Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Main Duties
Customer Service
Delivers the brand promise and provides exceptional Guest service at all times.
Provides excellent service to internal Customers as appropriate.
Handles all Guest and internal Customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner; feedbacks Guest complaints to Team Leader/Assistant Manager – Housekeeping promptly.
Maintains positive Guest and Colleague interactions with good working relationships.
Operational
Ensures all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate.
Embraces all Touches of Hyatt and the Rooms Top 20 have been implemented.
Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”.
Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.
Checks and verifies room status report.
Records and completes the daily mini-bar consumption accurately.
Checks and replenishes Executive Bar. Raises bills for consumed Executive Bar items
Control mini-bar dates.
Reports lost and damaged items.
Run report on mini-bar consumption at end of the day
Personnel
Supports the implementation of the People Brand, demonstrating and reinforcing Hyatt’s Values and Culture Characteristics.
Other Duties
Attends and contributes to all training sessions and meetings as required.
Exercises responsible behaviour at all times and positively representing the Resort team and Hyatt International.
Maintains strong, professional relationship with relevant representatives from competitor Resorts, business partners and other organisations.
Reads the Resort's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the Resort's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety.
Ensures high standards of personal presentation and grooming.
Responds to changes in the Housekeeping functions as dictated by the industry, Company and Resort.
Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary/ Mức lương hấp dẫn
- Pre-opening allowace/ Phụ cấp cho giai đoạn tiền mở cửa
- Relocation allowance/ Hỗ trợ chi phí trợ cấp đi lại khi nhận việc
- Annual home leave allowance/ Hỗ trợ chi phí trợ cấp thăm nhà hàng năm
- Quarterly rest and relaxation allowance/ Trợ cấp nghỉ dưỡng
- Service charge allowance during pre-opening/ Hỗ trợ phụ cấp phí phục vụ trong giai đoạn tiền mở cửa
- Staff accommodation/ được cung cấp nhà ở tại Nhà nhân viên
- 3 meals per day including days off…./ Cung cấp 3 bữa ăn mỗi ngày kể cả ngày nghỉ
- 14 annual leave/ 14 ngày phép năm
- Social and Health insurance as per local law/ Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động
- Training and developing plan/ Chương trình đào tạo và phát triển
- 12 complimentary rooms at Hyatt properties around the world/ được trải nghiệm 12 đêm phòng miễn phí tại các khách sạn của tập đoàn Hyatt
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung học phổ thông hoặc tương đương.
- Secondary School Certificate or equivalent.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, khu nghỉ dưỡng, dịch vụ khách hàng hoặc bán lẻ cao cấp.
- Previous experience in hospitality, guest services, customer service, or luxury retail is preferred.
Yêu cầu hồ sơ
We will be reviewing your qualifications and experience with available positions at the present time, and should your application be short-listed, we will then contact you for an interview.
Khách sạn Park Hyatt Saigon tọa lạc tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, kế bên nhà hát Thành Phố và gần kề các địa danh văn hóa và lịch sử nổi tiếng. Khách sạn gồm 245 phòng và suite mang phong cách thuộc địa Pháp thanh lịch vừa được tu bổ để mang đến một đẳng cấp sang trọng mới với thiết kế tinh tế, nội thất được làm bằng tay tinh xảo và những tiện ích cao cấp, hiện đại. Các nhà hàng và quán bar đẳng cấp quốc tế bao gồm nhà hàng Opera chuyên về các món Ý truyền thống, nhà hàng Square One phục vụ ẩm thực Việt và Pháp, khu vực Park Lounge phục vụ trà chiều danh tiếng và 2 Lam Son Bar, một trong những điểm đến hàng đầu của thành phố về đêm. Những khu vực tổ chức sự kiện theo phong cách ấm cúng nhưng không kém phần sang trọng lần đầu tiên được ra mắt tại Park Hyatt Saigon bao gồm Pool House với bếp nướng BBQ ngoài trời và Guest House với khu bếp mở hiện đại, sống động. Xuân Spa yên tĩnh mang đến những gói trị liệu lấy cảm hứng từ các thành phần và nguyên liệu truyền thống của Việt Nam. Trong khi đó, phòng tập được trang bị hiện đại cùng hồ bơi trong xanh hứa hẹn sẽ trở thành một địa điểm thư giãn tuyệt đối. Đội ngũ nhân viên tận tâm tại khách sạn Park Hyatt Saigon mang đến những dịch vụ chu đáo và thân thiện cho những vị khách quý đang cần nghỉ ngơi và những dịch vụ cao cấp được thiết kế riêng.
Review Park Hyatt Saigon
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn còn khá hạn chế
Sảnh sự kiện lớn, không gian sang trọnh
Được tìm hiểu nhiều về cách thức hoạt động của một khách sạn cao cấp (GL)
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.