Tweet
Facebook
Copy Link
- Bằng cấp: Bạn thường cần có ít nhất bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương. Một số công ty có thể yêu cầu bằng cấp cao hơn như cao đẳng hoặc đại học, đặc biệt nếu công việc yêu cầu quản lý hoặc xử lý đơn hàng phức tạp. Bằng cấp trong các lĩnh vực như Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing có thể là lợi thế, nhưng không phải là yêu cầu bắt buộc. Bằng cấp chứng minh khả năng học tập và kiến thức cơ bản cần thiết để thực hiện công việc.
- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ: Bạn cần có kiến thức chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Điều này bao gồm hiểu biết về các tính năng, lợi ích, và giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ. Kiến thức này giúp bạn cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Việc nắm vững thông tin sản phẩm cũng giúp bạn giải đáp các câu hỏi và xử lý các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng: Bạn cần biết cách sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng hoặc phần mềm liên quan để nhập và theo dõi đơn hàng. Kỹ năng này bao gồm việc làm quen với các chức năng của phần mềm, nhập dữ liệu chính xác và quản lý thông tin đơn hàng hiệu quả. Việc thành thạo trong việc sử dụng hệ thống giúp đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác. Kỹ năng này cũng giúp bạn theo dõi tình trạng đơn hàng và thực hiện các cập nhật cần thiết một cách hiệu quả.
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG THỜI VỤ - CASUAL WAITER/ WAITRESS
Ba Na Hills Golf Club
[HN] Nhân viên Phục vụ Nhà hàng Cao cấp - F&B Attendant (Fine Dining Restaurant)
Sheraton Hotel & Towers
★
Đăng 24 ngày trước
UBND xã An Nông, tỉnh Thanh Hóa tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
[NORIBOI OMAKASE] SERVER/PHỤC VỤ JAPANESE RESTAURANT
SOKOGROUP LTC.
Nhân viên phục vụ nhà hàng - Waiter/Waitress
Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa
★
[Wulao Nguyễn Tri Phương - Quận 10] - Phục vụ part time
GOLDSUNFOOD
★
[Sushi Kei Vạn Hạnh Mall - Quận 10] - Phục Vụ part time
GOLDSUNFOOD
★
RUNNER - NHÀ HÀNG ONVIT
Grand Plaza
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng (Shang Garden)
The ADORA
★
Nhân viên Tiếp thực_Nhà Hàng (Shang Garden)
The ADORA
★
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Tiệc cưới Part-time
The ADORA
★
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Tiệc cưới Full-time
The ADORA
★
Nhân Viên Tạp vụ/Quản gia Nhà Hàng Tiệc cưới
The ADORA
★
Nhân viên phục vụ
ĐẦU TƯ Y TẾ QUỐC TẾ DND-SÀI GÒN
Nhân viên phục vụ
Monarque Hotel
[TP. HCM] Nhân viên Phục vụ Nhà hàng Ussina Aging Beef & Bar - Tầng 77 LandMark 81
Công ty Cổ phần V Lotus Holdings Khối F&B Thuộc Lotus Group
★
NHÂN VIÊN TRỰC CA ĐÊM TẠI NHÀ HÀNG
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
THU NGÂN/NHÂN VIÊN PHỤC VỤ
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
Nhân viên cấp dưỡng (Bến Cát - Bình Dương)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Nhân viên cấp dưỡng (Long Khánh - Đồng Nai)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Bellboy
The poulo Condor Resort & Spa
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
Pasteur Street
★
Waitress - The Reverie Boutique (Casual Labor) - Nhân Viên Phục Vụ
The Reverie Saigon
Nhân Viên Barista & Phục Vụ
Công ty Phúc sinh
★
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng
Sân Golf Palm Sông Bé
Đăng 30+ ngày trước
PUBLIC AREA ATTENDANT
Hyatt Regency West Hanoi
★
Nhân viên phục vụ - Nhà hàng Việt Nam
Grand Plaza
Nhân viên phục vụ Part time (Nam)
A MÀ KITCHEN
Đăng 30+ ngày trước
[WHITE PALACE HVT] - Nhân Viên Phục Vụ Fulltime
In Holdings
★
[QUẬN 7] TUYỂN PHỤC VỤ/TIẾP THỰC - BAO ĂN Ở - THU NHẬP 10TR
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
[THỦ ĐỨC] TUYỂN PHỤC VỤ/TIẾP THỰC - BAO ĂN Ở - THU NHẬP 10TR
