WTO ★ 3.5

A. Quản lý DVKH & Bán hàng

• Giám sát nhân viên thực hiện nghiệp vụ bán hàng (cân hàng, đóng gói, tư vấn).

• Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại quầy.

• Đôn đốc nhân viên phát triển và mở rộng tệp khách hàng thân thiết.

B. Quản lý Hàng hóa & Doanh thu

• Lập kế hoạch sắp xếp, trưng bày, bảo quản hàng hóa; niêm yết giá và tem nhãn đúng quy định.

• Điều phối quy trình đổi trả, chuyển giao và khai hủy hàng hóa.

• Triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận quầy.

C. Đặt hàng & Kiểm soát Hao hụt

• Chủ động đặt hàng dựa trên lượng tồn kho thực tế, đảm bảo luôn đủ hàng bán.

• Kiểm soát chặt chẽ tỷ lệ hao hụt, hàng tồn kho và tổ chức kiểm kê định kỳ.

D. Quản lý Nhân sự & Vận hành

• Sắp xếp lịch làm việc, phân công ca kíp (tối ưu vào giờ cao điểm, ngày lễ).

• Kiểm tra checklist vận hành hằng ngày và phổ biến các chính sách mới của công ty.

• Trực tiếp đào tạo, đánh giá xếp bậc nhân viên và duy trì kỷ luật quầy.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm tại vị trí tương đương (Giám sát, Tổ trưởng, Trưởng ca) trong các siêu thị hoặc chuỗi bán lẻ. Am hiểu về ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), thực phẩm khô hoặc thực phẩm đông lạnh.

• Học vấn: Trung cấp trở lên (Ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Kế toán).

• Kỹ năng chuyên môn:

  • Kỹ năng quản lý danh mục hàng hóa (SKU) lớn, quản lý date và kiểm soát hao hụt tốt.

  • Có kiến thức về quy trình bảo quản thực phẩm, chuỗi cung ứng lạnh là một lợi thế lớn.

  • Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và quản lý nhân sự tốt.