Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Customer & Agent Relationship Management
• Responsible for creating and maintaining excellent customer relationships; ensure smooth communication and cooperation with customers and agents.
• Follow up with customers and agents to obtain final feedback and confirmation following proposals; optimize conversion of quotations.
• Serve as the key correspondence person for MICE, FIT, and GROUP inquiries from the India Market.
• Consult and liaise with agents to tailor MICE, FIT, and GROUP solutions for their clients.
• Follow up on key account feedback to implement appropriate improvements.
Quotation, Itinerary & Proposal
• Create itineraries and quotations for MICE, FIT, and GROUP programs for the India Market; reconfirm bookings with overseas agents.
• Constantly maintain and improve the layout and content of MICE, FIT, and GROUP proposals.
• Actively enhance the agent network, develop and grow the client database.
Supplier & Rate Management
• Deal with hotels and suppliers in Vietnam to secure the most competitive rates and/or additional benefits for clients.
• Coordinate with the Operations Department to ensure delivery of high-quality services.
On-Ground & Event Coordination
• Accompany groups to ensure high-quality service delivery throughout the program; function as the main ground coordinator for events.
• Escort inspection trips and FAM trips for agents upon request.
Systems & Administration
• Understand and utilize the company's reservation and booking system proficiently.
• Input all MICE, FIT, and GROUP requests accurately into the company's management software.
Professional Development
• Continuously develop communication, sales, and consulting skills.
• Note: The above duties are indicative; additional responsibilities may be assigned during the course of employment.
Yêu Cầu Công Việc
Experience
• Minimum 1 year of working experience in tourism, preferably in inbound (international) travel.
Language
• Excellent communication skills in English — both written and spoken.
• Any additional spoken language is an advantage.
Skills & Competencies
• Mature and experienced in negotiation and commercial thinking.
• Able to work both independently and as part of a team.
• Advanced computer skills: Microsoft Office applications (Excel, Word), email (Outlook); ability to adapt quickly to new IT programs and environments.
• Ability to work effectively under high workload pressure.
• CV in English.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:Thứ 2 - Thứ 6 (08:30 - 17:30)
- Lương: Cạnh tranh
Gotadi là hệ thống đặt chỗ đầu tiên ở Việt Nam cung cấp toàn diện các dịch vụ du lịch từ đặt vé máy bay, phòng khách sạn, combo siêu tiết kiệm, tour du lịch trọn gói, cho đến các free&easy tour trên một trang điện tử duy nhất.
Gotadi là một OTA có hệ thống tìm kiếm, thanh toán và đặt chỗ vượt trội, hoàn toàn tự động, kết nối với 900 hãng hàng không toàn cầu, hơn 2.000 khách sạn trong nước, 400.000 khách sạn quốc tế, cùng với vô số tour du lịch đa dạng. Gotadi cũng là OTA duy nhất ở Việt Nam kết nối chính thức với cả 4 hãng hàng không của Việt Nam: Vietnamairlines, Jetstar, Vietjet, Bamboo.
Với tham vọng thống lĩnh thị trường, trở thành hệ thống đầu tiên do người Việt Nam phát triển và vươn ra Thế Giới. Gotadi cam kết không ngừng cải thiện, mang đến chất lượng dịch vụ và phục vụ theo tiêu chuẩn 5 sao quốc tế cho người dùng, đặc biệt là người dùng Việt Nam.