Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và chuyên nghiệp cho khách VIP, đảm bảo khách hàng được chăm sóc chu đáo trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn.
- Chủ động chào đón, hướng dẫn và hỗ trợ khách VIP khi đến khách sạn, tạo ấn tượng tốt và mang đến trải nghiệm dịch vụ cao cấp.
- Hỗ trợ khách thực hiện các thủ tục check-in, check-out, hướng dẫn các tiện ích, dịch vụ và thông tin cần thiết trong thời gian lưu trú.
- Tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách, bao gồm các yêu cầu liên quan đến phòng ở, ăn uống, hành lý, phương tiện di chuyển và các dịch vụ khác của khách sạn.
- Nắm bắt và cập nhật thông tin, lịch trình, thói quen và sở thích của khách VIP nhằm chủ động cung cấp dịch vụ phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm của từng khách.
- Hỗ trợ sắp xếp lịch trình, đặt nhà hàng, phương tiện di chuyển và các dịch vụ khác theo nhu cầu của khách trong phạm vi công việc.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Front Office, Housekeeping, F&B, Concierge, Bell để đảm bảo các yêu cầu của khách được xử lý nhanh chóng và đồng bộ.
- Chủ động ghi nhận ý kiến, phản hồi và mức độ hài lòng của khách, kịp thời báo cáo cấp quản lý đối với các vấn đề phát sinh hoặc trường hợp cần hỗ trợ đặc biệt.
- Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ, tác phong và hình ảnh chuyên nghiệp theo quy định của khách sạn, đồng thời đảm bảo tính bảo mật đối với thông tin của khách VIP.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý và hỗ trợ hoạt động chung của bộ phận khi cần thiết.
- Thời gian làm việc theo ca: 06:00–15:00 và 13:00–22:00; có khả năng xoay ca linh hoạt theo tình hình vận hành của khách sạn.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Được hưởng Service Charge và các chế độ khác theo chính sách của khách sạn.
- Được cung cấp bữa ăn trong ca làm việc.
- Được đào tạo nghiệp vụ trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Nhà hàng hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm tại vị trí Butler, F&B hoặc Guest Service trong khách sạn 4–5 sao là một lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt, tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.
- Thật thà, chăm chỉ, trách nhiệm, chủ động và có tinh thần hỗ trợ trong công việc.
Yêu cầu hồ sơ
VEGAS thuộc khách sạn Grand Plaza Hà Nội có trụ sở tại 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội, là khách sạn hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực vui chơi giải trí có thưởng dành cho người nước ngoài. Với hơn 10 năm hoạt động, hiện nay VEGAS trở thành câu lạc bộ vui chơi giải trí số một tại thành phố Hà Nội. Không chỉ được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp trong quản lý và dịch vụ khách hàng mà còn là nơi có môi trường làm việc tốt cho nhân viên trong và ngoài nước với thu nhập hấp dẫn như lương, thưởng cũng như hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTT, các chế độ nghỉ dưỡng hàng năm du lich trong và ngoài nước, các hoạt động công ich cho xã hội. Đặc biệt hơn nhân viên luôn được đào tạo theo định kỳ và được khuyến khích học tập nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Người trông nhà trọ là người chịu trách nhiệm quản lý, giám sát và hỗ trợ các hoạt động hằng ngày tại một khu nhà trọ hoặc dãy phòng cho thuê.Nhiệm vụ chính bao gồm mở/đóng cổng, trông coi tài sản, ghi chỉ số điện nước, thu tiền thuê phòng và hỗ trợ người thuê khi cần.Công việc còn có thể bao gồm dọn vệ sinh khu vực chung, xử lý các sự cố nhỏ về điện, nước.Công việc thường mang tính cố định, gắn bó lâu dài để đảm bảo ổn định cho khu trọ.
Các vị trí phổ biến: quản lý nhà trọ, bảo vệ kiêm trông coi, người thu tiền phòng, người dọn vệ sinh nhà trọ.
Các nơi hay tuyển: chủ nhà trọ tư nhân, ký túc xá tư nhân, công ty quản lý bất động sản cho thuê.
Yêu cầu cơ bản là trung thực, trách nhiệm, giao tiếp lịch sự và sẵn sàng xử lý tình huống phát sinh.
Mức lương dao động từ 5–8 triệu đồng/tháng, một số nơi trả thêm phụ cấp hoặc miễn/giảm tiền thuê phòng.
Người làm cần có sức khỏe tốt và thời gian rảnh vào sáng, tối để đáp ứng nhu cầu ra vào của người thuê.
Đây là công việc ổn định, phù hợp với người muốn gắn bó lâu dài và không đòi hỏi trình độ chuyên môn cao.
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm người trông nhà trọ với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!