Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
– Căn cứ Bộ luật Lao động số 45/2019/QH14 ngày 20 tháng 11 năm 2019 của Quốc hội nước Cộng Hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
– Căn cứ Nghị định số 145/2020/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2020 của Chính phủ Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Bộ luật Lao động về điều kiện lao động và quan hệ lao động.
Trung tâm Kỹ thuật đường bộ 4 thông báo tuyển dụng nhân sự (đợt 2) năm 2025, cụ thể như sau:
1. Vị trí việc làm và số lượng tuyển dụng
– Kỹ thuật viên đường bộ hạng III: 02 người (01 Kỹ sư khảo sát thiết kế, 01 dự toán công trình).
– Nhân viên lái xe: 02 người.
– Nhân viên bảo vệ: 01 người.
2. Mô tả công việc, yêu cầu
a) Vị trí việc làm Kỹ thuật viên đường bộ hạng III
* Mô tả công việc
– Kỹ sư khảo sát thiết kế:
+ Thực hiện khảo sát, thu thập dữ liệu tình trạng của hệ thống kết cấu hạ tầng đường bộ.
+ Khảo sát, thiết kế các công trình đảm bảo an toàn giao thông trên các tuyến quốc lộ; khắc phục hậu quả của thiên tai trong lĩnh vực giao thông đường bộ.
+ Lập dự án đầu tư xây dựng công trình.
+ Thực hiện công tác vận hành Trung tâm quản lý, điều hành giao thông tuyến đường cao tốc.
+ Thực hiện nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Trung tâm và Lãnh đạo Phòng giao.
– Dự toán công trình:
+ Lập dự toán các công trình giao thông (xây mới/ sửa chữa).
+ Tính toán, bảo vệ khối lượng trong phạm vi công việc được giao.
+ Tính toán và quản lý chi phí đầu tư xây dựng công trình.
+ Bóc tách khối lượng công trình.
+ Bóc tách khối lượng, lập hồ sơ dự toán công trình.
+ Kiểm tra các bản vẽ, số lượng và đảm bảo tính toán chính xác.
+ Thường xuyên cập nhật các văn bản pháp quy về lập, quản lý chi phí xây dựng công trình; chủ động và linh hoạt giải quyết các vấn đề kỹ thuật, các vấn đề phát sinh khác.
+ Thực hiện nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Trung tâm và Lãnh đạo Phòng giao.
* Yêu cầu
– Tốt nghiệp đại học trở lên một trong các lĩnh vực, nhóm ngành, ngành đào tạo có liên quan đến: xây dựng cầu, đường bộ; kỹ thuật xây dựng công trình giao thông; quản lý xây dựng; quản lý dự án; kinh tế xây dựng…
– Có kỹ năng sử dụng thành thạo công nghệ thông tin cơ bản.
– Có kỹ năng sử dụng được ngoại ngữ tương đương Bậc 2 khung năng lực ngoại ngữ Việt Nam.
* Các tiêu chí ưu tiên
– Có 01 trong các chứng chỉ hành nghề: khảo sát địa hình, thiết kế xây dựng công trình giao thông đường bộ hạng III trở lên; thiết kế kết cấu công trình giao thông cầu đường bộ hạng III trở lên (đối với vị trí Kỹ sư khảo sát thiết kế).
– Có chứng chỉ hành nghề kỹ sư định giá (đối với vị trí dự toán công trình).
– Có kinh nghiệm làm hồ sơ dự toán công trình vốn ngân sách; lập dự toán hoàn chỉnh cho các công trình sửa chữa cầu đường bộ, hạ tầng kỹ thuật đối với các dự án vốn Nhà nước.
– Những ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm thiết kế đường (Civil; VN Road, ADS, Nova…), phần mềm dự toán (G8, F1…); đã từng làm việc với chủ đầu tư Sở Giao thông vận tải (nay là Sở Xây dựng), các Ban Quản lý dự án và các cơ quan, đơn vị Nhà nước khác.
b) Vị trí việc làm Nhân viên lái xe
* Mô tả công việc
– Thực hiện nhiệm vụ lái xe theo phân công, đảm bảo kịp thời, chính xác, an toàn cho người và xe.
– Đưa đón viên chức, người lao động theo lịch trình đã đăng ký, tổng hợp số km hoạt động của xe khi kết thúc đợt công tác.
– Quản lý xe và các loại giấy tờ có liên quan đến xe; thực hiện thủ tục đăng kiểm xe theo quy định.
