1. Cộng tác viên ngân hàng là gì?

Cộng tác viên ngân hàng là người làm những công việc bán thời gian (part-time) hoặc tự do (freelance), thường được tuyển dụng xuyên suốt hoặc một giai đoạn nhất định trong năm. Mỗi cộng tác viên có thể làm việc cùng lúc với nhiều doanh nghiệp khác nhau trong cùng một khoảng thời gian miễn là đảm bảo được KPI theo quy định của bên thuê. Có trách nhiệm thu thập thông tin, tư vấn, chăm sóc khách hàng, mở thẻ ATM, mở tài khoản thanh toán,... Công việc này không chỉ giúp nâng cao thu nhập mà còn là một cơ hội quý giá để những người tìm việc, đặc biệt là sinh viên ngành tài chính - ngân hàng có thể trải nghiệm môi trường làm việc thực tế và tích lũy được nhiều kinh nghiệm. 

2. Các vị trí cộng tác viên ngân hàng phổ biến 

Cộng tác viên tư vấn, hỗ trợ khách hàng

Với vị trí này, cộng tác viên ngân hàng có nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ khách hàng về mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Đồng thời, bạn cũng sẽ là người tổng hợp thông tin và phản hồi từ khách hàng. Sau đó, những dữ liệu này sẽ được sử dụng để lập báo cáo và thực hiện cuộc gọi hỗ trợ, chăm sóc khách hàng theo sự phân công của quản lý.

Bên cạnh đó, thời gian làm cộng tác viên tư vấn, hỗ trợ khách hàng khá linh hoạt, các cộng tác viên có thể làm xoay ca, mỗi ca từ 4 - 6 tiếng/ngày, tùy theo cách sắp xếp công việc.

Cộng tác viên mở thẻ ATM

Người đảm nhận vị trí cộng tác viên mở thẻ ATM sẽ được trải nghiệm một môi trường làm việc linh hoạt và thoải mái về thời gian. Nhiệm vụ chính của công việc này là tự tìm kiếm và tiếp cận khách hàng có nhu cầu mở thẻ ATM. Sau đó, bạn sẽ hỗ trợ mở thẻ và giao thẻ trực tiếp đến cho khách hàng.

Tương tự như công việc mở thẻ ATM, ngân hàng HDBank cũng đang tuyển dụng một số cộng tác viên mở tài khoản thanh toán và cài đặt app HDBank.

Cộng tác viên nhập liệu ngân hàng

Ở vị trí này, cộng tác viên sẽ đảm nhận việc nhập dữ liệu khách hàng cho ngân hàng theo hướng dẫn cụ thể. Đây là công việc đơn giản, không đòi hỏi ứng viên phải có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực ngân hàng và tài chính. Mức thu nhập của cộng tác viên nhập liệu thường dao động từ 30.000-80.000 đồng/giờ làm việc, phụ thuộc vào lượng dữ liệu cần hoàn thành trong mỗi ca làm.

Cộng tác viên tư vấn tín dụng

Cộng tác viên tư vấn tín dụng sẽ thực hiện công việc khai thác và phát triển mảng sản phẩm tín dụng của ngân hàng, bao gồm thẻ tín dụng và các gói cho vay. Công việc này đòi hỏi ứng viên có hiểu biết sâu về hoạt động tín dụng của ngân hàng.

Các cộng tác viên sẽ tự chủ động trong việc tìm kiếm và tiếp cận khách hàng cũng như tư vấn, giới thiệu những sản phẩm tín dụng phù hợp. Hơn nữa, bạn còn phải đảm nhận trách nhiệm lập hồ sơ thẩm định tín dụng, theo dõi kết quả và xử lý các vấn đề liên quan đến tín dụng cho khách hàng. Để tìm hiểu về cơ hội làm cộng tác viên tín dụng ngân hàng, bạn có thể tra cứu thông tin tuyển dụng trên website hoặc fanpage chính thức của các ngân hàng.

Cộng tác viên Banca

Banca - viết tắt của Bancassurance, là một hình thức phân phối bảo hiểm nhân thọ thông qua các ngân hàng. Bởi vì đây là lĩnh vực có lợi nhuận cao nên vị trí cộng tác viên Banca trở thành một trong những công việc được các ngân hàng liên tục tuyển dụng với mức thu nhập hấp dẫn. Cộng tác viên Banca chịu trách nhiệm tìm kiếm, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua các gói bảo hiểm mà ngân hàng đang cung cấp. Vậy nên, mức thu nhập của cộng tác viên Banca thường phụ thuộc vào số lượng hợp đồng bảo hiểm được ký kết thành công.

