Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Đồng phục
Mô tả Công việc
* Tổng quan công việc:
Trực tiếp hỗ trợ vận hành cho đội ngũ Dịch vụ khách hàng (CS) và Admin kinh doanh (SA) tại văn phòng TP.HCM. Vai trò này tập trung vào việc giảm tải công việc xử lý đơn hàng, quản lý chứng từ và hỗ trợ các yêu cầu dịch vụ khách hàng cơ bản dưới sự hướng dẫn chi tiết của các chuyên viên CS đi trước, nhằm đảm bảo vận hành mượt mà và duy trì chỉ số hài lòng của khách hàng.
1. Hỗ trợ Kinh doanh:
Xử lý Đơn hàng & Hệ thống: Tiếp nhận và xử lý đơn hàng trên hệ thống cho các kênh Showroom, và Đối tác Thương mại dưới sự hướng dẫn của đàn chị.
Hợp đồng & Chứng từ: Hỗ trợ soạn thảo, trình ký chứng từ: hợp đồng, báo giá, cùng các chứng từ liên quan.
Hồ sơ Giao hàng & Thanh toán: Hỗ trợ chuẩn bị bộ chứng từ bàn giao, biên bản nghiệm thu, đề nghị thanh toán, chứng nhận xuất xứ/chất lượng (CO/CQ), hóa đơn VAT và các chứng từ liên quan khác.
Điều phối Tồn kho & Logistics: Hỗ trợ kiểm tra tồn kho nội bộ, theo dõi tiến độ giao hàng và cập nhập thông tin cho Sales/CS
Theo dõi Công nợ & Giá: Hỗ trợ theo dõi công nợ, khoản tạm ứng, tiến độ thanh toán của khách hàng; cập nhật và kiểm soát bảng giá bán.
Hỗ trợ Team Bán hàng: Trực tiếp phối hợp với bộ phận kinh doanh để hỗ trợ các yêu cầu hành chính và chứng từ cho khách hàng.
2. Dịch vụ Khách hàng
Trực Hotline & Tiếp nhận Thông tin: Hỗ trợ trực tổng đài Hotline, tiếp nhận thông tin ban đầu và chuyển giao phản hồi cho các bộ phận liên quan.
Công việc Khác: Thực hiện các công việc hành chính phát sinh khác theo sự phân công của Quản lý hoặc các thành viên trong team.
Yêu Cầu Công Việc
* SẼ THẬT WOW NẾU BẠN MANG NHỮNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG NÀY KHI ĐẾN VỚI CHÚNG TÔI:
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Chuỗi cung ứng (SCM), Logistics, Kinh tế, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan (có thể làm việc Full-time trong 3–6 tháng).
Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tốt (tiếng Anh văn phòng).
Thành thạo MS Office (Excel, Word, PowerPoint); biết sử dụng Google Workspace / Google Sheets là một lợi thế.
Tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao và quản lý thời gian tốt.
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm (Customer-centric), giao tiếp tốt, hòa đồng và chủ động trong công việc.
Thích nghi nhanh, sẵn sàng học hỏi và chịu được áp lực công việc trong môi trường đa quốc gia.
* CHÍNH SÁCH WOW CỦA CHÚNG TÔI:
Kinh nghiệm Thực chiến: Được làm việc và cọ xát thực tế trong mảng Sales Admin & Customer Service tại tập đoàn đa quốc gia hàng đầu của Đức.
Hướng dẫn Tận tình: Được đào tạo, coaching 1-on-1 trực tiếp từ các CS Senior và Trưởng phòng SCM.
Môi trường Làm việc: Môi trường làm việc năng động, cởi mở, thân thiện và chuyên nghiệp.
Phúc lợi: Thực tập có lương
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình Kärcher tuyển dụng hơn 14.500 người ở 78 quốc gia và hơn 130 công ty. Hơn 50.000 trung tâm dịch vụ ở tất cả các quốc gia đảm bảo cung cấp liên tục và toàn diện cho khách hàng trên toàn thế giới. Năm 2021, Kärcher đạt doanh thu cao nhất với 3,092 tỷ euro trong lịch sử.
Hiện Kärcher đang xây dựng Nhà máy đầu tiên tại Quảng Nam, Việt Nam và sẽ sẵn sàng đi vào sản xuất vào Quý 2 năm 2024. Chúng tôi đang tìm kiếm những tài năng để tham gia vào thành viên nhóm Core ở giai đoạn đầu.
Chính sách bảo hiểm
- Công Ty thực hiện theo luật lao động hiện hành
- Mỗi nhân viên được mua 1 Bảo hiểm sức khỏe & Tai nạn
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia các sự kiện,hoạt động công ty tổ chức
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập vào năm 1935 bởi nhà phát minh Alfred Kärcher
Mission
Kärcher New Venture mang con người, ý tưởng, cơ hội kinh doanh và nguồn vốn lại cùng nhau. Là một đối tác chiến lược và nhà đầu tư, Kärcher New Venture cho phép các nhà sáng lập năng động, sáng tạo phát triển nhiều hơn các ý tưởng khởi nghiệp và định hình ngành công nghiệp làm sạch trong tương lai, trong mối tương quan hợp tác với Kärcher.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.