Review Highlights
Cập nhật 29/11/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
The Assistant Service Center Manager supervises the Service Center Manager in overseeing the operations of the Call Center and Spare Parts Warehouse.
1. Customer Service Center & Spare part WH
a) Assist in managing the day-to-day operations of the Service Center, including Call Center and Spare Parts Warehouse activities.
b) Supervise the Service Center Manager in task execution, team coordination, and performance monitoring.
c) Support customer service functions to ensure high levels of customer satisfaction and quick issue resolution.
d) Monitor spare parts inventory, procurement, and distribution to support timely service operations.
e) Ensure compliance with company policies, safety standards, and service quality procedures.
f) Provide training and guidance to Call Center and Warehouse staff as needed.
g) Work closely with Team to deliver effective performance in Repair Center and maximize resource efficiency.
h) Perform the other assigned tasks.
Other Duties:
Submit daily/weekly reports customers serviced, complete other reporting as necessary.
Support Service Team in evaluating needs and opportunities to best support consumer repairs in region
Ensure all process activity is communicated, and service levels are understood and exercised.
Relevant Experience:
- Bachelor's degree in Business Administration, Supply Chain Management, or a related field.
- At least 3 years of experience in customer service, operations, or warehouse management.
- Strong leadership, organizational, and communication skills.
- Proficiency in MS Office and ERP systems is preferred.
- Ability to multitask and solve problems under pressure.
COMPETENCIES: (Technical, Operational, Managerial, Human & Cultural Requirements)
- Language: Vietnam and English
- High level of customer service orientation required—a desire to help or serve others, to identify, meet and exceed their needs and expectations
- Strong written, verbal and interpersonal communication skills
- Experience using Microsoft Office, including Word, Power point, Outlook, and Excel required
- Knowledge of Office programs will be preferred
Vào năm 2012, TẬP ĐOÀN CENTRAL RETAIL VIỆT NAM bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Việt Nam với lĩnh vực thời trang. Chỉ sau 10 năm hoạt động, Central Retail đã từng bước phát triển và thay đổi hoạt động thương mại bán lẻ tại Việt Nam.
Ngày nay, công ty tự hào tiếp đón trung bình 175,000 lượt khách mỗi ngày tại hơn 340 cửa hàng & trung tâm thương mại trải dài khắp 40 tỉnh thành trên cả nước, với tổng diện tích bán lẻ lên đến hơn 1,000,000 mét vuông, tạo công ăn việc làm cho khoảng 15,000 người lao động tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Cập nhật 29/11/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Áp lực tiến độ cao trong một số giai đoạn.
Mức lương khá tốt so với mặt bằng chung.
Đánh giá công ty CRV