– Báo cáo hàng tháng tình trạng hoạt động, sửa chữa xe.
– Kiểm tra an toàn và vệ sinh xe; kiểm tra các thông số kỹ thuật của xe, đề xuất sửa chữa, bảo hành, mua giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc, mua sắm công cụ lao động (nếu có).
– Trực bảo vệ tại nhà xe theo ca trực hoặc theo giờ hành chính; trực điện thoại, liên hệ lãnh đạo quản lý để bố trí xe đưa đón các đoàn công tác (nếu có).
– Thực hiện nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Trung tâm và Lãnh đạo Phòng giao.
* Yêu cầu
– Tốt nghiệp các khóa đào tạo lái xe hạng B2 trở lên.
– Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm.
– Có kiến thức về Luật Giao thông đường bộ, về công tác bảo hiểm xe, đăng kiểm xe, các khoản phí, lệ phí, thuế có liên quan.
– Đi công tác theo phân công và ưu tiên thành thạo các tuyến đường địa bàn các tỉnh phía Nam.
c) Vị trí việc làm Nhân viên bảo vệ
* Mô tả công việc
– Thực hiện nhiệm vụ bảo vệ Trụ sở, nơi làm việc của đơn vị theo phân công, đảm bảo an ninh, an toàn theo yêu cầu công tác của đơn vị.
– Thực hiện nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Trung tâm và Lãnh đạo Phòng giao.
* Yêu cầu
– Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.
– Có lý lịch rõ ràng, có phẩm chất đạo đức tốt, trung thực; không có tiền án, tiền sự.
– Có sức khỏe bảo đảm yêu cầu theo đặc thù công việc bảo vệ.
– Ưu tiên người hoàn thành nghĩa vụ quân sự, nghĩa vụ tham gia đội viên thanh niên xung phong; có kinh nghiệm làm công tác bảo vệ tại các cơ quan, đơn vị; có chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp do cơ quan chức năng có thẩm quyền huấn luyện, bồi dưỡng cấp.
3. Yêu cầu chung của các vị trí việc làm
– Nắm vững đường lối chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ được giao.
– Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và chủ động trong công việc được giao.
– Chịu được áp lực công việc, có kỹ năng quản lý thời gian, có thể xử lý nhiều công việc trong các khung thời gian cao điểm.
– Trung thực, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
4. Đối tượng ưu tiên
– Có năng lực, kinh nghiệm, đã từng tham gia công tác vị trí việc làm dự tuyển.
– Có nguyện vọng và cam kết làm việc lâu dài với đơn vị sự nghiệp công lập; luôn chấp hành sự phân công của tổ chức.
5. Quyền lợi
– Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
– Được tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn theo yêu cầu của đơn vị.
– Mức lương, thu nhập tăng thêm được hưởng theo quy định đối với đơn vị sự nghiệp công lập.
– Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế được tham gia bảo hiểm theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội.
– Làm việc theo chế độ 05 ngày/tuần tại trụ sở đơn vị; được nghỉ phép, nghỉ Lễ, Tết theo quy định; trừ trường hợp được điều động đi công tác và làm việc theo yêu cầu, tiến độ công việc.
– Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, văn nghệ, thể thao và du lịch.
6. Hồ sơ dự tuyển
– Đơn xin việc (có dán ảnh).
– Sơ yếu lý lịch có dán ảnh 4×6, có xác nhận của chính quyền địa phương nơi cư trú (thời gian không quá 06 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ dự tuyển).
– Bản sao y công chứng căn cước công dân.
– Bản sao giấy khai sinh.
– Bản sao y công chứng văn bằng, bảng điểm, chứng chỉ theo yêu cầu của vị trí việc làm dự tuyển.
– Giấy khám sức khỏe theo quy định (thời gian không quá 06 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ dự tuyển).
– Bìa hồ sơ ghi rõ ràng, đầy đủ thông tin liên lạc.
7. Thời gian và địa điểm tiếp nhận hồ sơ
a. Thời gian: từ ngày ra Thông báo đến hết ngày 30/9/2025.
b. Địa điểm tiếp nhận hồ sơ: ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp (từ thứ 2 đến thứ 6, giờ hành chính) hoặc gửi bưu điện theo địa chỉ: Phòng Kế hoạch – Tổng hợp, Trung tâm Kỹ thuật đường bộ 4, Lầu 4, Số 296 Nguyễn Văn Đậu, Phường Bình Lợi Trung, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại liên hệ: 0937706647 (ông Nguyễn Trương Minh Hoàng – Phụ trách phòng Kế hoạch – Tổng hợp).
