Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
● Focus on Customer Support.
● Manage a volume of calls / emails / chats with knowledge and efficiency.
● Identify and address customer needs, with a goal of total satisfaction.
● Completes reports of calls and other data accurately and on time.
● Refer issues and questions to managers if necessary.
Yêu Cầu Công Việc
● Minimum education: High School Diploma (Grade 12). A Bachelor's/Diploma Degree is a plus.
● Good English proficiency (depending on position: Writing for Ticket/Chat, Speaking for Call).
● Customer service experience is a plus, Softel still welcomes freshers, and you would be trained in the professional US policy program from the beginning.
● Willing to work night shifts (Chat/Call positions).
● Able to work on public holidays and during Tet when required.
● Basic computer skills (Outlook, Word, Excel).
● Good communication, multitasking, and problem-solving skills.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 15 Tr - 17 Tr VND
HTH Communications được thành lập vào năm 2008. Đây là công ty đầu tiên và duy nhất do người Mỹ gốc Việt thành lập và sở hữu được chính phủ Hoa Kỳ cấp phép cung cấp dịch vụ viễn thông không dây cho các hộ gia đình đủ điều kiện và là một trong những nhà phân phối thiết bị di động lớn trên toàn cầu của ngành. HTH cung cấp dịch vụ viễn thông không dây đã phục vụ hàng triệu khách hàng thông qua 3 nhà mạng bao gồm AirVoice Wireless, Cintex Wireless và AirTalk Wireless. Trong 14 năm, công ty đã phát triển về quy mô và phạm vi và đã làm được điều đó bằng cách tạo ra một nền văn hóa thành công. Việc tạo điều kiện cho hàng trăm nhân viên có trụ sở chính tại Houston, Texas, Hoa Kỳ, Nam Mỹ, Ấn Độ và Philippines phát triển và vượt trội đã cho phép HTH đầu tư vào các phúc lợi, tiền lương và tiền thưởng cạnh tranh của nhân viên.
Trong giai đoạn tăng trưởng này, HTH tập trung mở rộng nỗ lực tiếp thị tới các triển lãm thương mại và đạt được bốn chứng chỉ đầu ngành là R2, ISO 9001, ISO 14001 & ISO 45001. Năm 2021, HTH Communications thành lập Softel Solutions - công ty con đầu tiên và duy nhất có trụ sở chính tại Hà Nội, Việt Nam tập trung nguồn nhân lực chất lượng cao về CNTT, Marketing, Chăm sóc khách hàng, v.v..để phát triển các dịch vụ, sản phẩm cốt lõi của tập đoàn tại Mỹ.
Chúng tôi có 2 văn phòng tại Hà Nội, Việt Nam:
- Văn phòng hạng A Hà Nội (IT, Marketing, Back Office): 36 P. Hoàng Cầu, Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội.
- Văn phòng Review và CSR: Tầng 2, Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Review Softel Solutions
Chăm sóc khách hàng online tại nhà mới nhất là công việc được nhiều doanh nghiệp và shop online tuyển dụng, phù hợp cho sinh viên, nhân viên văn phòng muốn làm thêm hoặc người tìm việc linh hoạt tại nhà. Công việc chủ yếu là tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn, email, chat trực tuyến hoặc điện thoại.
Các vị trí phổ biến: nhân viên CSKH qua fanpage, nhân viên tư vấn online, cộng tác viên hỗ trợ khách hàng, chăm sóc khách hàng qua Zalo/Website, nhân viên giải đáp thắc mắc dịch vụ.
Mức lương trung bình: từ 5–8 triệu đồng/tháng làm bán thời gian, nếu làm full-time có thể đạt 9–12 triệu đồng/tháng. Một số công việc còn có thưởng theo hiệu suất, doanh số chốt đơn hoặc đánh giá từ khách hàng.
Các nơi hay tuyển: công ty thương mại điện tử, trung tâm đào tạo online, dịch vụ bán lẻ, shop thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, công ty dịch vụ tài chính và chăm sóc khách hàng thuê ngoài. Nhu cầu tuyển cao ở Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Bình Dương.
Đặc điểm công việc: không yêu cầu bằng cấp, chỉ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, gõ phím nhanh, sử dụng máy tính/điện thoại thành thạo. Cần kiên nhẫn, thái độ lịch sự và xử lý tình huống khéo léo. Phù hợp cho người muốn làm việc tại nhà với thời gian linh hoạt.
Những công ty/đơn vị đang tuyển Chăm sóc khách hàng online tại nhà mới nhất tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Chăm sóc khách hàng online tại nhà mới nhất với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!