WTO ★ 3.5

A. Quản lý Vận hành & An toàn

• Kiểm tra checklist vệ sinh, an toàn và độ vận hành ổn định của máy móc, thiết bị chơi đầu/cuối ca.

• Giám sát khu vực chơi, đảm bảo khách hàng chơi đúng quy định và an toàn tuyệt đối.

• Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để bảo trì, sửa chữa thiết bị kịp thời.

B. Dịch vụ Khách hàng & Sự kiện

• Giám sát nhân viên thực hiện các nghiệp vụ: Bán/kiểm soát vé, hướng dẫn trò chơi và hoạt náo.

• Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của phụ huynh và trẻ nhỏ tại khu vui chơi.

• Triển khai các sự kiện, workshop, tiệc sinh nhật để thúc đẩy doanh thu.

C. Quản lý Nhân sự & Doanh thu

• Sắp xếp lịch làm việc, phân công vị trí đứng ca (tối ưu vào cuối tuần, ngày lễ).

• Kiểm soát việc bàn giao doanh thu bán vé, tài sản và quà tặng cuối ca.

• Trực tiếp đào tạo quy trình, tác phong phục vụ và duy trì kỷ luật đội ngũ.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm ở vị trí Giám sát, Tổ trưởng tại các khu vui chơi, trung tâm giải trí, trường mầm non, hoặc chuỗi nhà hàng/F&B.

• Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

• Kỹ năng:

  • Có kỹ năng quản lý, phân công công việc và bao quát khu vực tốt.

  • Yêu thích trẻ em, biết kỹ năng sơ cấp cứu cơ bản là một lợi thế lớn.