Trân trọng thông báo
Nguồn tin: phongtonghop.tt7@gmail.com
Nguồn: www.tuyencongchuc.vn
Trung tâm Kỹ thuật đường bộ 4 (thuộc Cục Quản lý đường bộ IV - nay là Khu Quản lý đường bộ IV) là đơn vị sự nghiệp công lập hoạt động trong lĩnh vực kỹ thuật xây dựng, cơ sở hạ tầng, quản lý đường bộ và các dịch vụ hỗ trợ vận tải. Trụ sở chính đặt tại 296 Nguyễn Văn Đậu, Phường 11 (trước đây là Phường Bình Lợi Trung), Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên xách hành lý là gì?
1. Nhân viên xách hành lý là gì?
Bellman hay Bellboy là những từ ngữ được dùng để nó về các bạn nhân viên phụ trách mang vác vận chuyển hành lý của các khách hàng trong khách sạn. Cái tên “Bellman” được ra đời khi quản lý tiền sảnh hay lễ tân sử dụng chuông (Bell) để gọi nhân viên khuân vác hành lý của khách hàng đưa lên phòng.
2. Mức lương của Nhân viên xách hành lý có cao không?
Mức lương của Nhân viên xách hành lý hiện giờ đang ở tầm trung dao động từ 6.000.000 – 12.500.000 đồng/tháng. Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Nhân viên xách hành lý, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Nhân viên xách hành lý. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Nhân viên xách hành lý theo số năm kinh nghiệm.
|
Số năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
Dưới 1 năm |
Nhân viên xách hành lý |
6.000.000 – 12.500.000 đồng/tháng |
|
1 – 3 năm |
Nhân viên xách hành lý cao cấp |
8.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng |
|
3 – 5 năm |
Trưởng nhóm xách hành lý |
12.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng |
|
5 – 7 năm |
Quản lý khu vực sảnh |
15.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng |
3. Mô tả công việc Bellman trong khách sạn
Chắc bạn cũng đang rất tò mò về công việc của người gác cửa đúng không nào? có lẽ không để bạn phải chờ lâu hơn nữa, chúng tôi sẽ giúp cho bạn hiểu hơn về các công việc của gác cửa nhé. Bellman sẽ phải làm các công việc như sau:
Xử lý và vận chuyển hành lý của hành khách
Nhân viên xách hành lý là một thành viên không thể thiếu trong ngành hàng không, đảm nhận nhiệm vụ quan trọng liên quan đến việc xử lý và vận chuyển hành lý của hành khách. Họ làm việc tại các sân bay, nơi có lượng hành lý lớn và yêu cầu sự chính xác cao trong từng khâu. Công việc của họ không chỉ bao gồm việc vận chuyển hành lý từ khu vực làm thủ tục đến máy bay, mà còn bao gồm việc đảm bảo rằng hành lý được xếp đúng cách và an toàn. Sự cẩn thận và chuyên nghiệp trong công việc giúp đảm bảo rằng hành lý của hành khách luôn được bảo quản tốt và không bị thất lạc.
Quản lý hành lý
Một trong những nhiệm vụ chính của nhân viên xách hành lý là quản lý và vận chuyển hành lý từ nơi làm thủ tục lên máy bay hoặc từ máy bay về khu vực nhận hành lý. Điều này bao gồm việc kiểm tra thông tin hành lý, đảm bảo rằng chúng được vận chuyển đúng theo yêu cầu của hành khách và quy định của hãng hàng không. Nhân viên cần phải sử dụng các thiết bị hỗ trợ như xe kéo, băng chuyền và thiết bị định vị hành lý để thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả.
Giải quyết sự cố và hỗ trợ khách hàng
Một khía cạnh quan trọng trong công việc của nhân viên xách hành lý là khả năng xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến hành lý. Khi hành lý bị thất lạc hoặc hư hỏng, nhân viên cần nhanh chóng điều tra và liên hệ với các bộ phận liên quan để tìm kiếm giải pháp. Họ cũng có trách nhiệm tư vấn và hỗ trợ hành khách trong việc khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường. Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc dưới áp lực là rất cần thiết để duy trì sự hài lòng của hành khách trong những tình huống căng thẳng.
