Mô tả công việc
- Chào đón và hỗ trợ khách khi đến và rời khách sạn/resort, đảm bảo thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ vận chuyển, sắp xếp và bảo quản hành lý của khách trong quá trình check-in, check-out hoặc khi khách có yêu cầu.
- Hướng dẫn khách đến phòng và giới thiệu các thông tin cơ bản về phòng, tiện ích, dịch vụ và các khu vực trong resort.
- Hỗ trợ khách gọi taxi, sắp xếp phương tiện di chuyển và cung cấp các thông tin cần thiết theo yêu cầu.
- Tiếp nhận, lưu giữ và bàn giao hành lý của khách đúng quy trình, đảm bảo an toàn và tránh thất lạc.
- Hỗ trợ vận chuyển thư từ, bưu phẩm, vật dụng hoặc các tài liệu đến phòng khách và các bộ phận liên quan.
- Chủ động quan sát và hỗ trợ khách tại khu vực sảnh, lối vào và khu vực đón/trả khách.
- Phối hợp với Lễ tân, Concierge, Bảo vệ và các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu của khách nhanh chóng và hiệu quả.
- Duy trì khu vực làm việc, xe đẩy hành lý và các trang thiết bị được giao luôn sạch sẽ, gọn gàng và trong tình trạng tốt.
- Ghi nhận và báo cáo kịp thời các phản hồi, yêu cầu đặc biệt hoặc vấn đề phát sinh của khách đến cấp quản lý.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám sát/Quản lý Tiền sảnh.
Quyền lợi được hưởng
- Nhận 100% mức lương và 100% Service Charge trong 02 tháng thử việc.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau thời gian thử việc (trên mức 100% lương cơ bản)
- Tham gia bảo hiểm tai nạn 24/7 ngay từ ngày đầu tiên nhận việc.
- Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc tại Canteen nhân viên.
- Cung cấp đồng phục, locker và các trang thiết bị cần thiết phục vụ công việc.
- Có xe đưa đón nhân viên từ Nha Trang theo tuyến của Resort.
- Hỗ trợ phụ cấp xăng xe dành cho nhân viên tại khu vực Cam Lâm/Cam Ranh theo chính sách của Resort.
- Hưởng ngày nghỉ phép năm, ngày nghỉ Lễ/Tết và các chế độ khác theo quy định.
- Tham gia các hoạt động nội bộ, chương trình gắn kết nhân viên và du lịch hằng năm.
- Được đào tạo và phát triển trong môi trường khách sạn/resort 5 sao quốc tế.
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong hệ thống Accor.
- Hưởng các chính sách ưu đãi dành cho nhân viên theo chương trình của Tập đoàn và Resort.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khách sạn/resort; chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
- Ngoại hình gọn gàng, tác phong nhanh nhẹn, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Thân thiện, nhiệt tình, chủ động hỗ trợ khách và có tinh thần dịch vụ tốt.
- Có sức khỏe tốt, có thể hỗ trợ vận chuyển hành lý và làm việc theo ca.
- Có khả năng phối hợp làm việc nhóm và xử lý tình huống linh hoạt.
Yêu cầu hồ sơ
Nếu bạn quan tâm, vui lòng liên hệ Bộ phận Tuyển dụng qua các kênh sau:
- Ứng tuyển trực tiếp qua website hoteljob.vn.
- Gửi CV qua email: Nhatminh.truong/a còng/move********* hoặc Linh.hoang/a còng/acco*****
- Nộp hồ sơ trực tiếp tại cổng bảo vệ Mövenpick Resort Cam Ranh.
- Gửi CV qua Zalo: 0905****** (Ms. Minh).
Khu nghỉ dưỡng giải trí phức hợp 5 sao quốc tế Mövenpick Resort Cam Ranh gồm 118 căn biệt thự cao cấp, 250 phòng khách sạn, 132 căn residence kết hợp cùng các dịch vụ vui chơi, giải trí đẳng cấp, lần đầu tiên xuất hiện tại Khánh Hòa. Tọa lạc tại “trái tim Bãi Dài” - 1 trong 10 bãi biển đẹp nhất hành tinh theo bình chọn của Tạp chí National Geographic, 100% phòng khách sạn, residence, villas tại Mövenpick Resort Cam Ranh đều hướng biển, nhìn thấy biển, ngập tràn hơi thở biển cả với các họa tiết trang trí nội thất lấy cảm hứng từ đại dương. Độc đáo trong thiết kế, tinh tế trong trải nghiệm, Mövenpick Resort Cam Ranh không chỉ là điểm đến hấp dẫn cho các gia đình, nhóm bạn mà còn là lựa chọn hoàn hảo để tổ chức sự kiện, hội nghị, hội thảo & Team Building.
Mövenpick Resort Cam Ranh – Nơi khơi dậy những xúc cảm yêu thương, tái tạo năng lượng sống tại Serenity Spa với các liệu trình massage, chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp; khu trượt nước sôi động các trò chơi; khuấy động bầu năng lượng nhiệt thành với các hoạt động vui chơi, giải trí đa dạng, từ thể thao, ẩm thực cho tới mua sắm, Night Club, Dancing club, Karaoke, Câu lạc bộ vui chơi có thưởng...
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.