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
[QUẬN 2] TUYỂN PHỤC VỤ/TIẾP THỰC - BAO ĂN Ở - THU NHẬP 10TR
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
[TÂN PHÚ] TUYỂN PHỤC VỤ/TIẾP THỰC - BAO ĂN Ở - THU NHẬP 10TR
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
[GÒ VẤP] TUYỂN PHỤC VỤ/TIẾP THỰC - BAO ĂN Ở - THU NHẬP 10TR
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
[QUẬN 1] TUYỂN PHỤC VỤ/TIẾP THỰC - BAO ĂN Ở - THU NHẬP 10TR
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
[QUẬN 6] TUYỂN PHỤC VỤ/TIẾP THỰC - BAO ĂN Ở - THU NHẬP 10TR
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
[QUẬN 10] TUYỂN PHỤC VỤ/TIẾP THỰC - BAO ĂN Ở - THU NHẬP 10TR
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
[Phú Yên] Nhân viên Phục vụ
Mandala Hospitality Group
FLC CITY HOTEL BEACH QUY NHƠN - Nhân viên Nhà Hàng
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort
Server - Nhân viên Phục vụ
Sailing Club
Nhân viên Phục vụ Cao cấp
Nhà hàng Ambassador Cruise Hạ Long
NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG
City Bay Palace
Thu ngân Nhà hàng kiêm phục vụ
Khách Sạn Petro House hotel
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG THỜI VỤ - CASUAL WAITER/ WAITRESS
Ba Na Hills Golf Club
243 việc làm
1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/07/2026
Hình thức:
Khác
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Hoà Vang - Đà Nẵng
Mô tả công việc
- Chào đón niềm nở khi khách đến nhà hàng
- Giới thiệu các loại thức ăn thức uống trong thực đơn cho khách, đề xuất cho khách nếu được yêu cầu
- Lấy gọi món của khách đưa đến bộ phận bếp để chuẩn bị
- Phục vụ khách đúng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ
- Rửa bát, đĩa trong thời gian hạn định
- Chủ động với những yêu cầu và đề nghị của khách
- Đảm bảo tất cả các thiết bị của nhà hàng và hàng hóa được kiểm tra và bổ sung thường xuyên
- Đảm bảo nhà hàng, bàn ghế luôn được bày trí đẹp mắt và đúng tiêu chuẩn
- Thuộc các loại thức ăn trong thực đơn và thành phần của mỗi món ăn
- Biết các loại nước uống trong thực đơn và danh sách các loại rượu và nước uống có cồn
- Thường xuyên kiểm số lượng các thiết bị của nhà hàng và hàng hóa, đề xuất với Quản lí Nhà hàng đặt hàng thêm nếu cần
- Hỗ trợ Quản lí nhà hàng phát triển những chương trình khuyến mãi nhằm tăng các hoạt động kinh doanh
- Đảm bảo nhà hàng và bàn ghế luôn sạch sẽ, ngăn nắp
- Luôn luôn tuân thủ tất cả các quy định về thái độ làm việc, cách ứng xử và quy định chính sách của công ty
- Tham gia các hoạt động cả trong và ngoài công ty để quảng bá cho hình ảnh của công ty, hoặc mở rộng phạm vi hoạt động bằng cách tham gia các hoạt động công ích của công ty
- Thực hiện những nhiệm vụ có liên quan khác được Tổng quản lý chỉ định
Quyền lợi được hưởng
- Lương thưởng cạnh tranh
- Hỗ trợ cơm ca và nhiều điểm đón xe bus trên địa bàn Đà Nẵng
- Trợ cấp đi lại
- Tham gia đóng BHXH theo quy định của Luật lao động
- Được làm việc trong môi trường năng động và thân thiện
- Hưởng bảo hiểm sức khỏe Suncare theo tiêu chuẩn phúc lợi của tập đoàn
- Được tham gia các hoạt động và sự kiện nội bộ của Công ty
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp sơ cấp ngành Du lịch, Khách sạn trở lên
- Có kinh nghiệm về lĩnh vực nhà hàng là một lợi thế
- Hiểu biết về lĩnh vực dịch vụ
- Có mối quan hệ thân thiết với các nhân viên và khách hàng
- Khả năng làm nhiều việc một lúc và quản lí thời gian hiệu quả
- Có khả năng đưa ra những sang kiến hay
- Có kiến thức về xử lý văn bản, bảng tính, phần mềm kế toán và phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu
Yêu cầu hồ sơ
Ứng viên có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại Sân Golf Bà Nà Hills theo địa chỉ: Thôn An Sơn, Xã Bà Nà (mới), Thành phố Đà Nẵng, hoặc gửi CV qua email: recruitment(a)banahillsgolf.com.