Đảm bảo tuân thủ quy định và an toàn
Nhân viên xách hành lý phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn và an ninh trong ngành hàng không. Họ cần nắm vững các quy trình kiểm tra hành lý, phân loại các vật phẩm cấm và xử lý đúng cách các tình huống khẩn cấp. Việc tham gia các khóa đào tạo định kỳ là cần thiết để đảm bảo nhân viên luôn cập nhật với các quy định mới nhất. Sự chú ý đến chi tiết và cam kết đối với an toàn không chỉ bảo vệ hành lý của hành khách mà còn góp phần nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ của hãng hàng không.
4. Bellman thuộc bộ phận nào?
Bellman là những nhân viên phụ trách mang vác hành lý của khách từ khu vực tiền sảnh (quầy lễ tân) lên phòng đã đặt và ngược lại từ phòng ra xe khi khách ra về - hoạt động tại khu vực cửa sảnh của các khách sạn lớn từ 3 - 5 sao. Bellman thuộc bộ phận tiền sảnh, làm việc dưới sự quản lý và chỉ đạo của Trưởng bộ phận lễ tân. Tùy vào quy mô và cơ cấu tổ chức nhân sự của bộ phận tiền sảnh nói riêng và khách sạn nói chung mà có kế hoạch tuyển dụng bellman hay không, tuyển bao nhiêu người.
5. Những thách thức mà Nhân viên xách hành lý phải đối mặt
Bellman là một trong những vị trí không được đánh giá cao tại khách sạn, đối với cả khách lưu trú lẫn đồng nghiệp là nhân viên của các bộ phận khác. Tuy nhiên, chính những đóng góp có phần thầm lặng ấy đang góp phần tạo nên dịch vụ chuẩn sao. Cùng Hoteljob điểm qua những "nỗi buồn" mà người trong nghề chia sẻ:
Công việc không chỉ là khuân vác hành lý
Nhiều người nghĩ đơn giản công việc của Bellman là vận chuyển hành lý của khách theo yêu cầu. Điều này đúng nhưng chưa đủ. Vị trí này còn vô vàn những công việc nhỏ lẻ chưa được gọi tên. Chưa kể, khi ít khách, Bellman là vị trí thường được phân công đi hỗ trợ các vị trí khác.
Không được tôn trọng
Bellman là công việc giản đơn có tiêu chuẩn tuyển dụng thấp. Do đó, không ít khách hay cả nhân viên khách sạn tỏ ra không mấy đề cao và coi trọng những ai vào nghề ở vị trí này. Tuy nhiên, thực tế, có khá nhiều quản lý bộ phận từng kiêm qua công việc bellman. Công việc của một Nhân viên xách hành lý luôn rất bận rộn, phải túc trực hàng ngày tại khách sạn. Do đó, thời gian làm việc của bellman trải dài từ sáng sớm đến tối muộn và quỹ thời gian để nghỉ ngơi tương đối ít, đặc biệt là trong thời điểm mùa du lịch. Vì thế, để làm công việc này bạn phải chịu được áp lực cao.
Đi sớm về khuya
Dù làm việc theo ca nhưng đặc thù công việc khiến bellman hay làm thêm giờ. Tuy không quá vất vả nhưng rõ ràng, điều này ít nhiều sẽ ảnh hưởng đến kế hoạch sau giờ làm hay bị giảm bớt thời gian dành cho gia đình hoặc học thêm các kiến thức, kỹ năng, thậm chí làm thêm một công việc khác để tăng thu nhập.
Thường không được nhắc đến
Rất ít khách hàng nhắc đến bellman trong đánh giá chất lượng dịch vụ khách sạn sau thời gian lưu trú. Đây là một trong những "nỗi buồn" lớn nhất của nhiều nhân viên hành lý, vì như thể sự nhiệt tình và trách nhiệm của họ không được "thượng đế" nhớ đến.
>> Xem thêm:
Tuyển dụng việc làm lao động phổ thông
Nhân viên xách hành lý có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91 - 104 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên xách hành lý
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên xách hành lý, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên xách hành lý?
