Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
1. Thực hiện hoạt động bán hàng online nhằm tạo doanh số từ các nguồn khách hàng hiện có và khách hàng chủ động tìm kiếm.
2. Đảm bảo các chỉ số chính của vị trí: thời gian phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và tỷ lệ khách hàng mua lại.
3. Phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu hiệu quả bán hàng trên các nền tảng online
CÔNG VIỆC CỤ THỂ:
1. Tiếp nhận và xử lý khách hàng tiềm năng (Lead)
1.1 Tiếp nhận lead từ các nguồn: quảng cáo, form đăng ký, sàn thương mại điện tử, fanpage, Zalo, livestream, comment.
1.2 Phản hồi khách hàng theo thời gian quy định.
1.3 Xác định nhu cầu và tư vấn hướng đến hành động cụ thể (đặt hàng, đăng ký, nhận thông tin…).
1.4 Theo dõi và cập nhật trạng thái xử lý lead.
2. Chủ động tìm kiếm khách hàng trên nền tảng online
2.1 Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng từ các nguồn: tương tác nội dung, comment, group, sàn thương mại điện tử.
2.2 Khai thác các tín hiệu quan tâm để chuyển đổi thành cơ hội bán hàng.
2.3 Mở rộng tệp khách hàng phù hợp với sản phẩm của công ty.
3. Tư vấn và bán hàng
3.1 Thu thập thông tin nhu cầu khách hàng (sản phẩm, mục tiêu kinh doanh, vấn đề đang gặp phải).
3.2 Tư vấn sản phẩm, giải pháp và phương án sử dụng phù hợp.
3.3 Hướng khách hàng đến quyết định mua hàng trong thời gian hợp lý.
4. Tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell)
4.1 Đề xuất sản phẩm bổ sung hoặc gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
4.2 Xây dựng đơn hàng theo hướng tối ưu giá trị (AOV).
4.3 Theo dõi hiệu quả các phương án bán thêm/bán kèm.
5. Chăm sóc khách hàng và tăng tỷ lệ mua lại
5.1 Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
5.2 Thực hiện các hoạt động nhắc mua lại đối với khách hàng theo chu kỳ.
5.3 Khai thác lại khách hàng chưa hoàn tất đơn hoặc đã từng quan tâm.
6. Triển khai bán hàng đa kênh
6.1 Tương tác và bán hàng trên nhiều nền tảng: fanpage, Zalo, sàn thương mại điện tử, livestream.
6.2 Đảm bảo thông tin khách hàng và quá trình xử lý không bị gián đoạn giữa các kênh.
Phối hợp các điểm chạm để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
7. Phối hợp với các bộ phận liên quan
7.1 Cung cấp phản hồi từ khách hàng cho bộ phận Marketing (nội dung, sản phẩm, chương trình).
7.2 Phối hợp với vận hành/kho để xử lý đơn hàng.
7.3 Đề xuất cải tiến nội dung, chương trình bán hàng dựa trên phản hồi thực tế.
8. Tham gia hoạt động livestream và bán hàng trực tiếp (nếu có)
8.1 Tham gia livestream hoặc hỗ trợ bán hàng qua video call khi được phân công.
8.2 Giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ tăng tỷ lệ chuyển đổi trong các hoạt động này.
9. Quản lý dữ liệu và báo cáo
9.1 Cập nhật thông tin khách hàng, trạng thái đơn hàng và kết quả xử lý.
9.2 Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả bán hàng (số lead, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số…).
9.3 Xác định các vấn đề phát sinh và đề xuất hướng xử lý.
10. Tuân thủ quy trình bán hàng
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/ Nữ, từ 18 - 25
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có kinh nghiệm bán hàng offline kênh GT.
- Có kinh nghiệm triển khai các dự án bán hàng qua App điện thoại.
- Ưu tiên ứng viên đã và đang bán hàng online.
- Kỹ năng chính: Tư vấn bán hàng, giới thiệu sản phẩm, lập kế hoạch bán hàng, báo cáo
- Kỹ năng mềm: Giao tiếp, nói trước ống kính, tự tin trước đám đông,...
- Chịu khó học hỏi – Chăm chỉ
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 9 Tr - 12 Tr VND
Công ty Gia Thịnh Phát là công ty Thương mại - Sản xuất - Dịch vụ. GTP có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất các nguyên liệu phục vụ trong ngành trà, cà phê, giải khát và trà sữa như: Trân châu, Pudding Powder, Trà, các loại hạt thạch, hạt thủy tinh, si-rô các loại, … Bên cạnh đó, Công ty Gia Thịnh Phát còn sản xuất một số thành phẩm khác như: Trà sữa; các loại bánh Pudding cao cấp (Pudding Trứng, Pudding Sô-cô-la, Pudding Xoài, Pudding Dâu, Pudding Khoai Môn); các loại Kem cao cấp theo công nghệ Ý.
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng sale OTA tại Ho Chi Minh City và sales tour là nhu cầu tìm kiếm nhân sự kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, khách sạn và dịch vụ lữ hành, tập trung vào việc bán phòng khách sạn, tour du lịch và các gói dịch vụ thông qua nền tảng online hoặc trực tiếp. Nhu cầu này ngày càng tăng mạnh nhờ sự phục hồi của ngành du lịch và sự phát triển của các kênh đặt dịch vụ trực tuyến.
Các vị trí phổ biến gồm: sales OTA, nhân viên kinh doanh OTA (Online Travel Agency), sales tour, nhân viên kinh doanh tour du lịch, travel consultant, booking executive và nhân viên chăm sóc khách hàng du lịch. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp còn tuyển nhân sự phụ trách quản lý kênh OTA như Booking, Agoda, Expedia hoặc bán tour outbound, inbound và tour nội địa.
Kỹ năng yêu cầu: khả năng giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt, hiểu biết về thị trường du lịch, sản phẩm tour và hệ thống OTA. Ngoài ra, ứng viên cần có kỹ năng chốt sales, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng và làm việc với doanh thu theo KPI. Kỹ năng ngoại ngữ (đặc biệt là tiếng Anh) và khả năng sử dụng hệ thống đặt phòng, CRM là lợi thế lớn.
Mức lương trung bình từ 7–12 triệu đồng/tháng đối với nhân viên mới hoặc junior, từ 12–25 triệu đồng/tháng đối với nhân sự có kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA hoặc sales tour. Ngoài lương cứng, thu nhập thường bao gồm hoa hồng theo doanh số và thưởng KPI, giúp tổng thu nhập có thể tăng đáng kể.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty du lịch, đại lý lữ hành, khách sạn, resort và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ OTA tại Ho Chi Minh City. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp hiện cũng mở rộng mô hình làm việc hybrid hoặc online cho bộ phận sales, tạo thêm cơ hội linh hoạt cho ứng viên trong ngành du lịch.
Những công ty tuyển dụng sale OTA tại Ho Chi Minh đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng sale OTA tại Ho Chi Minh với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!