Ngoài ra, vui lòng liên hệ qua Zalo: 0941422513 (Ms. Nhung).
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Ba Na Hills Golf Club
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Thôn An Sơn, Xã Hòa Ninh, Huyện Hòa Vang, Xã Hòa Ninh
Tọa lạc trên Bà Nà Hills xinh đẹp, Đà Nẵng, Việt Nam và chỉ cách sân bay quốc tế Đà Nẵng 45 phút, Câu lạc bộ Golf Bà Nà Hills 18 lỗ được xếp hạng là một trong những sân golf thử thách nhất Việt Nam với những đặc điểm tự nhiên thực sự vượt trội. Dưới sự điều hành từ công ty quản lý cơ sở thể thao và thể thao hàng đầu thế giới IMG – với mục tiêu phát triển câu lạc bộ trở thành câu lạc bộ hàng đầu tại Việt Nam. Để theo đuổi mục tiêu này, công ty đang tuyển dụng một ứng viên đủ tiêu chuẩn, người có thể đóng góp vào sự thành công lâu dài của công ty.
Chính sách bảo hiểm
- Đóng BHXH theo quy định
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia Teambuilding, du lịch, sinh nhật, liên hoan, ..
Lịch sử thành lập
- Ngày bắt đầu hoạt động: 04/06/2015
Mission
Luôn phấn đấu hết mình để làm hài lòng mọi người tiêu dùng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Việc làm Order Taker
(9 việc làm)
Việc làm Order Taker
(9 việc làm)
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
(205 việc làm)
Việc làm Nhân viên bán vé
(26 việc làm)
Việc làm Tổ trưởng phục vụ
(39 việc làm)
Việc làm Nhân viên lễ tân
(73 việc làm)
công việc làm đêm lương cao
tuyển dụng việc làm thời vụ trả lương theo ngày tại tphcm
tuyển dụng việc làm part time tphcm lương liền
tuyển dụng nhân viên phục vụ yêu cầu tiếng anh
tuyển dụng việc làm dưới 18 tuổi ở tphcm
tuyển dụng việc làm rạch bắp
tuyển dụng việc làm nhận tiền luôn trong ngày
tuyển dụng việc làm phổ thông cho nữ tại tphcm
tuyển dụng việc làm long khánh
tuyển dụng viec lam 24h
tuyển dụng việc làm thêm sau khi tốt nghiệp thpt
tuyển dụng việc nhà hàng tiệc cưới thành phố
tìm việc làm từ 9h đến 15h tại tphcm
tuyển dụng phục vụ nhà hàng trung hoa
quán lẩu trung quốc tuyển dụng
tuyển dụng làm đêm thành phố hồ chí minh
công việc cho người chưa đủ 18 tuổi
Việc làm thêm cho học sinh cấp 3 mới nhất
Việc làm cho học sinh 15 tuổi mới nhất
Việc làm phục vụ bar ca đêm
Việc làm cho nữ trên 40 tuổi mới nhất
tuyển dụng việc làm nha trang không cần bằng cấp
tuyển dụng công việc trả tiền theo ngày
tuyển dụng cà phê tự do
tuyển dụng việc làm ca tối lương cao quận 9
Việc làm part time mới nhất
Việc làm thời vụ tết mới nhất
tuyển dụng pizza 4p
bình lợi bình thạnh tuyển dụng
Việc làm thêm sinh viên mới nhất
việc làm cuối tuần lương cao
việc làm bếp nhà hàng tiệc cưới tphcm
các cửa hàng tuyển dụng nhân viên dưới 18 tuổi hà nội
Việc làm không cần độ tuổi
Việc làm đi làm ngay
việc làm ca tối từ 18h đến 22h
công việc lương 10 triệu không cần bằng cấp
việc làm trả lương theo ngày
việc làm thời vụ lương 600k/ ngày
công việc làm thêm ban đêm
việc làm phổ thông giờ hành chính
việc làm cho học sinh 16 tuổi
việc làm thêm cho học sinh cấp 3
tìm việc làm ca sáng
khách sạn 4 sao hà nội tuyển dụng
Việc làm thêm ca tối
Việc làm từ 5h chiều đến 10h tối
Việc làm thêm sau 5h chiều
Việc làm thêm Hà Nội
