[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
Textile Engineer
Saitex International
★
Đăng 3 tuần trước
GIẢNG VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ NHÀ HÀNG KHOA DU LỊCH
Trường Đại học Đông Á
Đăng 3 tuần trước
Thực Tập Sinh Kế Toán
Công ty cổ phần LothaMilk
★
Đăng 3 tuần trước
[BEST WESTERN PREMIER SONASEA PHU QUOC] ASSISTANT CHIEF SECURITY/ TRỢ LÝ TRƯỞNG BỘ PHẬN AN NINH
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
D&B Relationship Assistant Manager
AkzoNobel Vietnam
★
R&D Specialist (Wood Coating)
AkzoNobel Vietnam
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG ( CÔNG TY THÀNH VIÊN)
DaiDung Corporation
Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Tài chính
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Quản lý Bếp trung tâm & QA
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
Costing Specialist
HUHTAMAKI
Kỹ sư hệ thống (System Engineer)
LacViet Computing Corporation
Event Marketing Executive
Kết Cấu Thép ATAD
★
IT PROGRAMER
GUNZETAL
KỸ SƯ ĐIỆN
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
KỸ SƯ VẬN HÀNH HỆ THỐNG KỸ THUẬT
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Nhân viên phụ bếp / Cook Helper
MerPerle Crystal
NHÂN VIÊN KINH DOANH VLXD – Thu Nhập. (Lương cơ bản 14-16tr + hoa hồng)
Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cát Tường
★
Kế Toán Trưởng
TẬP ĐOÀN ĐỨC TƯỜNG
Chuyên Viên Thiết Kế Khuôn Nhựa
Astee Horie
★
Senior Operation Manager
Central Retail Vietnam
★
Đăng 3 tuần trước
System Operator – ID10601
VPBANK
★
Data Scientist – ID2643
VPBANK
★
Import/Export Shipping Operation
Vantage Logistics Corporation
★
Đăng 3 tuần trước
CloudOps Engineer – ID12049
VPBANK
★
NET Developer (Card Domain) – ID3896
VPBANK
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên Viên Giám Sát An Ninh (Ca Đêm)
WINCOMMERCE
★
Trưởng Phòng Mua hàng (Sản xuất, Gia công Trang sức)
Sen Vàng Việt Nam
★
Chuyên viên môi trường
LIXIL Việt Nam
★
Giám đốc Vận hành Dự án AI
BITEX
★
Kế Toán Trưởng
Hanotech
Assistant Brand Manager (Casio)
BITEX
★
Đăng 3 tuần trước
Giám Sát Sản Xuất
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ASIA DRAGON
★
Nhân viên Marketing
Sản xuất Thương mại & Dịch vụ Hoa Xinh
Chuyên Viên An Ninh (Phụ Trách Giám Sát Cơ Sở)
WINCOMMERCE
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
Sales cum Project Manager / Quản lý dự án kiêm sales tại Hà Nội
Frontier Consulting Việt Nam
Đăng 3 tuần trước
Nhân Viên Kế Toán Chứng Từ
Vantage Logistics Corporation
★
Đăng 3 tuần trước
Chỉ Huy Trưởng
Thiết Bị Công Nghệ Makawa
MEP Design Engineer (Background Electric / HVAC)
Jollibee Việt Nam
★
Improvement Engineer
Điện Máy Aqua
★
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.