Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
• Prepare daily shift reports and incident reports.
• Handle emergency situations and operational incidents professionally.
• Maintain strong lobby presence and engage proactively with guests.
• Deliver personalized service and recognition to VIP guests, long- stay guests, repeat guests, and IHG One Rewards members.
• Monitor upselling opportunities and revenue performance.
• Ensure compliance with hotel policies, SOPs, and IHG brand standards.
• Support Front Office operations and coordinate with all operational departments to ensure smooth daily performance.
• Guest Experience & Service Recovery
• Provide guidance, coaching, and training when needed.
• Handle emergencies such as medical incidents, fire alarms, or security issues.
• Monitor guest feedback, online reviews, and satisfaction scores to identify improvement opportunities.
• Supervise and support Front Office staff during shifts.
• Handle guest complaints and service recovery cases promptly and effectively.
• Act as the main contact for guest issues and complaints.
• Monitor arrivals, departures, VIP movements, room status, and special requests.
• Ensure hotel policies and procedures are followed.
• Act as Manager during assigned shifts and oversee hotel operations.
• Ensure staff follow grooming standards and service procedures.
Yêu cầu công việc
Sử dụng thành thạo Microsoft Office và hệ thống quản lý khách sạn (PMS)
Yêu cầu 2 năm kinh nghiệm liên quan hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Ưu tiên ứng viên có bằng Cao đẳng hoặc Chứng chỉ nghề chuyên ngành Kinh doanh & Tiếp thị, Quản trị Khách sạn, Du lịch Khách sạn hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có khả năng giao tiếp tốt
Quyền lợi
Chế độ giảm giá phòng ở các khách sạn của IHG trên toàn thế giới.
Ngoài những bảo hiểm theo quy định của nhà nước, có bảo hiểm tai nạn 24/7;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế;
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong hệ thống khách sạn của tập đoàn IHG tại Việt nam cũng như trên toàn cầu;
Lương thưởng chế độ cạnh tranh;
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-05-21 00:35:03
Tọa lạc ngay trước biển của đường bờ biển nguyên sơ phía Tây Bắc, trong khu Bãi Dài của đảo ngọc Phú Quốc, cách sân bay Quốc tế Phú Quốc 40 phút, và cách thị trấn Dương Đông 30 phút lái xe, Crowne Plaza Phú Quốc Starbay là một địa điểm lý tưởng cho khách du lịch hiện đại, bất kỳ là cặp đôi hay gia đình. Khu nghỉ dưỡng được thiết kế bao gồm 310 phòng gồm các phòng thường, phòng cao cấp, và các căn biệt thự đẹp. Ngoài ra, tại đây du khách có thể trải nghiệm về các bữa ăn độc đáo, các dịch vụ trị liệu, phòng tập thể hình với các trang thiết bị hiện đại và khu hội nghị được thiết kế chuyên biệt với những kích thước khác nhau phục vụ cho yến tiệc, hội họp.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
Crowne Plaza Phú Quốc Starbay là khu nghỉ dưỡng cao cấp với 308 phòng nghỉ, suite và villa mang phong cách trang nhã ven biển Bãi Dài, Tây Bắc Phú Quốc. Du khách tại đây sẽ được thưởng thức phong vị địa phương cũng như ẩm thực quốc tế tại hai nhà hàng đặc biệt. Bên cạnh đó, Hoa Sim Spa và phòng Gym hiện đại trong khuôn viên khu nghỉ dưỡng cũng sẽ giúp du khách khơi dậy nguồn năng lượng nội sinh và giữ gìn vóc dáng. Phòng tiệc và hội nghị được thiết kế thời thượng để trở thành tiêu điểm mang phong cách đương đại, lý tưởng để tổ chức các sự kiện hoặc gặp mặt.
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển nhân viên trả lời tin nhắn online tại nhà mới nhất là công việc phổ biến trong thời đại số, phù hợp cho học sinh, sinh viên, nội trợ hoặc người muốn tìm việc làm thêm linh hoạt. Công việc chính là trả lời tin nhắn của khách hàng qua Facebook, Zalo, Instagram, Website hoặc các nền tảng thương mại điện tử.
Các vị trí phổ biến: nhân viên trực fanpage, nhân viên chăm sóc khách hàng online, cộng tác viên tư vấn qua chat, nhân viên hỗ trợ khách hàng qua ứng dụng.
Mức lương trung bình: từ 4–7 triệu đồng/tháng làm bán thời gian, nếu làm full-time có thể đạt 8–12 triệu đồng/tháng. Một số nơi tính lương theo ca hoặc theo số lượng khách hàng phản hồi, ngoài ra còn có thưởng doanh số khi chốt đơn thành công.
Các nơi hay tuyển: shop online, công ty thương mại điện tử, cửa hàng thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, trung tâm đào tạo online, dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê ngoài. Nhu cầu tuyển dụng cao tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và các thành phố lớn.
Đặc điểm công việc: không yêu cầu bằng cấp, chỉ cần biết sử dụng máy tính/điện thoại thành thạo, gõ phím nhanh, trả lời khéo léo và có trách nhiệm với công việc. Thích hợp cho những ai muốn làm việc tại nhà, thời gian linh hoạt, không áp lực nặng nề.
Những công ty/đơn vị đang tuyển Nhân viên trả lời tin nhắn online tại nhà mới nhất tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Nhân viên trả lời tin nhắn online tại nhà mới nhất với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!