lao động phổ thông không cần hồ sơ
Việc làm bán thời gian
Việc làm phục vụ
Việc làm thời vụ lương ngày
Việc làm không cần độ tuổi mới nhất
việc làm thời vụ tại quận 12
tuyển dụng biên hòa
tuyển dụng việc làm tân châu tây ninh
Việc làm cho sinh viên buổi chiều mới nhất
Việc làm cho học sinh 16 tuổi mới nhất
Việc làm cho sinh viên năm nhất mới nhất
việc làm thêm trong hè
việc làm tại tphcm không cần bằng cấp
Việc làm part time cho sinh viên mới nhất
tuyển nhân viên phục vụ cà phê đà nẵng
việc làm bao ăn ở
việc làm cho học sinh 15 tuổi
việc làm part time cho sinh viên
việc làm thêm sinh viên
việc làm thêm cho học sinh 16 tuổi
việc làm ở gần tôi
Việc làm phục vụ part - time
Việc làm part - time ca tối
Việc làm part - time cho học sinh
tìm việc làm theo giờ
tuyển dụng tiếp tân nhà hàng
việc làm thứ 7, chủ nhật
việc làm cho sinh viên
nhân viên quán nhậu
Việc làm phục vụ quán cà phê
việc làm không cần bằng cấp
Công việc freelancer cho sinh viên
Việc làm khách sạn mới nhất
Việc làm nhà hàng lương cao
Việc làm quán phở
Việc làm lao động không cần độ tuổi
Việc làm thêm theo giờ cho sinh viên
Việc làm ca đêm lương cao
việc làm phục vụ quán net quận 11
short-term jobs
việc làm Đà Nẵng không cần kinh nghiệm
Việc làm nhận lương theo tuần mới nhất
Việc làm ở gần tôi mới nhất
Việc làm ca tối từ 18h đến 22h mới nhất
Việc làm không cần bằng cấp mới nhất
Công việc lương 10 triệu không cần bằng cấp mới nhất
Việc làm thêm cho học sinh 16 tuổi mới nhất
tuyển dụng việc làm thời gian từ 7h30 đến 15h
Việc làm bán thời gian uy tín cho học sinh mới nhất
tuyển dụng phục vụ nhà hàng âu mỹ
Việc làm trả lương theo ngày mới nhất
việc làm quán karaoke
Việc làm thời vụ lương 600k/ngày mới nhất
Việc làm 200k/1 ngày mới nhất
Việc làm 500k 1 ngày mới nhất
Công việc làm đêm lương cao mới nhất
Việc làm gần đây trả lương trong tuần mới nhất
Việc làm ca đêm mới nhất
Công việc làm thêm ban đêm mới nhất
Việc làm ca đêm lương cao mới nhất
Việc làm đi làm ngay mới nhất
tuyển dụng việc làm cần thơ không yêu cầu kinh nghiệm
việc làm tại hà nội không cần bằng cấp
việc làm cho sinh viên làm thêm
việc làm lao động phổ thông buổi tối
tuyển dụng việc làm buổi tối tân bình
Việc làm tại việc làm tại thị trấn Vôi Lạng Giang Bắc Giang
Việc làm tại tuyển dụng nhân viên part time vũng tàu
Việc làm tại tuyển dụng việc làm đông hà quảng trị
Việc làm tại Việc làm Tân Phú
Việc làm tại tuyển dụng việc làm phước đông
Việc làm tại việc làm trả lương theo ngày tại Đà Lạt
Việc làm tại tìm việc làm ở quận 8 tạ quang bửu
Việc làm tại việc làm tại Quy Nhơn, Bình Định mới nhất
Việc làm tại việc làm Đà Lạt
Việc làm tại việc làm quận 1
Việc làm tại việc làm quận 7
Việc làm tại Việc làm Phan Thiết
Việc làm tại tuyển dụng việc làm huế
Việc làm tại tuyển dụng việc làm bến tre
Việc làm tại Việc làm trả lương theo ngày tại Đà Lạt mới nhất
Việc làm tại việc làm quận 4
Việc làm tại tuyển dụng quận 6
Việc làm tại tuyển bán hàng tại quận 12
Việc làm tại việc làmThủ Đức
Việc làm tại tuyển dụng Đức Trọng
Việc làm tại việc làm bao ăn Đà Lạt
Việc làm tại tuyển dụng Đông Anh
Công việc của Order Taker là gì?
1. Order Taker là gì?
Order taker là một khái niệm thường được sử dụng để mô tả người làm việc, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ và bán lẻ, người chỉ thực hiện công việc theo yêu cầu mà không có sự tạo ra hoặc đóng góp ý kiến sáng tạo. Người làm công việc này thường chỉ làm theo hướng dẫn và không có quyền lực hoặc trách nhiệm quản lý. Trong môi trường kinh doanh, order taker thường xuất hiện ở các ngành như nhà hàng, khách sạn, và bán lẻ. Những người làm việc này thường tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và nhận các đơn đặt hàng hoặc yêu cầu dịch vụ mà không tham gia vào quá trình quản lý chiến lược hoặc đưa ra các quyết định quan trọng.
2. Mức lương và mô tả công việc của Order Taker hiện nay
Mức lương của Order Taker hiện nay
Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Order Taker, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Order Taker. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Order Taker theo số năm kinh nghiệm:
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 1 - 3 năm | Order Taker | 7.500.000 - 9.400.000 triệu/tháng |
| 3 - 4 năm | Order Taker chuyên nghiệp | 8.500.000 - 10.000.000 triệu/tháng |
| 4 - 5 năm | Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng | 12.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng |
| Trên 6 năm | Giám đốc dịch vụ khách hàng | 20.000.000 - 43.000.000 triệu/tháng |
Mô tả công việc của Order Taker
Order taker, thường xuất hiện trong ngành dịch vụ và bán lẻ, có nhiệm vụ chủ yếu là tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và thực hiện các công việc cụ thể liên quan đến việc đặt hàng và cung cấp dịch vụ. Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng công việc cụ thể của order taker:
Nhận và xử lý đơn hàng
Order Taker chịu trách nhiệm nhận đơn hàng từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến và ghi chép các yêu cầu chi tiết. Bạn cần xác minh thông tin đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, và thông tin giao hàng để đảm bảo tính chính xác. Sau khi nhận đơn, bạn phải nhập dữ liệu vào hệ thống quản lý đơn hàng để tiến hành xử lý. Việc xử lý đơn hàng đúng cách và kịp thời là rất quan trọng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tránh sai sót.
Cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ
Bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng, bao gồm giá cả, tính năng và tình trạng hàng tồn kho. Điều này giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng chính xác và thỏa mãn nhu cầu của họ. Bạn cũng cần xử lý các câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo rằng họ nhận được sự hỗ trợ cần thiết để hoàn tất đơn hàng. Khả năng cung cấp thông tin chính xác và rõ ràng giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng
Order Taker phải theo dõi tình trạng của các đơn hàng đã được đặt và cập nhật cho khách hàng về tiến độ xử lý và giao hàng. Bạn cần phối hợp với các bộ phận khác như kho và giao hàng để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, bạn cần thông báo cho khách hàng và cung cấp giải pháp hoặc hỗ trợ kịp thời. Việc theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo quy trình giao hàng suôn sẻ.
3. Học ngành gì để làm Order Taker?
- Bằng cấp: Bạn thường cần có ít nhất bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương. Một số công ty có thể yêu cầu bằng cấp cao hơn như cao đẳng hoặc đại học, đặc biệt nếu công việc yêu cầu quản lý hoặc xử lý đơn hàng phức tạp. Bằng cấp trong các lĩnh vực như Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing có thể là lợi thế, nhưng không phải là yêu cầu bắt buộc. Bằng cấp chứng minh khả năng học tập và kiến thức cơ bản cần thiết để thực hiện công việc.
- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ: Bạn cần có kiến thức chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Điều này bao gồm hiểu biết về các tính năng, lợi ích, và giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ. Kiến thức này giúp bạn cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Việc nắm vững thông tin sản phẩm cũng giúp bạn giải đáp các câu hỏi và xử lý các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng: Bạn cần biết cách sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng hoặc phần mềm liên quan để nhập và theo dõi đơn hàng. Kỹ năng này bao gồm việc làm quen với các chức năng của phần mềm, nhập dữ liệu chính xác và quản lý thông tin đơn hàng hiệu quả. Việc thành thạo trong việc sử dụng hệ thống giúp đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác. Kỹ năng này cũng giúp bạn theo dõi tình trạng đơn hàng và thực hiện các cập nhật cần thiết một cách hiệu quả.
Một số ngôi trường Đại học hàng đầu về đào tạo ngành quản trị kinh doanh trên cả nước là:
- Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU)
- Đại học Bách khoa Hà Nội (HUST)
- Đại học FPT
- Đại học Ngoại thương (FTU)
- Đại học Công nghệ thông tin (UIT)
- Học viện Chính sách và Phát triển
- Học viện Hàng không Việt Nam
- Trường Đại học Phương Đông
- Trường Đại học Công nghệ TPHCM
- Trường Đại học Xây dựng Miền Trung
- Trường Đại học Giao thông Vận tải TPHCM
Mỗi trường đại học, cao đẳng sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, chia thành chuyên ngành kinh doanh hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp, việc làm sau này mà bạn sẽ lựa chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Tất nhiên, nếu muốn tìm việc làm kinh doanh thì bạn nên ưu tiên chọn chuyên ngành kinh doanh.
4. Tìm việc Order Taker ở đâu?
Tìm công việc Order Taker ở đâu? cũng là câu hỏi nhiều người quan tâm. Để tìm công việc Order Taker, bạn có thể tham khảo các nguồn sau:
- Trang web tuyển dụng: Các trang web như note8.vn, Indeed, TopCV, và VietnamWorks thường có nhiều cơ hội việc làm cho Order Taker.
- Trang web của các công ty, fanpage: Nhiều công ty sẽ đăng tuyển Order Taker trực tiếp trên trang web của họ. Bạn có thể tìm kiếm thông tin trên các trang web của các công ty như: công ty TNHH YCOMM VIỆT NAM, công ty TNHH BEBLUE, công ty MISA,...
- Các mỗi quan hệ: Hãy tận dụng mạng lưới quan hệ của bạn, bao gồm các giảng viên, bạn bè, và cựu sinh viên. Họ có thể giới thiệu bạn đến các cơ hội thực tập tại các công ty về mảng này.
- Các chương trình thực tập của trường đại học: Nhiều trường đại học có các chương trình thực tập liên kết với các công ty làm về lĩnh vực này. Hãy liên hệ với phòng đào tạo hoặc phòng công tác sinh viên của trường để biết thêm chi tiết.
- Các hội chợ việc làm: Tham gia các hội chợ việc làm và sự kiện tuyển dụng do các trường đại học hoặc tổ chức nghề nghiệp tổ chức. Đây là cơ hội tốt để gặp gỡ các nhà tuyển dụng và tìm hiểu về các cơ hội thực tập.
>> Khám phá thêm:
Order Taker có mức lương bao nhiêu?
71 - 104 triệu /năm
Tổng lương
66 - 96 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
5 - 8 triệu
/năm
Lương bổ sung
71 - 104 triệu
/năm
71 M
104 M
60 M
130 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Order Taker
Tìm hiểu cách trở thành Order Taker, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Order Taker
71 - 104 triệu/năm
Order Taker
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Order Taker?