Yêu cầu công việc ở vị trí này
Có thể nói vị trí người gác cửa này chính là một trong những vị trí rất thích cho những bạn nào đang muốn bước chân vào ngành khách sạn đó nhé. Bởi đây là một trong những công việc giúp cho bạn tiếp xúc với công việc nhanh hơn. Tuy nhiên cho dù ở vị trí nào thì bạn cũng cần phải đảm bảo công việc được thực hiện một cách tốt nhất, chính vì thế mà ở vị trí người gác cửa này thì cũng cần phải đảm bảo được những yêu cầu sau:
Về sức khỏe
Bellman là công việc được xếp vào loại lao động sử dụng sức khỏe nhiều trong quá trình làm việc, hỗ trợ cung cấp dịch vụ vận chuyển hành lý cho khách. Chính vì vậy, nhân viên giữ vị trí này cần có một sức khỏe tốt, dẻo dai và mạnh mẽ để có thể hoạt động trong nhiều giờ đồng hồ mỗi ngày. Sức khỏe là yêu cầu đầu tiên không thể thiếu khi ứng tuyển vào vị trí này.
Về thái độ
Bellman là người trực tiếp hỗ trợ khách hàng nên mọi cử chỉ, hành vi, thái độ của họ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng. Một bellman chuyên nghiệp có một ngoại hình chỉnh chu, lịch thiệp, thái độ thân thiện, nhiệt tình, cởi mở với đồng nghiệp và khách hàng. Điều này không chỉ tạo cho khách hàng sự ấn tượng cho khách hàng mà còn góp nên sự thành công trong việc xây dựng thương hiệu của khách sạn.
Về kỹ năng
Dù là công việc nào thì cũng cần có những kỹ năng nhất định để hoàn thành tốt công việc, đặc biệt là môi trường khách sạn mang tính dịch vụ và đón tiếp hàng trăm khách hàng mỗi ngày. Bellman muốn chuyên nghiệp hơn cần phải trau dồi những kỹ năng như giao tiếp, quan sát, ngoại ngữ,…
Biết tiếng Anh là một lợi thế
Trong môi trường làm việc quốc tế hóa như hiện nay, để có được công việc tốt và cơ hội thăng tiến cao thì biết tiếng Anh là một lợi thế. Bởi tính chất công việc có giao tiếp với khách hàng nên bellman cũng cần tiếng Anh để trò chuyện, nắm bắt được mong muốn của khách.
Luôn luôn đúng tác phong làm việc
Làm việc trong môi trường khách sạn có quy mô 3 – 5 sao nên đòi hỏi bellman phải đáp ứng được các yêu cầu về kỹ năng tác phong về nghề nghiệp. Tất cả những bellman đều hướng đến sự chuẩn chỉnh hợp với quy tắc quốc tế, chỉnh chu trong cả lời nói và tính cách.
Chịu được áp lực cao trong công việc
Công việc của một bellman luôn rất bận rộn, phải túc trực hàng ngày tại khách sạn. Do đó, thời gian làm việc của bellman trải dài từ sáng sớm đến tối muộn và quỹ thời gian để nghỉ ngơi tương đối ít, đặc biệt là trong thời điểm mùa du lịch. Vì thế, để làm công việc này bạn phải chịu được áp lực cao.
Ngoại hình ưa nhìn
Ấn tượng đầu tiên của khách hàng luôn luôn là quan trọng nhất. Nên Bellman nắm giữ là nhân tố chủ chốt trong việc khách hàng có hài lòng ban đầu hay không. Nếu một Bellman ăn mặc luộm thuộm, tóc tai không gọn gàng thì tỉ lệ mất khách hàng của khách sạn, nhà hàng đó đã lên đến 70%.
Bên cạnh đó thì đây cũng được cho là bộ phận gương mặt của một khách sạn, chính vì thế mà ngoại hình cần phải ưa nhìn thì mới tạo được môi trường chuyên nghiệp. Tuy nhiên bạn cũng không cần phải quá lo lắng về ngoại hình đâu nhé, bởi đây cũng chỉ là một trong những yêu cầu cần thiết thôi chứ không quá đòi hỏi cao.
Trình độ học vấn
Công việc không yêu cầu quá cao trình độ học vấn, bằng cấp cụ thể để trời thành một Bellman
Lộ Trình Thăng Tiến Của Bellman
|
Số năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
Dưới 1 năm |
Nhân viên xách hành lý |
6.000.000 – 12.500.000 đồng/tháng |
|
1 – 3 năm |
Nhân viên xách hành lý cao cấp |
8.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng |
|
3 – 5 năm |
Trưởng nhóm xách hành lý |
12.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng |
|
5 – 7 năm |
Quản lý khu vực sảnh |
15.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng |
Mức lương bình quân của Bellman có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
1. Nhân viên xách hành lý
Mức lương: 6 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Nhân viên xách hành lý (Bellman) hay Bellboy là những từ ngữ được dùng để nó về các bạn nhân viên phụ trách mang vác vận chuyển hành lý của các khách hàng trong khách sạn. Cái tên “Bellman” được ra đời khi quản lý tiền sảnh hay lễ tân sử dụng chuông (Bell) để gọi nhân viên khuân vác hành lý của khách hàng đưa lên phòng.
2. Nhân viên xách hành lý cao cấp
Mức lương: 8 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên xách hành lý cao cấp là những bạn nhân viên phụ trách mang vác vận chuyển hành lý của các khách hàng trong khách sạn có kinh nghiệm, làm lâu năm trong nghề, có các kỹ năng riêng của họ.
3. Trưởng nhóm xách hành lý
Mức lương: 12 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Trưởng nhóm xách hành lý là người đứng đầu trong nhóm, tham gia quản lý, phân chia công việc, thúc đẩy năng lực của các thành viên trong nhóm của mình. Sẽ đóng vai trò như cầu nối giữa các thành viên và cấp trên. Công việc của bạn bao gồm việc đánh giá năng lực của các cá nhân trong nhóm và tiến độ thực hiện công việc, sau đó báo cáo cho cấp trên của mình..
4. Quản lý khu vực sảnh
Mức lương: 15 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 5 - 7 năm
Quản lý khu vực sảnh chính là người chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ các hoạt động, các vị trí công việc của bộ phận tiền sảnh trong mỗi ca làm việc. Để bảo đảm các quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn diễn ra trơn tru, suôn sẻ. Ngoài ra, họ cũng cần kiểm tra kỹ lưỡng công đoạn đón tiếp khách VIP trong ngày (giấy tờ, phòng ngủ,…). Và chào đón những vị khách đó khi họ đến.
5 bước giúp Bellman thăng tiến nhanh trong công việc
Nâng cao kỹ năng giao tiếp
Một trong những yếu tố quan trọng giúp Bellman thăng tiến nhanh trong công việc là nâng cao kỹ năng giao tiếp. Kỹ năng này không chỉ bao gồm khả năng nói chuyện, mà còn bao gồm lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng. Bellman thường là người đầu tiên tiếp xúc với khách, vì vậy việc tạo ấn tượng tốt ngay từ ban đầu sẽ giúp họ xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng và đồng nghiệp. Tham gia các khóa đào tạo về giao tiếp và kỹ năng phục vụ khách hàng có thể giúp Bellman trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách và nhà quản lý.
Hiểu biết sâu rộng về dịch vụ khách sạn
Bellman nên có kiến thức vững về các dịch vụ mà khách sạn cung cấp. Điều này bao gồm thông tin về các tiện ích, hoạt động địa phương, và các dịch vụ đặc biệt của khách sạn. Khi khách hàng cần tư vấn hoặc trợ giúp, Bellman có thể cung cấp thông tin chính xác và hữu ích, điều này không chỉ giúp khách hàng hài lòng mà còn tạo ấn tượng tốt với cấp trên. Việc chủ động tìm hiểu và cập nhật thông tin mới sẽ giúp Bellman thể hiện được sự chuyên nghiệp và nhiệt tình trong công việc.
Thể hiện tinh thần làm việc nhóm
Tinh thần làm việc nhóm là một yếu tố quan trọng trong môi trường khách sạn. Bellman cần có khả năng phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như lễ tân, buồng phòng và dịch vụ ăn uống để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng luôn trọn vẹn. Việc thể hiện tinh thần hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau không chỉ giúp Bellman hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả hơn mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự nghiệp thăng tiến, vì quản lý thường đánh giá cao những nhân viên có khả năng làm việc tốt trong nhóm.
Phát triển kỹ năng quản lý thời gian
Quản lý thời gian hiệu quả là một yếu tố quyết định trong công việc của Bellman, đặc biệt khi họ thường xuyên phải xử lý nhiều yêu cầu cùng một lúc. Việc lập kế hoạch và ưu tiên nhiệm vụ sẽ giúp họ hoàn thành công việc đúng thời hạn và giảm thiểu căng thẳng. Tham gia các khóa học về quản lý thời gian và thực hành các kỹ thuật như Pomodoro hay Eisenhower Matrix có thể giúp Bellman tối ưu hóa thời gian làm việc, từ đó nâng cao năng suất và ấn tượng với cấp trên.