Cộng tác viên thu hồi nợ

Cộng tác viên thu hồi nợ thuộc bộ phận tín dụng của ngân hàng, đảm nhận công việc xử lý các khoản nợ tín dụng, đặc biệt là nợ vay gần tới hạn hoặc đã quá hạn (nhóm nợ khó đòi hay nợ xấu). Cụ thể, cộng tác viên sẽ liên lạc với các khách hàng đang có khoản vay quá hạn, sau đó thông báo về tình trạng nợ và yêu cầu thanh toán khoản tiền nợ. Mức thu nhập của cộng tác viên thu hồi nợ khá hấp dẫn, bao gồm mức lương cứng cùng với thưởng KPI dựa trên kết quả công việc.

3. Tìm việc làm Cộng tác viên ngân hàng lương cao ở đâu?

Tìm công việc Cộng tác viên ngân hàng đâu? cũng là câu hỏi nhiều người quan tâm.  Để tìm công việc Cộng tác viên ngân hàng, bạn có thể tham khảo các nguồn sau:

• Trang web tuyển dụng: Các trang web như note8.vn, Indeed, TopCV, và VietnamWorks thường có nhiều cơ hội việc làm cho Cộng tác viên ngân hàng.
• Trang web của các công ty, ngân hàng: Nhiều công ty sẽ đăng tuyển Cộng tác viên ngân hàng trực tiếp trên trang web của họ. Bạn có thể tìm kiếm thông tin trên các trang web của các ngân hàng lớn như như: BIDV, Techcombank, Vietcombank, MB Bank....
• Các mỗi quan hệ: Hãy tận dụng mạng lưới quan hệ của bạn, bao gồm các giảng viên, bạn bè, và cựu sinh viên. Họ có thể giới thiệu bạn đến các cơ hội làm tại các công ty, xí nghiệp về ngân hàng, tài chính....
• Các chương trình thực tập của trường đại học: Nhiều trường đại học về ngân hàng, tài chính có các chương trình thực tập liên kết với các công ty làm về lĩnh vực này. Hãy liên hệ với phòng đào tạo hoặc phòng công tác sinh viên của trường để biết thêm chi tiết.
• Các hội chợ việc làm: Tham gia các hội chợ việc làm và sự kiện tuyển dụng do các trường đại học hoặc tổ chức nghề nghiệp tổ chức. Đây là cơ hội tốt để gặp gỡ các nhà tuyển dụng và tìm hiểu về các cơ hội làm việc tốt.

4. Công việc Cộng tác viên ngân hàng phù hợp với ai?

Có đam mê, sáng tạo và năng động

Môi trường làm việc trong ngành Tài chính Ngân hàng rất năng động bởi đây là công việc được tiếp xúc với những vấn đề sôi động nhất của nền kinh tế thị trường tài chính – tiền tệ. Chính vì vậy, khi theo đuổi ngành học này, các bạn phải là những người có sự đam mê với tiền và các công việc liên quan đến tiền.

Có khả năng tính toán, tư duy logic và trí nhớ tốt

Học tập và làm việc trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, đồng nghĩa với việc các bạn phải thường xuyên tiếp xúc với hàng loạt các con số và vô vàn phép tính phức tạp. Chính vì vậy, việc học tốt những môn tự nhiên, đặc biệt với môn Toán sẽ là lợi thế của người học Tài chính - Ngân hàng. Các bạn cũng cần có một trí nhớ tốt bên cạnh khả năng phân tích và đánh giá nhanh nhạy để giải quyết hiệu quả các vấn đề liên quan đến quản lý đầu tư sử dụng vốn.

Trung thực, tỉ mỉ và chính xác tuyệt đối

Làm việc trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, không thể tránh khỏi những con số và tiền bạc. Chỉ cần một sai lầm nhỏ cũng có thể kéo theo nhiều hệ lụy to lớn. Vì thế, để thành công với nghề này, đòi hỏi người học và làm có sự cẩn trọng, tỉ mỉ và chính xác tuyệt đối trong từng con số. Ngoài ra, nhân viên Tài chính Ngân hàng cũng chính là những người tạo niềm tin cho doanh nghiệp và khách hàng nên theo đuổi ngành này, phải đặt sự trung thực lên hàng đầu.

Chịu được áp lực, biết quản lý thời gian hiệu quả

Làm việc liên tục cùng những con số luôn đặt những người làm việc trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng vào trạng thái căng thẳng với áp lực tương đối lớn. Đặc biệt vào những mùa cao điểm. Vì vậy, khi theo đuổi ngành này, bạn phải đảm bảo bản thân có sức khỏe và tinh thần tốt. Bên cạnh đó, việc chủ động và sắp xếp thời gian hợp lý để hoàn thành công việc đúng tiến độ mà không hao tốn sức lực và mất những khoản thời gian vô ích là ưu tiên số một của dân Tài chính – Ngân hàng.

>> Xem thêm:

Việc làm Cộng tác viên Ngân hàng đang tuyển dụng

Việc làm Giao dịch viên Ngân hàng đang tuyển dụng

Việc làm Thực tập sinh khối ngân hàng đầu tư đang tuyển dụng