Yêu cầu tuyển dụng Order Taker
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng khi bạn phải tương tác với khách hàng qua điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả để khách hàng hiểu đúng về sản phẩm, dịch vụ và quy trình đặt hàng. Khả năng lắng nghe cẩn thận cũng giúp bạn hiểu nhu cầu của khách hàng và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại một cách tốt nhất. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo dựng mối quan hệ tốt với họ.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian giúp bạn xử lý nhiều đơn hàng cùng một lúc mà không làm giảm chất lượng công việc. Bạn cần có khả năng ưu tiên công việc, phân phối thời gian hợp lý để đảm bảo mọi đơn hàng được xử lý đúng hạn. Kỹ năng này giúp bạn duy trì hiệu quả làm việc trong môi trường bận rộn và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng. Tổ chức tốt công việc cũng giúp bạn giảm thiểu sai sót và cải thiện năng suất làm việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khi gặp phải sự cố hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, bạn cần có khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Kỹ năng này bao gồm việc xác định nguyên nhân của vấn đề, tìm kiếm giải pháp và thực hiện các bước cần thiết để khắc phục. Bạn cũng cần biết cách xử lý các tình huống khó khăn hoặc phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Khả năng giải quyết vấn đề giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ.
Các yêu cầu khác
Lộ trình thăng tiến của Order Taker
Để hiểu rõ hơn về cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chúng ta cần xem xét lộ trình thăng tiến cho vị trí Order Taker. Vị trí này không chỉ là điểm khởi đầu với mức lương bình quân hợp lý, mà còn mở ra nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành. Dưới đây là cái nhìn chi tiết về các bước tiến trong sự nghiệp từ Order Taker.
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 1 - 3 năm | Order Taker | 7.000.000 - 10.000.000 triệu/tháng |
| 3 - 5 năm | Chuyên viên Quản lý đơn hàng | 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng |
| 5 - 7 năm | Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng | 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng |
| Trên 7 năm | Quản lý dịch vụ khách hàng | 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng |
1. Order Taker
Mức lương: 7000.000 - 10.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Là một Order Taker, bạn chịu trách nhiệm nhận đơn hàng từ khách hàng qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn phải nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống, xác minh tính chính xác và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, bạn cần cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, và theo dõi trạng thái đơn hàng để cập nhật cho khách hàng. Công việc của bạn là đảm bảo quy trình đặt hàng diễn ra suôn sẻ và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Order Taker là điểm khởi đầu lý tưởng cho những ai mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ có cơ hội học hỏi quy trình xử lý đơn hàng và phát triển kỹ năng giao tiếp. Công việc này yêu cầu sự chính xác và khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường bận rộn, đồng thời là nền tảng tốt để tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành.
2. Chuyên viên Quản lý đơn hàng
Mức lương: 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Sau khi thăng tiến lên vị trí Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ phụ trách quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối, bao gồm việc theo dõi trạng thái đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được thực hiện chính xác. Bạn cũng có thể tham gia vào việc cải tiến quy trình và hệ thống quản lý đơn hàng.
>> Đánh giá: Là Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ có trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối. Vị trí này yêu cầu kỹ năng quản lý và giải quyết vấn đề tốt hơn so với Order Taker. Đây là bước thăng tiến đáng giá, cho phép bạn chứng tỏ khả năng quản lý quy trình và tối ưu hóa hệ thống.
3. Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng
Mức lương: 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Với vai trò là Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng, bạn sẽ quản lý một nhóm Order Takers và nhân viên dịch vụ khách hàng, đảm bảo rằng đội ngũ hoạt động hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng. Vai trò này bao gồm việc đào tạo nhân viên, giám sát hiệu suất làm việc và xử lý các vấn đề phức tạp hơn.
>> Đánh giá: Vị trí này yêu cầu bạn có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo đội ngũ, cùng với khả năng xử lý các vấn đề phức tạp hơn. Đây là một bước thăng tiến quan trọng, mang lại cơ hội phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo, đồng thời mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
4. Quản lý dịch vụ khách hàng
Mức lương: 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 7 năm
Tại vị trí này, bạn sẽ giám sát toàn bộ hoạt động dịch vụ khách hàng của công ty, bao gồm quản lý nhóm nhân viên, phát triển và thực hiện các chính sách dịch vụ khách hàng và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn cũng sẽ làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Quản lý Dịch vụ Khách hàng là bước thăng tiến cao nhất trong lộ trình nghề nghiệp dịch vụ khách hàng, yêu cầu sự am hiểu sâu rộng, kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và khả năng quản lý chiến lược.
Xem thêm:
Việc làm Order Taker mới cập nhật
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm