Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Quản lý các chỉ số về tổng đài hỗ trợ khách hàng kênh Shopee Food ở các kênh: Chat, Webform, Social,...
- Theo dõi, báo cáo, chịu trách nhiệm tới các vấn đề về năng suất, lịch làm việc của nhân viên.
- Định hướng tạo động lực cho nhân viên, thúc đẩy, phát triển nhân viên đạt mục tiêu dự án đề ra.
- Tiếp nhận các thông tin thay đổi quy trình từ quản lý, đối tác, sau đó hướng dẫn lại nhân viên để thực hiện 1 cách tốt nhất theo đúng quy định.
- Luôn luôn tìm ra phương án để cải tiến quy trình, tích hợp hơn trong công việc và công tác quản lý nhân sự.
- Các tasks công việc khác được giao bởi quản lý.
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Việt Mỹ SSU - 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 19:00)
Làm từ thứ 2 đến thứ CN, xoay ca từ 7:00 đến 22:00 mỗi ngày, ca làm việc 8h/ngày.
Công định mức trong tháng là 24 ngày công.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm quản lý tổng đài CSKH đa kênh ít nhất 1 năm.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại môi trường BPO và quản lý team CSKH từ 15 HC.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Shopee.
- Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi cải thiện bản thân và suy nghĩ tích cực.
- Có khả năng phân tích, dự đoán rủi ro và lên kế hoạch dự phòng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng coaching, định hướng, động viên nhân viên đạt được mục tiêu đề ra.
- Có khả năng thực hiện các báo cáo chuyên môn có liên quan.
- Kỹ năng teamwork và phối hợp công việc nội bộ cũng như các phòng ban khác hoặc đối tác.
Quyền lợi
- Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp.
- Thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, theo quy định và chính sách hiện hành của Công ty.
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Tham gia Hợp Đồng và hưởng đầy đủ các chính sách theo qui định. (BHYT+BHXH)
- Thưởng hàng năm theo chính sách công ty.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 10,5 Tr - 11 Tr VND
Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.
Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.
Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.
Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.
Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.
Review Việt Mỹ - SSU
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng Operation Intern là nhu cầu tìm kiếm thực tập sinh hỗ trợ vận hành các hoạt động nội bộ của doanh nghiệp như quản lý dữ liệu, phối hợp phòng ban, theo dõi quy trình làm việc và hỗ trợ xử lý công việc hằng ngày. Nhu cầu này ngày càng tăng tại các công ty công nghệ, startup, doanh nghiệp thương mại điện tử và tổ chức dịch vụ.
Các vị trí phổ biến gồm: Operation Intern, Operations Assistant Intern, thực tập sinh vận hành, thực tập sinh điều phối dự án và nhân viên hỗ trợ vận hành. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp còn tuyển thực tập sinh kết hợp hỗ trợ chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu hoặc vận hành sàn thương mại điện tử.
Kỹ năng yêu cầu gồm: khả năng tổ chức công việc, sử dụng tốt Excel hoặc Google Sheets, kỹ năng giao tiếp và phối hợp nhóm hiệu quả. Ngoài ra, tư duy logic, khả năng xử lý tình huống và tinh thần chủ động trong công việc cũng được nhiều doanh nghiệp đánh giá cao.
Mức hỗ trợ trung bình dao động từ 2–6 triệu đồng/tháng đối với thực tập sinh part-time hoặc full-time, tùy theo năng lực và kinh nghiệm thực tế. Một số công ty còn hỗ trợ phụ cấp, đào tạo kỹ năng chuyên môn và cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập.
Nhu cầu tuyển dụng tập trung nhiều tại các startup, doanh nghiệp thương mại điện tử, công ty logistics, công ty công nghệ và trung tâm dịch vụ tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp hiện nay cũng áp dụng mô hình hybrid hoặc remote cho vị trí Operation Intern nhằm tạo môi trường làm việc linh hoạt cho sinh viên và ứng viên trẻ.
Những công ty tuyển dụng Operation Intern đang tuyển tại Note8.vn:
- JobTest
- CoverGo
- Café Katinat
- Sản xuất Thương mại & Dịch vụ Hoa Xinh
- CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Operation Intern với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.