Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Chào đón và hỗ trợ khách VIP trong quá trình check-in, check-out và trong suốt thời gian lưu trú.
- Chủ động tìm hiểu và ghi nhận sở thích, thói quen, yêu cầu đặc biệt của khách để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
- Hỗ trợ các yêu cầu của khách liên quan đến phòng, nhà hàng, transportation, luggage, reservation và các dịch vụ khác của khách sạn.
- Theo dõi các khách VIP, khách đặc biệt và khách lưu trú dài ngày để đảm bảo mọi yêu cầu được thực hiện đầy đủ.
- Xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp các phản hồi hoặc phàn nàn của khách trong phạm vi thẩm quyền.
Team Supervision
- Giám sát hoạt động của đội ngũ Butler trong ca làm việc.
- Phân công nhiệm vụ và đảm bảo đủ nhân sự tại VIP Lounge theo tình hình vận hành.
- Kiểm tra grooming, thái độ, tác phong và tiêu chuẩn dịch vụ của nhân viên.
- Hướng dẫn và đào tạo Butler mới về quy trình phục vụ khách VIP và tiêu chuẩn của khách sạn.
- Theo dõi hiệu quả công việc của nhân viên và báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý trực tiếp.
- Tổ chức briefing đầu ca và bàn giao đầy đủ thông tin giữa các ca.
VIP Lounge Operations
- Đảm bảo VIP Lounge luôn sạch sẽ, chỉn chu và sẵn sàng phục vụ khách.
- Kiểm tra việc setup đồ ăn, thức uống, amenities, tài liệu và các vật dụng phục vụ khách tại Lounge.
- Theo dõi số lượng vật dụng, amenities và supplies, đồng thời phối hợp bổ sung khi cần thiết.
- Đảm bảo các tiêu chuẩn về vệ sinh, an toàn và hình ảnh tại Lounge được thực hiện đúng quy định.
Inter-department Coordination
- Phối hợp chặt chẽ với Front Office, Housekeeping, F&B, Concierge, Bell, Security và các bộ phận khác để đáp ứng yêu cầu của khách VIP.
- Đảm bảo thông tin liên quan đến khách VIP, guest preference, special request và room status được cập nhật và truyền đạt chính xác.
- Theo dõi việc chuẩn bị phòng, amenities và các arrangement đặc biệt trước khi khách VIP đến.
- Hỗ trợ điều phối các dịch vụ đặc biệt cho khách khi có yêu cầu.
Quyền lợi được hưởng
- Salary will be offered at a competitive rate, depending on qualifications and experience.
- Basic benefits: staff meal, uniform, parking allowance, social insurance.
- Other benefits in accordance with company policies.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm tại vị trí Butler, Guest Relations, Front Office, Executive Lounge hoặc VIP Services trong khách sạn 4–5 sao.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Supervisor hoặc Team Leader.
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
- Có khả năng xử lý tình huống và complaints chuyên nghiệp.
- Có tư duy dịch vụ, chủ động và chú ý đến từng chi tiết.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm tiếng Hàn là một lợi thế.
- Có ngoại hình và tác phong chuyên nghiệp, phù hợp với môi trường khách sạn 5 sao.
- Có khả năng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
Yêu cầu hồ sơ
VEGAS thuộc khách sạn Grand Plaza Hà Nội có trụ sở tại 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội, là khách sạn hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực vui chơi giải trí có thưởng dành cho người nước ngoài. Với hơn 10 năm hoạt động, hiện nay VEGAS trở thành câu lạc bộ vui chơi giải trí số một tại thành phố Hà Nội. Không chỉ được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp trong quản lý và dịch vụ khách hàng mà còn là nơi có môi trường làm việc tốt cho nhân viên trong và ngoài nước với thu nhập hấp dẫn như lương, thưởng cũng như hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTT, các chế độ nghỉ dưỡng hàng năm du lich trong và ngoài nước, các hoạt động công ich cho xã hội. Đặc biệt hơn nhân viên luôn được đào tạo theo định kỳ và được khuyến khích học tập nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Người trông nhà trọ là người chịu trách nhiệm quản lý, giám sát và hỗ trợ các hoạt động hằng ngày tại một khu nhà trọ hoặc dãy phòng cho thuê.Nhiệm vụ chính bao gồm mở/đóng cổng, trông coi tài sản, ghi chỉ số điện nước, thu tiền thuê phòng và hỗ trợ người thuê khi cần.Công việc còn có thể bao gồm dọn vệ sinh khu vực chung, xử lý các sự cố nhỏ về điện, nước.Công việc thường mang tính cố định, gắn bó lâu dài để đảm bảo ổn định cho khu trọ.
Các vị trí phổ biến: quản lý nhà trọ, bảo vệ kiêm trông coi, người thu tiền phòng, người dọn vệ sinh nhà trọ.
Các nơi hay tuyển: chủ nhà trọ tư nhân, ký túc xá tư nhân, công ty quản lý bất động sản cho thuê.
Yêu cầu cơ bản là trung thực, trách nhiệm, giao tiếp lịch sự và sẵn sàng xử lý tình huống phát sinh.
Mức lương dao động từ 5–8 triệu đồng/tháng, một số nơi trả thêm phụ cấp hoặc miễn/giảm tiền thuê phòng.
Người làm cần có sức khỏe tốt và thời gian rảnh vào sáng, tối để đáp ứng nhu cầu ra vào của người thuê.
Đây là công việc ổn định, phù hợp với người muốn gắn bó lâu dài và không đòi hỏi trình độ chuyên môn cao.
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm người trông nhà trọ với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.