· Phân tích, xây dựng và chuẩn hóa quy trình quản lý sản phẩm, quy trình vận hành dịch vụ theo chuẩn ITIL/ISO 20000 hoặc mô hình quản lý nội bộ.
· Thực hiện đào tạo, hướng dẫn, đánh giá mức độ tuân thủ quy trình cho các đơn vị triển khai.
· Hỗ trợ đội ngũ dự án trong việc xây dựng, cập nhật tài liệu vận hành, tài liệu quy trình và báo cáo cải tiến.
· Đề xuất và tham gia các hoạt động cải tiến chất lượng dịch vụ, quy trình và năng lực tổ chức (liên quan CMMi, ISO 20000, ITIL...).
· Thực hiện các báo cáo theo dõi tình trạng và chất lượng vận hành.· Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Quản trị dự án, Quản lý chất lượng hoặc các ngành liên quan.
· Có hiểu biết về IT Service Management, Software Process Management hoặc Project Management.
· Ưu tiên ứng viên:
· Có chứng chỉ ITIL Foundation/ Expert, ISO/IEC 20000, hoặc/và CMMi.
· Có kinh nghiệm thực tế trong việc xây dựng, triển khai hoặc vận hành quy trình ITSM / ISO / CMMi.
· Kỹ năng viết tài liệu, tổng hợp và trình bày logic, mạch lạc.
· Có khả năng làm việc độc lập, tương tác liên phòng ban và tinh thần cầu thị, cải tiến liên tục.· Thu nhập cạnh tranh theo năng lực ứng viên. Lương tháng 13 và thưởng KPI;
· Tham gia đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng dành cho công việc. Tham gia thi chứng chỉ chuyên môn quốc tế do Công ty tài trợ;
· Tham gia các hoạt động teambuilding, mừng công và nghỉ mát hàng năm;
· 15 ngày phép/năm và các ngày nghỉ Lễ theo quy định;
· Bảo hiểm sức khỏe FPTCare cho bản thân và cơ hội mua ưu đãi cho người thân. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
· Môi trường trẻ trung, năng động, hoạt động văn hóa tổng hội phong phú. Điều kiện làm việc hiện đại, văn minh; công cụ phần mềm về quản lý và tác nghiệp tiên tiến nhất;
· Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT;
· Xem xét tăng lương hàng năm;
· Chế độ hỗ trợ mua nhà, mua xe cho cán bộ nhân viên Công nghệ.
CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp phần mềm hàng đầu Việt Nam. Trong suốt hơn 26 năm phát triển, Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System - FPT IS) là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp hàng đầu Việt Nam và khu vực. Sở hữu năng lực công nghệ được thừa nhận bởi các khách hàng và đối tác toàn cầu, FPT IS mang đến những dịch vụ và giải pháp phục vụ các lĩnh vực trọng yếu của từng quốc gia, như: Chính phủ, Viễn thông, Ngân hàng - Tài chính, Y tế, Giao thông vận tải, Tài chính công, Điện, Nước, Gas và Doanh nghiệp.
Công ty chúng tôi có gần 3.200 cán bộ nhân viên có trình độ cao, am hiểu nghiệp vụ khách hàng và chuyên sâu trong từng ngành kinh tế. Năng lực của chuyên gia FPT IS đã được công nhận với hàng nghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế được cấp bởi các nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ dẫn đầu thế giới như Cisco, IBM, Microsoft và Oracle.
Công ty mẹ của FPT IS – Tập đoàn FPT – là tên tuổi dẫn đầu về Công nghệ thông tin - Viễn thông tại ASEAN với đội ngũ hơn 40.000 cán bộ nhân viên, hệ thống 290 trụ sở, văn phòng, chi nhánh tại 29 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được tham gia bảo hiểm FPTCare cho bản thân và gia đình
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch/nghỉ mát hàng năm
- Các hoạt động thể chất
- Hoạt động thiện nguyện
- Hoạt động văn hoá, nghệ thuật
- Hoạt động rèn luyện kỹ năng mềm
- Các sự kiện của Công ty và Tập đoàn FPT
Lịch sử thành lập
- Năm 1994, Thành lập FPT IS nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về tin học của khách hàng
- Năm 1995, Công ty ký được nhiều hợp đồng lớn
- Năm 1998, Lần đầu tiên FPT IS đạt doanh số trên 10 triệu USD
- Năm 2000, Ký 7 hợp đồng trong ngày với trị giá trên 28 tỷ đồng
- Năm 2003, Trung tâm hệ thống thông tin trở thành Công ty Hệ thống thông tin FPT
- Năm 2005, Chuyển đổi hình thức từ công ty chi nhánh thành công ty TNHH 1 thành viên.
Mission
FPT IS mong muốn trở thành công ty cung cấp các giải pháp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin toàn cầu, luôn luôn sáng tạo các giá trị vì khách hàng, đem lại cuộc sống hạnh phúc cho toàn thể các thành viên, đóng góp cho cộng đồng.