Mô tả công việc
YOUR DAY-TO-DAY
People
• Direct/Manage everyday activity, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers
• Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues
• Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect
• Drive a great working environment for teams to thrive - linking up departments to create sense of one team
• Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments
• Recommend or initiate any HR related actions where needed
• Appraise appearance, discipline and efficiency of all staffs under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary
• Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communication and smooth operation
• Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures Financial
• Help create the department’s annual budget and the setting of departmental goals
• Monitor budget and control expenses with a focus on labour costs
• Compile, analyse and control guest relations’ costs
Guest Experience
• Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure
• Monitor guest relations’ personnel to ensure IHG Reward Club members, repeat guests and other VIPs consistently receive all benefits, special recognition and service
• Inspects all VIP rooms prior to arrival
• Greet VIP guests personally
• Prepare IHG Reward Club and regular guest welcome letters
• Solicitation of IHG Reward Club applications
• Pay attention to special requests by guests
• Develop and implement guest telephone contact systems
• Handle guest complaints and refer them as necessary, follow- up on corrective action
• Schedule and attend regular IHG Reward Club training courses and VIP guest cocktail parties and social engagement in an effort to further improvement on service delivery
• Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests
• Prepare requisitions for amenities on a timely basis
Responsible Business
• Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery
• Oversee maintenance of repeated guest history system
• Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities
• Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety
• Other ad-hoc duties – unexpected moments when we have to pull together to get a task done
• May assist with other duties as assigned by management
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary
• Service charge
• Social Insurance as law
• Bao Viet Health insurance for personal and family
• 24/7 Accident Insurance
• Rest & Relaxation Allowance per 3 months
• Relocation assistance
• Repatriation allowance
• Home Leave allowance
• Housing, uniform, meal and transportation are provided by the resort
Yêu cầu công việc
1. Education:
Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
2. Service years in the field: 02 years
3. Service years in supervisor/manager level: 02 years
4. Knowledge and skills:
Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
Good writing skills
Good Interpersonal Skills
Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
Problem solving and organizational abilities
5. Language: Professional English
6. Preferred (if required): Other languages as required
Yêu cầu hồ sơ
Certificate related applied position
Hotline: 0919 065 846
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort nằm về phía Nam của Bãi Trường nguyên sơ và êm đềm, thừa hưởng sự riêng tư không đâu sánh bằng của bãi biển nổi tiếng nhất đảo ngọc. Chỉ cách Sân bay Quốc tế Phú Quốc 15 phút lái xe và cách thị trấn lớn nhất đảo, Dương Đông, 20 phút lái xe, khu nghỉ dưỡng đảm bảo sự thuận tiện cho Quý khách di chuyển đến các điểm tham quan du lịch chính trong vùng.
Tuyển dụng việc làm Shopify job detail là nhu cầu tìm kiếm thông tin chi tiết về các vị trí công việc liên quan đến nền tảng thương mại điện tử Shopify, bao gồm xây dựng, vận hành và tối ưu cửa hàng online. Nhu cầu này ngày càng tăng tại các doanh nghiệp kinh doanh e-commerce, agency marketing và các công ty phát triển giải pháp bán hàng trực tuyến.
Các vị trí phổ biến gồm: Shopify developer, Shopify web designer, nhân viên vận hành store Shopify (Shopify operator), chuyên viên tối ưu chuyển đổi (CRO specialist), và nhân viên marketing cho Shopify store. Ngoài ra, một số doanh nghiệp còn tuyển vị trí kết hợp quản lý sản phẩm, SEO hoặc chạy quảng cáo cho cửa hàng Shopify.
Kỹ năng yêu cầu: hiểu nền tảng Shopify, biết thiết lập và quản lý cửa hàng online, có kiến thức về e-commerce và digital marketing. Đối với vị trí kỹ thuật, cần biết HTML/CSS, Liquid (ngôn ngữ template của Shopify), JavaScript cơ bản và tích hợp app. Ngoài ra, kỹ năng phân tích dữ liệu, tối ưu trải nghiệm người dùng và hiểu hành vi khách hàng là rất quan trọng.
Mức lương trung bình từ 8–15 triệu đồng/tháng đối với nhân sự mới hoặc junior, từ 15–30 triệu đồng/tháng đối với người có kinh nghiệm hoặc làm chuyên sâu về Shopify development và tối ưu doanh thu. Freelancer Shopify cũng khá phổ biến, thu nhập linh hoạt theo dự án hoặc số lượng store quản lý.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty e-commerce, agency digital marketing, doanh nghiệp bán hàng quốc tế và các startup thương mại điện tử. Ngoài ra, nhiều vị trí cho phép làm việc remote, mở rộng cơ hội cho ứng viên làm việc với thị trường toàn cầu.
Những công ty tuyển dụng Shopify job detail đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Shopify job detail với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!