Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
The Spa Receptionist is responsible for delivering exceptional guest service at Aman Spa, ensuring all reception operations align with Aman standards and the Departmental Operations Manual. The role oversees reservations, guest welcome experience, cashiering procedures, and coordination with therapists to ensure seamless daily spa operations.
Nhân viên Lễ tân Spa chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc tại Aman Spa, đảm bảo toàn bộ hoạt động lễ tân tuân thủ tiêu chuẩn Aman và Sổ tay Vận hành Bộ phận. Vị trí này phụ trách đặt chỗ, quy trình thanh toán, đón tiếp khách và phối hợp với kỹ thuật viên nhằm đảm bảo vận hành spa trôi chảy mỗi ngày.
MAIN RESPONSIBILITIES | TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Guest Service Excellence | Dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Maintain consistently high service standards for all Aman Spa guests./Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất cho tất cả khách hàng của Aman Spa.
- Provide warm, professional, and personalized welcome and farewell experiences./ Đón tiếp và tiễn khách một cách ấm áp, chuyên nghiệp và cá nhân hóa.
- Recommend appropriate treatments and retail products based on individual guest needs./ Tư vấn liệu trình và sản phẩm phù hợp với nhu cầu từng khách.
- Manage spa reservations and scheduling to maximize treatment room and therapist occupancy./ Quản lý đặt chỗ và sắp xếp lịch nhằm tối đa hóa công suất phòng trị liệu và kỹ thuật viên.
- Complete and record daily spa opening and closing checklists./ Hoàn thành và ghi nhận checklist mở/đóng cửa spa hàng ngày.
- Ensure the spa reception and arrival areas are clean, well-presented, and prepared according to Aman standards, including welcome drinks and refreshments./ Đảm bảo khu vực lễ tân và đón khách luôn sạch sẽ, chỉnh chu theo tiêu chuẩn Aman, bao gồm chuẩn bị nước chào mừng và refreshments.
- Handle cashiering and payment procedures accurately./ Thực hiện quy trình thanh toán chính xác và đúng quy định.
- Assist in monitoring spa retail inventory and guest amenities./ Hỗ trợ kiểm soát hàng hóa bán lẻ và vật dụng tiện ích dành cho khách.
- Maintain full knowledge of spa treatments, retail products, wellness services, and resort facilities./ Nắm vững thông tin về liệu trình spa, sản phẩm bán lẻ, dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các tiện ích của khu nghỉ dưỡng.
- Ensure compliance with all Amanoi policies, procedures, and grooming standards./Tuân thủ đầy đủ các chính sách, quy trình và tiêu chuẩn diện mạo của Amanoi.
- Always project a positive and professional Aman image.Luôn thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp và tích cực của Aman.
- Perform additional duties as assigned by the Spa Manager / Assistant Spa Manager / EAM / GM./ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Spa Manager / Assistant Spa Manager / EAM / GM.
Quyền lợi được hưởng
Phúc lợi & điều kiện làm việc | Welfare & Working Conditions
- Xe đưa đón 2 chiều Phan Rang – Amanoi / 2-way shuttle bus between Phan Rang and Amanoi
- Nhà ở, dịch vụ giặt ủi cho nhân viên ở xa/ Accommodation, laundry provided for non-local employees
- 1,5 ngày nghỉ mỗi tuần / 1.5 days off per week 12 ngày phép năm / 12 annual leave days per year
- Tham gia bảo hiểm xã hội theo luật trong thời gian thử việc./ Social insurance in accordance with the law during probation
- Quà sinh nhật dành cho nhân viên/ Birthday gift for employees
Thu nhập & đãi ngộ | Compensation & Rewards
- Hưởng 100% lương & Phí phục vụ trong thời gian thử việc/ 100% salary & Service charge during probation
- Phí phục vụ cố định hàng tháng/ Fixed monthly service charge
- Thưởng hiệu suất công việc/ Incentive / performance bonus
- Thưởng cuối năm dựa trên kết quả kinh doanh/ Year-end bonus based on business performance
Phát triển & đặc quyền | Development & Privileges
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp/ Career development and training opportunities
- Chương trình ghi nhận & khen thưởng nhân viên/ Employee recognition and award programs Ưu đãi ăn uống cho nhân viên/
- Employee dining discounts Trải nghiệm và đặc quyền trong hệ thống Aman Group/ Privileges and experiences within Aman Group properties
Yêu cầu công việc
• Minimum 1–2 years of experience in Spa Reception, Front Office, or luxury hospitality environment./Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân Spa, Lễ tân Khách sạn hoặc môi trường dịch vụ cao cấp.
• Experience in luxury resorts or wellness environments is preferred./ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khu nghỉ dưỡng cao cấp hoặc môi trường chăm sóc sức khỏe.
• Good command of English (spoken and written); additional languages are an advantage./ Giao tiếp tiếng Anh tốt (nói và viết); biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
• Strong communication and interpersonal skills with a guest-centric mindset. /Kỹ năng giao tiếp tốt, định hướng phục vụ khách hàng.
• Familiar with reservation and POS systems./ Thành thạo hệ thống đặt chỗ và hệ thống thanh toán/POS.
• Professional grooming and appearance aligned with ultra-luxury standards./ Diện mạo chuyên nghiệp, phù hợp tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp.
• Detail-oriented, proactive, and able to work under pressure./ Cẩn thận, chủ động và có khả năng làm việc dưới áp lực.
Yêu cầu hồ sơ
Application letter
CV
Qualifications
Tọa lạc tại bãi biển hoang sơ phía nam vịnh Vĩnh Hy, Xã Vĩnh Hải, Huyện Ninh Hải, Tỉnh Ninh Thuận. Amanoi cách thành phố Phan Rang 36 Km về phía đông, Khu nghỉ mát Amanoi gồm 31 phòng ngủ và 5 Villa, các dịch vụ công cộng, bãi biển thiên nhiên, spa với trang thiết bị hiện đại. Các phòng ngủ với kiến trúc mang phong cách địa phương được pha trộn hoàn hảo với với cảnh vật tươi tốt có sẳn, phù hợp với địa hình và phong cảnh của Vịnh Vĩnh Hy.
Review Amanoi Resort
Bến Tre là một tỉnh thuộc vùng Đồng bằng sông Cửu Long, nổi tiếng với những rặng dừa xanh bạt ngàn và được mệnh danh là “xứ dừa” của Việt Nam. Kinh tế Bến Tre phát triển mạnh về nông nghiệp, đặc biệt là chế biến dừa, thủy sản và trái cây đặc sản. Ngoài ra, ngành du lịch sinh thái miệt vườn và làng nghề truyền thống cũng đang thu hút đầu tư.
Các vị trí phổ biến tại Bến Tre gồm công nhân chế biến dừa, nhân viên sản xuất, kỹ sư nông nghiệp, kế toán và nhân viên bán hàng. Nhân viên văn phòng, giáo viên và cán bộ hành chính cũng là nhóm việc làm ổn định tại địa phương.
Mức lương trung bình dao động từ 6–12 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề và trình độ.
Các khu công nghiệp như Giao Long, An Hiệp, Phú Thuận thường xuyên tuyển dụng lao động phổ thông và kỹ thuật viên. Các công ty lớn như Betrimex, Lương Quới, Trường Nguyên, và các doanh nghiệp chế biến thủy sản là nơi tuyển dụng phổ biến. Ngoài ra, lĩnh vực thương mại – dịch vụ và du lịch tại trung tâm TP. Bến Tre cũng đang phát triển mạnh. Nhờ môi trường sống yên bình và cơ hội việc làm ngày càng mở rộng, Bến Tre trở thành điểm đến hấp dẫn cho người lao động trong khu vực.
Những công ty đang tuyển Bến Tre tại note8.vn:
- Avanti Group
- HR Vietnam’s ESS Client
- Thương Mại K&K Toàn Cầu
- ĐẠI ĐỒNG TIẾN
- Concentrix Service Vietnam
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Bến Tre với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!