[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
Chuyên viên Kế toán Thanh toán
VITADAIRY
★
Business Development Manager
MP LOGISTICS
★
Thí Nghiệm Viên
CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 2
Công nhân địa chất
CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 2
TTS Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
Chailease International
★
Kiểm soát viên - Bình Dương
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Chuyên viên Kế toán Công nợ
Vinmec International Hospital
★
Đăng 24 ngày trước
Nhân Viên Kiểm Nghiệm Hóa Lý (QC)
Bình Việt Đức - BIVID Pharma
★
Đăng 24 ngày trước
Nhân viên kinh doanh TBYT - Hà Nội
Công Ty Vạn Niên
Trưởng phòng Hành chính
EUROWINDOW HOLDING
★
Quản Lý Trung Tâm Tiếng Anh (Gia Kiệm - Đồng Nai)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
HSE Compliance Supervisor
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Content marketing ( content social )
ULTD Thịnh Phát - Lily Group Việt Nam
Data Analytics Assistant Manager
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Chỉ huy trưởng công trình đường
Xây Dựng Tự Lập
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh (Xuân Lộc - Đồng Nai)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Giáo Viên Mầm Non (Long Thành - Nhơn Trạch, Đồng Nai)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Nhân viên an toàn lao động
Xây Dựng Tự Lập
Công nhân Vận Hành Máy (KCN Tân Phú Trung - Củ Chi)
DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
Deputy Maintenance Manager
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Nhân Viên Văn Phòng
KIM NGHĨA -KNG
Nhân Viên Vận Hành SMT
NOA VIETNAM
NHÂN VIÊN SALES ADMIN (MT & GT)
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì
NOA VIETNAM
Quản lý thiết kế - Chủ đầu tư Bất động sản
Công Ty CP Đầu Tư IMG
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH QUỐC TẾ
Quế Hồi Việt Nam (VINASAMEX., JSC)
Đăng 24 ngày trước
NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ LOGISTICS
Tập đoàn An Phát Holdings
★
CSKH Shopeepay (Part time 4 tiếng) - Tân Phú
Việt Mỹ - SSU
★
Đăng 24 ngày trước
PRODUCT DEVELOPMENT MANAGER (FOOTWEAR)
HR Vietnam’s ESS Client
★
TRƯỞNG PHÒNG HCNS
Tập đoàn Muối Miền Nam
Tooling Manager (Footwear)
HR Vietnam’s ESS Client
★
Đăng 24 ngày trước
Senior Pattern Engineer/Manager (Footwear)
HR Vietnam’s ESS Client
★
Kỹ sư R&D (Kỹ thuật hóa học, Nhựa PP)
CASLA Group
★
Chuyên viên HSE - Bắc Ninh
DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
KẾ TOÁN NGÂN HÀNG
Anh Phát
Store Manager - Luxury Fashion - HCMC
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Kỹ sư cơ khí - Bắc Ninh
DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
TTS Thẩm định Tín dụng - Credit Intern (Hà Nội)
Chailease International
★
KỸ SƯ DỰ ÁN/KỸ SƯ ĐIỆN (HỆ THỐNG LÀM LẠNH)
MÁY CHÍNH XÁC AMC
Kỹ sư điện - PLC
DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
Chuyên viên Phát triển Kinh doanh
HẠ TẦNG ĐÔ THỊ CORPORATION
Kỹ sư tự động hóa (Thiết bị ngành May)
MÁY CHÍNH XÁC AMC
Nhân viên KCS
DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
Nhân viên kinh doanh dự án nội thất
AAT Decor
Kế toán công nợ
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm