Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Manage orders from contract confirmation to final delivery, ensuring smooth execution and customer satisfaction.
- Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, email, and chat.
- Monitor account receivables and ensure timely payments.
- Coordinate with internal departments (Documentation, Planning, Operations, etc.) to resolve operational issues efficiently.
- Coordinate with internal teams to follow up on customer orders, deliveries, and any special requests to meet customer expectations.
- Handle customer complaints and collaborate with the Customer Service Manager to implement service improvements.
- Track shipments and proactively address potential delays.
- Travel for business as required.
- Assist the Manager with other customer service-related tasks or special projects as required.
Yêu Cầu Công Việc
- Bachelor's degree in Business Administration, International Business, Supply Chain, or a related field.
- Minimum 1 year of experience in customer service, logistics, or export operations, preferably with international customers (Japan, Korea is a plus).
- Proficient in English (both written and spoken).
- Fast learner, independent, and passionate about customer support.
- Strong negotiation, communication, and problem-solving skills, with the ability to handle unexpected situations.
- Knowledge of Incoterms and export procedures.
- Ability to work under pressure and manage multiple tasks effectively.
- Proficiency in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) and Office 365; familiarity with Salesforce CRM is a plus.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 60 ngày
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Phúc lợi:
Premium Private Health Insurance (Bao Viet Insurance)
13th-month salary
KPI bonus (based on business performance)
Regular training, company team building, birthday - holiday bonus, happy hour
Yearly salary review
Annual health check-up
Other welfare is in accordance with Vietnam labor regulations - Lương: Cạnh tranh
Công Ty TNHH Xuất Khẩu Uni được thành lập năm 2011. Công ty chúng tôi là một trong những doanh nghiệp tại TPHCM hoạt động trong lĩnh vực:
- Nhập khẩu và cung cấp gỗ: gỗ gụ, gỗ sếu, gỗ thông,..
- Sản xuất và cung cấp ván ép: ván ép, ván nén gỗ, ván venneer,..
- Cung cấp chất thải gỗ: dăm gỗ, dăm bào gỗ,.. dùng làm chất đốt, nguyên liệu sản xuất giấy,..
Với phương châm hợp tác vì thành công và định hướng, đổi mới liên tục, Uniexport luôn nỗ lực làm giàu nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng, xây dựng uy tín và niềm tin của khách hàng đối với các sản phẩm của chúng tôi. Tất cả sự tin tưởng và hỗ trợ từ khách hàng trong những năm qua là sự khích lệ tốt nhất trên con đường phát triển của chúng tôi.