Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản lý nhân viên phục vụ trong khu vực phụ trách:
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới.
- Phân công nhiệm vụ hàng ngày cho nhân viên trong khu vực phụ trách.
- Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, cung cấp phản hồi và hướng dẫn cải thiện.
2. Giám sát và duy trì tiêu chuẩn vệ sinh trong khu vực phụ trách
- Trước khi vào ca, kiểm tra các khu vực phụ trách, đảm bảo vệ sinh và ngăn nắp và cách bày trí đúng quy định.
- Đảm bảo dụng cụ ăn uống và trang thiết bị sạch sẽ, được sắp xếp gọn gàng.
- Đảm bảo an toàn thực phẩm và vệ sinh cá nhân của nhân viên phục vụ.
3. Quan sát khách hàng và điều phối dịch vụ:
- Quan sát khách hàng từ khi tiếp nhận từ bộ phận Bán hàng, đảm bảo khách được chào đón và phục vụ kịp thời.
- Nhận biết các tín hiệu của khách hàng cần hỗ trợ và điều phối nhân viên tới phục vụ ngay lập tức.
- Đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4. Nâng cao chất lượng dịch vụ
- Chủ động hỏi thăm khách hàng về mức độ hài lòng với món ăn và chất lượng dịch vụ sau bữa ăn và thu thập thông tin phản hồi.
- Ghi nhận và phân tích các phản hồi từ khách hàng để đưa ra các biện pháp cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ một cách liên tục.
- Tiếp nhận và lắng nghe kỹ lưỡng các khiếu nại của khách hàng với thái độ chuyên nghiệp và đồng cảm.
- Đánh giá tình huống và đưa ra các giải pháp nhanh chóng và hiệu quả để giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Theo dõi tình hình sau khi đã giải quyết khiếu nại để đảm bảo khách hàng hoàn toàn hài lòng với cách xử lý.
5. Phối hợp với các bộ phận khác
- Liên lạc và phối hợp với bộ phận bếp để đảm bảo món ăn được phục vụ đúng thời gian và chất lượng.
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết, như bộ phận tiếp thực, thu ngân,...
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp tối thiểu trung cấp chuyên ngành Nhà hàng khách sạn, Quản trị kinh doanh, các chuyên ngành khác có liên quan hoặc có chứng chỉ tốt nghiệp tại các trung tâm đào tạo ngành F&B
- Có ít nhất 1 kinh nghiệm vị trí tương đương tại các nhà hàng cao cấp.
- Ưu tiên giao tiếp được một trong các ngoại ngữ: Anh, Hàn, Trung,...
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin. Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, trôi chảy, lưu loát.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng xác định nguyên nhân, phân tích và đưa ra đề xuất cho các vấn đề phát sinh trong công việc.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả: Khả năng sắp xếp công việc hợp lý, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn và chất lượng.
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và công cụ hỗ trợ quản lý.
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 15 Tr VND
HẢI SẢN HOÀNG GIA là hệ thống bán lẻ hải sản tươi sống cao cấp nhất. Tiên phong về nhập khẩu và chế biến mang đi. Hải sản Hoàng Gia có tiền thân là một doanh nghiệp xuất nhập khẩu thủy hải sản ra đời năm 2002, đến nay đã có 19 năm kinh nghiệm cung cấp thủy hải sản cho thị trường Việt Nam. Hoàng Gia tự hào là đơn vị đầu tiên nhập khẩu thành công King Crab (Cua Hoàng Đế), bào ngư Hàn Quốc, bào ngư Úc, sò điệp Nhật Bản, ốc bulot Ireland,... tươi sống về phục vụ người Việt.
Review HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc làm khách sạn mới nhất là những công việc thuộc ngành dịch vụ lưu trú, phục vụ khách du lịch và công tác.
Các vị trí phổ biến: gồm lễ tân, nhân viên buồng phòng, nhân viên nhà hàng, nhân viên bar, quản lý ca, bảo vệ, nhân viên chăm sóc khách hàng và marketing khách sạn. Công việc yêu cầu tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt, đặc biệt là khả năng ngoại ngữ ở một số vị trí.
Mức lương trung bình: dao động từ 6–15 triệu đồng/tháng, tùy vị trí và quy mô khách sạn. Các khách sạn 3–5 sao thường có mức thu nhập và chế độ đãi ngộ tốt hơn. Ngoài lương cơ bản, nhân viên còn được hưởng service charge, tiền tip và phụ cấp ăn ở.
Các nơi hay tuyển: Tại Việt Nam, Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc là nơi tập trung tuyển dụng nhiều nhất. Một số khách sạn quốc tế, resort lớn còn tuyển thực tập sinh hoặc nhân viên không yêu cầu nhiều kinh nghiệm.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng với các vị trí quản lý bộ phận hoặc quản lý khách sạn. Đây là lĩnh vực có nhu cầu tuyển dụng liên tục và ổn định.
Những công ty đang tuyển Việc làm khách sạn mới nhất tại note8.vn:
- Vinpearl
- VietArt
- Wyndham Sky Lake Resort & Villas
- Vinhomes
- Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm khách sạn mới nhất với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.