Phân tích kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Là lợi thế nếu có kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực sau: Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu dịch vụ; Vận hành tín dụng, giải ngân hoặc xử lý hồ sơ tín dụng; Vận hành back-office; Có kiến thức về quy trình vận hành, kiểm soát rủi ro và tuân thủ trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng là một lợi thế.
- Tiếng Anh đạt TOEIC 450 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương.
PHÚC LỢI:
Chính sách Thưởng cạnh tranh và linh hoạt:
- Thưởng Incentives theo hiệu quả công việc
- Thưởng các dịp lễ tết, ngày thành lập công ty, thưởng tháng lương thứ 13 ...
- Thưởng các kỳ đánh giá 6 tháng, cuối năm …
Phúc lợi toàn diện:
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe (MIC) cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/ nghỉ dưỡng hàng năm
- Các chế độ khác (khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ mát, thăm hỏi ốm đau, chế độ ưu tiên cho mẹ mới sinh, mẹ có con nhỏ…)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính và trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm ... theo chính sách sản phẩm nội bộ dành cho CBNV MB Group
Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội:
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch, nhiều cơ hội mở rộng chuyên môn cùng các nhóm ngành trong lĩnh vực Tài chính Số
- Được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo giàu uy tín, đồng hành cùng những quản lý và đồng nghiệp ưu tú trong quá trình học hỏi và phát triển qua công việc thực tiễn
- Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế, tích lũy trải nghiệm thực tế trong môi trường doanh nghiệp số hiện đại, năng động
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, áp dụng linh hoạt các phương pháp làm việc hiện đại cùng hệ thống công nghệ tiên tiến
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 6 Tr - 15 Tr VND
Được thành lập từ năm 2016, Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản).
Nhất quán với chiến lược kinh doanh “Khách hàng là trung tâm”, Mcredit cung cấp các giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Mcredit đã nhận được giải thưởng “Công ty Tài chính tiêu dùng tốt nhất 2022” (The Global Economics bình chọn), “Công ty Tài chính tiêu dùng tiêu biểu năm 2021” (Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG và Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ghi nhận), sản phẩm vay TikTak vào “Top 10 sản phẩm tài chính số - dịch vụ tin dùng 2022”, được Fitch Ratings đánh giá “triển vọng tích cực” vào năm 2022..v..v..
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
- Bảo hiểm MIC
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Party
- Teambuilding hàng tháng
- Thể thao
- Happy hour
Lịch sử thành lập
- Năm 2016, Công ty được thành lập
- Năm 2016, Ra mắt thương hiệu Mcredit
- Năm 2016, Ngân hàng Shinsei tham gia vào Mcredit
Mission
KIẾN TẠO GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH PHỤNG SỰ CON NGƯỜI
Phát triển giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Review Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)
Việc làm xử lý nợ ngân hàng là công việc thu hồi các khoản vay hoặc nợ xấu của khách hàng nhằm giảm rủi ro tài chính cho ngân hàng. Người làm sẽ liên hệ, đàm phán và hướng dẫn khách hàng thanh toán hoặc tái cơ cấu khoản nợ. Công việc có thể bao gồm gửi thông báo, làm việc trực tiếp với khách hàng, phối hợp với cơ quan pháp luật khi cần.
Các vị trí phổ biến gồm nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại, nhân viên thu hồi nợ hiện trường, chuyên viên pháp lý xử lý nợ và quản lý danh mục nợ.
Mức lương trung bình từ 8 – 15 triệu đồng/tháng, tùy kinh nghiệm và hiệu quả thu hồi. Một số nơi trả thêm hoa hồng hoặc thưởng theo số tiền thu hồi được, giúp thu nhập đạt 20 – 30 triệu đồng/tháng.
Các nơi hay tuyển: Các ngân hàng thương mại, công ty tài chính tiêu dùng và tổ chức tín dụng là nơi tuyển dụng thường xuyên. Ngoài ra, các công ty luật và dịch vụ thu hồi nợ thuê ngoài cũng cần nhân sự loại này.
Công việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, hiểu biết pháp luật và khả năng chịu áp lực.
Ưu điểm là thu nhập cao nếu hiệu suất tốt, cơ hội thăng tiến nhanh trong ngành tài chính – ngân hàng.
Những công ty đang tuyển Việc làm xử lý nợ ngân hàng tại note8.vn:
- Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
- Ngân hàng Đông Nam Á - SeABank
- Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK
- Ngân Hàng Việt Nam Thương Tín Vietbank
- HDBank
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm Xử lý nợ ngân hàng với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.