Phó phòng Thủ tục Và CSKH
ONSEN FUJI
★
Đăng 10 ngày trước
Đăng 10 ngày trước
Nhân Viên R&D - Thực Phẩm
THỰC PHẨM BÌNH TÂY
Store Manager - Cửa hàng trưởng - TP Thanh Hóa
Starbucks Việt Nam
★
Business Manager
HR Vietnam’s ESS Client
★
Trưởng nhóm đào tạo
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
★
Content Marketing Executive - Hà Nội
GREEN SPEED Việt Nam
★
Nhân viên vận hành máy
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Văn thư lưu trữ - Hành chính
ONSEN FUJI
★
Thực Tập Sinh Kế Toán Bán Hàng
NỆM THUẦN VIỆT
★
Đăng 4 ngày trước
Đăng 3 ngày trước
Amazon Store Operations & Advertising Specialist
Taeyang Việt Nam
★
Chuyên viên Phân tích Đầu tư - Vietravel Invest
VIETRAVEL
★
Kế toán trưởng
CÔNG TY TNHH DATAFA
Nhân viên chất lượng
YURA CORPORATION VINA
★
Talent Management Executive
Innovative Lighting
Đăng 30+ ngày trước
Kỹ Thuật Viên Máy CNC – Lắp Đặt, Bảo Trì & Sửa Chữa | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Kỹ sư giám sát xây dựng
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Bất Động Sản Filmore
Kế toán Giá thành-Tiếng Trung thành thạo
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
Đăng 27 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Nhân viên Booking KOL/KOC
Mỹ phẩm Quốc tế Thùy Dung
★
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
Chuyên viên nhân sự
NỘI THẤT LÊ VIN
Đăng 20 ngày trước
[THỦ ĐỨC] GIÁM SÁT/ TỔ TRƯỞNG NHÀ HÀNG - THU NHẬP ĐẾN 20 TRIỆU, BAO ĂN Ở
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
Chuyên Viên Kinh Doanh Quốc Tế (TIẾNG ANH)
Mỹ phẩm Sài Gòn
★
Đăng 14 ngày trước
Đăng 14 ngày trước
Chuyên gia Phát triển năng lực
Techcombank
★
Kỹ sư QS - Đồng Nai/ Vũng Tàu
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Trưởng nhóm giám sát hạ tầng (Hà Nội)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Đăng 10 ngày trước
Đăng 10 ngày trước
NHÂN VIÊN Y TẾ (FACTORY MEDICAL STAFF)
Amphenol Communication Electronics
★
TRƯỞNG BỘ PHẬN GIA CÔNG CNC [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Nhân viên vận hành máy
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Nhân Viên Kinh Doanh B2B
Công Nghiệp Kim Bình
Nhân viên quản lý thiết bị (TPM) nhà máy 2
Midea Consumer Electric Vietnam
★
Đăng 3 ngày trước
Kế Toán Trưởng
Ca Cao Xuân Ron Chợ Gạo
KỸ SƯ HVAC
Coasia Itswell Vina
Đăng 30+ ngày trước
Phó phòng Thủ tục Và CSKH
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 30 triệu
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
09/09/2026
Hạn nộp hồ sơ:
08/10/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
5 - 10 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Mục tiêu vị trí
Cùng Trưởng phòng Thủ tục và CSKH Quản lý và điều hành hoạt động của Phòng nhằm đảm bảo:
- Hoàn thiện thủ tục hồ sơ bán hàng đúng quy định và tiến độ;
- Kiểm soát công nợ, thu hồi công nợ hiệu quả;
- Nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình giao dịch – bàn giao – hậu mãi;
- Xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, khiếu nại khách hàng, góp phần bảo vệ hình ảnh và uy tín của Chủ đầu tư.
2. Nhiệm vụ chính
A. Quản lý công tác Thủ tục bán hàng
- Tổ chức và kiểm soát toàn bộ quy trình thủ tục bán hàng của các dự án bất động sản nghỉ dưỡng.
- Quản lý hồ sơ khách hàng, hợp đồng mua bán, phụ lục, văn bản liên quan theo đúng quy định pháp luật và quy trình nội bộ.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan đảm bảo tiến độ ký kết hợp đồng, thanh toán và hoàn thiện hồ sơ pháp lý.
- Kiểm soát tính chính xác, đầy đủ và bảo mật của hồ sơ khách hàng.
- Đề xuất cải tiến quy trình thủ tục nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
B. Quản lý công nợ & thu hồi công nợ
- Theo dõi, kiểm soát tình hình công nợ khách hàng theo từng dự án/sản phẩm.
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai công tác thu hồi công nợ đúng tiến độ.
- Phối hợp với Khối Kinh doanh và các đơn vị liên quan xử lý các trường hợp chậm thanh toán.
- Đề xuất phương án xử lý công nợ khó thu, khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán.
- Báo cáo định kỳ tình hình công nợ, tỷ lệ thu hồi và các rủi ro phát sinh.
C. Quản lý công tác Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và triển khai quy trình chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng.
- Tổ chức chăm sóc khách hàng thường xuyên nhằm gia tăng mức độ hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời, chuyên nghiệp.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng tại các điểm chạm của dự án.
- Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng, tri ân khách hàng phù hợp với định vị thương hiệu của Chủ đầu tư.
D. Công tác bàn giao sản phẩm
- Lập kế hoạch và tổ chức công tác bàn giao sản phẩm cho khách hàng theo đúng tiến độ dự án.
- Kiểm soát hồ sơ, thủ tục và chất lượng bàn giao.
- Phối hợp với các đơn vị vận hành, kỹ thuật, xây dựng xử lý các tồn đọng trước và sau bàn giao.
- Theo dõi công tác hậu bàn giao và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tiếp nhận sản phẩm.
E. Quản lý vận hành phòng ban
- Xây dựng cơ cấu tổ chức, quy trình và KPI cho Phòng Thủ tục & Chăm sóc Khách hàng.
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự thuộc phòng.
- Đánh giá hiệu quả công việc và xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Thực hiện các báo cáo quản trị theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Luật, Kinh tế, Bất động sản hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản; trong đó có ít nhất 02 năm ở vị trí quản lý tương đương.
- Có kinh nghiệm quản lý thủ tục bán hàng, công nợ, chăm sóc khách hàng tại các chủ đầu tư hoặc sàn phân phối bất động sản.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản nghỉ dưỡng, second home hoặc dự án cao cấp.
Quyền lợi
- Thu nhập: thoả thuận theo năng lực.
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Thưởng lễ tết, thưởng tháng lương 13, thưởng kết quả kinh doanh;
- Phụ cấp ăn trưa, du lịch hàng năm, teambuilding….
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;
- Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
2 Ngõ 95 Chùa Bộc, Trung Liệt, Đống Đa, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 30 Tr VND
Khu vực
ONSEN FUJI
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
2/95 Chùa Bộc, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn Onsen Fuji là một trong những nhà phát triển Bất động sản nghỉ dưỡng uy tín tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực đầu tư Bất động sản, Thương mại, Dịch vụ gắn liền với nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe 1. Công ty được thành lập vào tháng 10/2018 và có trụ sở chính tại Hà Nội 1. Hiện công ty đang tuyển dụng nhiều vị trí với mức lương cạnh tranh và phúc lợi tốt 1.
Review ONSEN FUJI
2.0
2 review
10/03/2026
★
★
★
★
★
Content Writer
tại Hà Nội
Onsen fuji đánh giá TTS
13/06/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hà Nội
Lương cơ bản thấp, doanh số cao mới có hoa hồng, chính sách không rõ ràng với khách và nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.